Prekomerna rezervacija leta v Avstriji – poznaj svoje pravice in zahtevaj odškodnino

Pravice letalskih potnikov v Avstriji – ko je let prepoln in ti ostaneš na tleh

Letenje naj bi bilo brez stresa, ampak če je let prepoln, se tvoji načrti lahko hitro zaletijo v zid. Če so ti v Avstriji zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov, imaš pravice po EU uredbi EC 261/2004 – in lahko dobiš do 600 € odškodnine.

V tem vodiču ti razložimo:

• Zakaj sploh pride do prevelikega števila potnikov

• Kakšno odškodnino lahko zahtevaš

• Kaj narediti, če obtičiš na dunajskem ali katerem koli drugem avstrijskem letališču

• Fini triki, kako se izogniti težavam na poti

Poglejmo, kako poskrbeti, da ti denar ne uide!

Zakaj letalske družbe v Avstriji sploh preveč rezervirajo sedeže?

Letalske družbe redno preprodajo več sedežev, kot jih imajo, ker računajo na to, da nekateri ne pridejo. Finta zanje deluje, a potnikom lahko povzroči precej težav. Če se na let javi več potnikov kot sedežev, nekateri ostanejo na tleh in čakajo na naslednji prost let.

Kdaj lahko zahtevaš odškodnino zaradi prevelikega števila potnikov?

Po EC 261/2004 si upravičen do denarne odškodnine, če:
✅ imaš potrjeno rezervacijo
✅ si se pravočasno prijavil na let
✅ ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov (ne zaradi varnosti ali manjkajočih dokumentov)
✅ je let potekal znotraj EU ali je pristal v EU z letalsko družbo iz EU

Koliko lahko dobiš?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete daljše od 3.500 km

Primer: Če so ti zavrnili vkrcanje na let iz Dunaja v London, ti pripada 250 €. Če pa je bil preveč zaseden let iz Dunaja v New York, lahko dobiš kar 600 €. Lepo, ane?

Kaj narediti, če ti v Avstriji preveč napolnijo letalo?

1. Ne oddaj sedeža kar prostovoljno

Letalske družbe pogosto iščejo prostovoljce, ki bi prepustili svoj sedež v zameno za bone. Ampak pazi – če se strinjaš, se odpoveš polni odškodnini. Ostani miren, nič ne podpisuj in naj te uradno zavrnejo.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Naj ti letalska družba napiše uradno potrdilo, da ti niso pustili vkrcanja zaradi prevelike zasedenosti. To bo res okrepilo tvojo zahtevo za odškodnino.

3. Shrani vse dokumente

Ne zavrzi boarding pass-a, potrditve rezervacije in vsakršne komunikacije z letalsko družbo. Vse to ti bo prišlo prav.

4. Zahtevaj denarno odškodnino

Po zakonu ti pripada gotovina – ampak letalske družbe ti bodo raje ponujale bone. Zahtevaj svoj denar, ne zadovoljimo se z manj!

Težave z overbookingom na letališču Dunaj (VIE)? Evo par rešitev

Mednarodno letališče Dunaj (VIE) je največje v Avstriji in prava postaja za globalne polete. Če so ti napolnili letalo do zadnjega kotička, poglej te alternative:

Oglej si druga bližnja letališča

• Letališče Bratislava (BTS) – Le 60 km od Dunaja in ima lete na podobne destinacije. Tu letijo npr. Ryanair in Wizz Air.

• Letališče Gradec (GRZ) – Približno 200 km stran, dobra opcija za evropske destinacije.

Kako priti do drugega letališča?

• Bratislava: Skoči na ÖBB Railjet vlak z dunajske glavne postaje (Hbf) in si v 1 uri v Bratislavi. Vožnja stane okoli 12 €.

• Gradec: Najlažje skočiš tja z vlakom ÖBB ali FlixBusom – v manj kot 2 urah in pol si že na kavi v mestu.

Če pogledaš letenje z bližnjih letališč, lahko prihraniš čas in si hitreje na cilju!

Preveč ljudi na salzburškem letališču (SZG) – Kaj zdaj?

Salzburg ima drugo najbolj prometno letališče v Avstriji, sploh za počitniške lete. Če te tam zavrnejo pri vkrcanju, poglej naslednje opcije:

• Letališče München (MUC) – Le 145 km stran, veliko več povezav in vlak te pripelje tja v 2 urah.

• Letališče Innsbruck (INN) – Približno 180 km od Salzburga – dobra zamenjava, sploh če letiš po Evropi.

Kako se izogniti overbookingu?