Overbooket fly i Østrig – Kend dine rettigheder og få den kompensation, du har krav på

Passagerrettigheder i Østrig – Overbookede fly og kompensation

At flyve burde være nemt og stressfrit, men et overbooket fly kan hurtigt smadre dine planer. Hvis du er blevet nægtet boarding i Østrig pga. overbooking, så har du faktisk ret til erstatning ifølge EU-forordning EC 261/2004. Du kan få helt op til 600 € – ikke dårligt for en dag, der ellers startede skidt.

I guiden her får du svar på:

• Hvorfor overbooking sker

• Hvilken kompensation du kan få

• Hvad du kan gøre, hvis du hænger fast i Wien Lufthavn (eller en anden østrigsk lufthavn)

• Tips til at undgå rejsekaos fremover

Så lad os dykke ned i det og sikre, at du ikke går glip af penge, der med god ret burde lande hos dig!

Hvorfor overbooker flyselskaber i Østrig?

Flyselskaber overbooker systematisk deres fly, fordi de regner med, at nogle passagerer alligevel ikke dukker op. Det giver dem flere penge – men det giver os andre en solid hovedpine. Kommer alle frem til afgang, så ender nogle passagerer med at blive smidt af og må vente på næste ledige fly.

Hvornår kan du kræve kompensation for overbooking?

Ifølge EC 261/2004 har du ret til økonomisk kompensation hvis:
✅ Du har en bekræftet reservation
✅ Du mødte op til check-in til tiden
✅ Du blev nægtet boarding pga. overbooking (altså ikke pga. sikkerhed eller dokumentproblemer)
✅ Flyet enten afgik fra EU eller ankom til EU med et EU-flyselskab

Hvor meget kan du få?

Det afhænger af hvor langt du skulle flyve:

• €250 for fly op til 1.500 km

• €400 for fly mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 for fly over 3.500 km

Eksempel: Hvis du bliver nægtet boarding på en flyvning fra Wien til London, kan du score €250. Og hvis det er en overbooket afgang fra Wien til New York, kan du være berettiget til hele €600.

Hvad skal du gøre, hvis dit fly er overbooket i Østrig?

Trin 1: Giv ikke frivilligt din plads væk

Flypersonalet prøver tit at finde frivillige, som bytter deres plads for nogle sølle vouchers. Men hvis du siger ja, opgiver du retten til fuld kompensation. Hold fast – lad dem officielt nægte dig boarding.

Trin 2: Få det på skrift

Bed flyselskabet om skriftlig bekræftelse på, at du er blevet nægtet boarding pga. overbooking. Det styrker din sag.

Trin 3: Gem dine rejsedokumenter

Hold godt fast i boardingkortet, din bookingbekræftelse og alt, hvad du har fået af beskeder fra flyselskabet.

Trin 4: Kræv din kompensation

Du har juridisk ret til kontant kompensation, men flyselskabet prøver måske at lokke med vouchers i stedet. Insistér på pengene – lad dig ikke nøjes!

Overbooking i Wiens lufthavn (VIE) – alternative løsninger

Wiens internationale lufthavn (VIE) er den største i Østrig og et stort knudepunkt for udlandsrejser. Hvis din flyvning er fuldbooket, så tjek de her muligheder:

Tjek andre lufthavne i nærheden

• Bratislava Lufthavn (BTS) – Kun 60 km fra Wien, og ofte med lignende ruter. Bl.a. Ryanair og Wizz Air flyver herfra.

• Graz Lufthavn (GRZ) – Cirka 200 km væk, og et fint alternativ især til europæiske destinationer.

Sådan kommer du til en anden lufthavn

• Bratislava: Hop på ÖBB Railjet fra Wien Hauptbahnhof (Hbf) – du er i Bratislava på 1 time (€12 billet).

• Graz: Hop på ÖBB-toget eller FlixBus og vær i Graz på 2,5 timer – nemt og bekvemt!

Tip: Kig efter fly fra nærliggende lufthavne – det kan spare dig tid og få dig frem hurtigere!

Overbooking i Salzburg Lufthavn (SZG) – Hvad gør du?

Salzburg er Østrigs næstmest travle lufthavn – og et hot spot for feriefly. Hvis du ikke får lov at komme med, så overvej:

• Munich Lufthavn (MUC) – Kun 145 km væk og med massivt flere flyvninger. Du kommer dertil på 2 timer med tog.

• Innsbruck Lufthavn (INN) – Cirka 180 km fra Salzburg. God backup, især hvis du flyver indenfor Europa.

Kan du undgå overbooking?

Du kan ikke ændre flyselskabets regler, men her er nogle smarte tricks til at undgå problemet:

🔹 Tjek ind online så tidligt som muligt – Jo før jo bedre!
🔹 Bliv medlem af frequent flyer-programmer – De loyale rejsende ryger sjældnere af.
🔹 Vælg ikke de billigste billetter – Det er ofte dem, der bliver skubbet ud ved overbooking.

Hvad hvis flyselskabet ikke vil betale?

Hvis de ignorerer dig eller kommer med dårlige undskyldninger, så lad dem ikke slippe afsted med det. Trouble Flight kæmper for din sag og sikrer, at du får hver eneste euro du har krav på.

💰 Lad ikke pengene gå tabt – tjek om du har ret til kompensation allerede i dag!