Overbooking voli in Austria – Scopri i tuoi diritti e come ottenere la compensazione

Diritti dei passeggeri aerei in Austria – voli sovraffollati e rimborsi

Volare dovrebbe essere un’esperienza tranquilla, ma quando il volo è al completo e ti negano l’imbarco, può rovinarti i piani. Se ti è successo in Austria, sappi che esiste il Regolamento EU EC 261/2004 e potresti avere diritto fino a 600€ di rimborso.

In questa guida ti raccontiamo:

• Perché le compagnie vendono più biglietti di quelli disponibili

• Quanto puoi ricevere come rimborso

• Cosa fare se ti trovi bloccato all’aeroporto di Vienna o in qualsiasi aeroporto austriaco

• Tips furbi per non farsi rovinare il viaggio

Continua a leggere: non lasciare soldi sul tavolo!

Perché le compagnie aeree vendono più posti del dovuto?

Le compagnie lo fanno apposta: sperano che alcuni passeggeri non si presentino e così riescono a riempire ogni volo al massimo. Il problema? Quando invece si presentano tutti, qualcuno rimane a terra e deve aspettare il prossimo volo disponibile. Non proprio il massimo.

Quando puoi chiedere il rimborso?

Se sei stato lasciato a terra a causa dell’overbooking, puoi richiedere il rimborso se:
✅ Avevi una prenotazione confermata
✅ Hai fatto il check-in nei tempi previsti
✅ Ti hanno negato l’imbarco per overbooking (quindi NON per motivi di sicurezza o documenti)
✅ Il volo è partito da un paese UE oppure è atterrato in UE con una compagnia UE

Quanto ti spetta?

Dipende dalla lunghezza del volo:

• 250€ per voli fino a 1.500 km

• 400€ per voli tra 1.500 e 3.500 km

• 600€ per voli oltre i 3.500 km

Per esempio: se ti hanno negato l'imbarco su un volo da Vienna a Londra, potresti ricevere 250 €. Se invece il tuo volo da Vienna a New York era troppo pieno, la cifra può salire fino a 600 €.

Volo sovraprenotato in Austria? Ecco cosa fare

Passo 1: Non cedere subito il tuo posto

Le compagnie aeree spesso cercano volontari disposti a rinunciare al volo in cambio di buoni. Ma occhio: se accetti, perdi il diritto al rimborso completo. Resta fermo sulla tua posizione e lascia che siano loro a dirti ufficialmente che non puoi salire a bordo.

Passo 2: Chiedi la prova scritta

Fatti dare una conferma scritta del fatto che sei stato rifiutato per overbooking. Ti servirà per far valere il tuo reclamo.

Passo 3: Conserva tutti i documenti

Non buttare carta d’imbarco, conferma di prenotazione e messaggi della compagnia. Ogni dettaglio può aiutarti.

Passo 4: Pretendi il rimborso

Hai diritto per legge a ricevere soldi, ma spesso ti offriranno buoni. Insisti per avere il denaro – non accontentarti!

Volo pieno all’aeroporto di Vienna (VIE)? Ecco le alternative

Vienna International Airport (VIE) è il più grande dell’Austria e un punto di passaggio per tantissimi voli. Se rimani a terra per overbooking, valuta queste opzioni:

Dai un’occhiata agli aeroporti vicini

• Aeroporto di Bratislava (BTS) – Dista solo 60 km da Vienna e offre voli simili. Ryanair e Wizz Air ci passano spesso.

• Aeroporto di Graz (GRZ) – Circa 200 km di distanza, può essere comodo per spostarsi in Europa.

Come raggiungerli

• Bratislava: Parti dalla stazione centrale di Vienna (Hauptbahnhof) con il treno ÖBB Railjet e arrivi in un'ora (il biglietto costa circa 12 €).

• Graz: Con il treno ÖBB o il FlixBus ci arrivi in circa 2 ore e mezza, comodo e senza stress!

Dai un'occhiata anche agli aeroporti vicini: potresti risparmiare tempo e arrivare più velocemente a destinazione!

Overbooking all’Aeroporto di Salisburgo (SZG) – E ora che si fa?

L’aeroporto di Salisburgo è il secondo più trafficato in Austria, soprattutto nei periodi di vacanza. Se ti negano l’imbarco, hai delle alternative:

• Aeroporto di Monaco (MUC) – Dista solo 145 km e ti porta ovunque con più collegamenti; ci arrivi in circa 2 ore di treno.

• Aeroporto di Innsbruck (INN) – A circa 180 km da Salisburgo, è un'ottima opzione se voli dentro l’Europa.

Si può evitare l'overbooking?

Le regole delle compagnie aeree non le possiamo cambiare, ma qualche trucco c’è:

🔹 Check-in online il prima possibile – Prima ti registri, meno è probabile che ti lascino a terra.
🔹 Iscriviti ai programmi fedeltà – Le compagnie preferiscono non creare problemi ai passeggeri più affezionati.
🔹 Evita i biglietti super low cost – Sono spesso i primi a saltare in caso di overbooking.

E se la compagnia non vuole pagare?

Se fanno finta di niente o ti raccontano scuse, non lasciare correre. Trouble Flight è il tuo alleato per i reclami da overbooking e si assicura che tu riceva ogni euro che ti spetta.

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