Přeplněný let v Rakousku – zjisti, na co máš právo a jak získat odškodnění

Práva cestujících v Rakousku – když je let přeplněný a jak získat odškodné

Let by měl být v pohodě, ale přeplněný let ti může pěkně zkomplikovat den. Jestli tě v Rakousku kvůli tomu nepustili na palubu, máš díky nařízení EU č. 261/2004 nárok na až 600 € odškodnění.

V tomhle průvodci se dozvíš:

• Proč vlastně aerolinky lety přeprodávají

• Jaké odškodné můžeš chtít

• Co dělat, když uvízneš na letišti ve Vídni nebo jinde v Rakousku

• Tipy, jak se podobným problémům vyhnout

Pojďme na to a nenech si uletět peníze, které ti právem patří!

Proč aerolinky přeprodávají místa na letech?

Je to běžná praxe – aerolinky přeprodávají lety, aby maximalizovaly zisky. Počítají totiž s tím, že někteří cestující se prostě neukážou. Ale když dorazí víc lidí, než je míst, někoho prostě vyhodí a musí čekat na další volný let.

Kdy máš nárok na odškodnění kvůli přeplnění?

Na základě nařízení EU č. 261/2004 máš nárok na finanční kompenzaci, pokud:
✅ máš potvrzenou rezervaci
✅ dorazil/a jsi včas na odbavení
✅ odmítli tě kvůli přeplnění (ne kvůli bezpečnosti nebo chybějícím dokladům)
✅ let začínal v EU, nebo končil v EU u evropské aerolinky

Kolik můžeš dostat?

Výše kompenzace se odvíjí od délky letu:

• 250 € za let do 1 500 km

• 400 € za let mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za let přes 3 500 km

Příklad: Nedovolili ti nastoupit na let z Vídně do Londýna? Můžeš chtít 250 €. Pokud tě kvůli přeplněnosti nedostali na let z Vídně do New Yorku, nárok máš na 600 €.

Co dělat, když ti v Rakousku přeobsadili let?

Krok 1: Neodcházej dobrovolně

Letištní personál často hledá dobrovolníky, kterým nabídne poukázky za uvolnění místa. Ale když na to kývneš, vzdáváš se plného odškodnění. Zůstaň na svém a ať tě oficiálně odmítnou.

Krok 2: Vyžádej si potvrzení

Řekni si o písemné potvrzení, že ti byl odepřen nástup na palubu kvůli přeplněnosti. Pomůže ti to u Trouble Flight s žádostí.

Krok 3: Uschovej si doklady

Neztrácej palubní lístek, potvrzení rezervace a veškerou komunikaci od aerolinky.

Krok 4: Trvej na finanční kompenzaci

Máte nárok na peníze, ale aerolinky raději nabídnou poukázky. Řekni si jasně o peníze – nespokoj se s méně!

Let přeplněný na letišti Vídeň (VIE)? Zkus jiné varianty

Mezinárodní letiště Vídeň (VIE) je největší v Rakousku, odkud se lítá skoro všude. Když se nevejdeš na svůj let, tady je pár tipů:

Zkus letiště poblíž

• Bratislava (BTS) – Jen 60 km od Vídně. Létají odsud třeba Ryanair nebo Wizz Air, často do stejných destinací.

• Graz (GRZ) – Asi 200 km daleko, může se hodit hlavně pro evropské linky.

Jak se tam dostat?

• Bratislava: Ze stanice Wien Hauptbahnhof (Hbf) jede vlak ÖBB Railjet a za hodinu jsi tam (lístek cca 12 €).

• Graz: Skoč na vlak ÖBB nebo FlixBus a jsi tam za 2,5 hodiny.

Mrkni i na letiště poblíž – můžeš tím ušetřit čas a dorazit do cíle rychleji!

Přeplněné lety na letišti Salzburg (SZG) – Co s tím?

Letiště v Salzburgu je druhé nejrušnější v Rakousku, hlavně během prázdnin. Když ti zamítnou nástup do letadla, zvaž:

• Letiště Mnichov (MUC) – Je to jen 145 km daleko, má víc letů a vlakem tam budeš za 2 hodinky.

• Letiště Innsbruck (INN) – Asi 180 km od Salzburgu, fajn záložní volba, hlavně pro evropské spoje.

Dá se přeplněným letům vyhnout?

Letecké firmy si dělají věci po svém, ale takhle snížíš riziko:

🔹 Online check-in co nejdřív – Kdo dřív přijde, ten letí.
🔹 Věrnostní programy – Stálí cestující mívají přednost.
🔹 Zapomeň na nejlevnější letenky – Právě ty bývají nejvíc ohrožené přeplněním.

A když ti aerolinka odmítne zaplatit?

Když se aerolinky tváří jako by nic nebo ti předhazují výmluvy, nenech to jen tak. Trouble Flight se specializuje na reklamace při přeplněných letech a bojuje za to, abys dostal každé euro, které ti patří.

💰 Nech si zkontrolovat nárok ještě dnes – ať ti peníze neutečou!