Lennu ülebroneerimine Austrias – tea oma õigusi ja saa hüvitist

Õhureisija õigused Austrias – ülebroneeritud lennud ja hüvitised

Lendamine võiks ju olla lihtne ja stressivaba, aga kui su lennule on rohkem pileteid müüdud kui kohti, läheb kogu plaan sassi. Kui Austrias on sind ülebroneerimise tõttu lennule mitte lubatud, siis sul on EL-i määruse EC 261/2004 järgi õigused ning isegi kuni 600 € hüvitist võib kukkuda!

Selles juhendis räägime:

• Miks lennufirmad üle broneerivad

• Millist hüvitist sul on võimalik saada

• Mida teha, kui oled jännis Viini lennujaamas või kuskil mujal Austrias

• Targad nipid, et lennureis sujuks ladusalt

Hüppame kohe asja kallale – ja vaatame, et ükski euro niisama kaduma ei läheks!

Miks Austrias lennud üle broneeritakse?

Lennufirmad teevad ülebroneerimist regulaarselt, sest nii teenitakse rohkem pappi – lootes, et mõni reisija jääb nagunii tulemata. Kahjuks tähendab see, et kui kõik siiski kohale ilmuvad, siis jäävad mõned lihtsalt maha. Järgmise lennuni ootamine ei ole just see, mida reisi alguses unistad, eks?

Millal saab ülebroneerimise eest hüvitist küsida?

EC 261/2004 järgi saad rahalist hüvitist, kui:
✅ Sul oli kinnitatud broneering
✅ Sa jõudsid õigel ajal check-in’i
✅ Sind ei lastud lennule just ülebroneerimise pärast (mitte turvakaalutlustel või paberite puudumise tõttu)
✅ Lend startis EL-ist või saabus EL-i ning oli EL-i lennufirma poolt opereeritud

Kui palju sulle siis makstakse?

Summa sõltub lennu pikkusest:

• 250 € – kuni 1500 km lennud

• 400 € – 1500 km kuni 3500 km lennud

• 600 € – üle 3500 km lennud

Näide: Kui sind ei lubatud lennule Viinist Londonisse, võid nõuda 250 € hüvitist. Kui Viinist New Yorki lend oli ületäidetud, on sul õigus lausa 600 € saada. Mitte paha, eks?

Mida teha, kui lennuk on Austrias üle broneeritud?

1. Ära anna oma kohta vabatahtlikult ära

Lennufirmad otsivad tihti vabatahtlikke, kellelt kohta „vahetada“ kinkekaardi vastu. Aga kui sa sellega nõustud, siis loobud automaatselt täielikust rahalisest hüvitisest. Seisa enda eest ja lase neil ametlikult öelda, et sind ei lubata lennule.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Võta lennufirmalt kirjalik kinnitus, et sind lennule ei lubatud just ületäitumise pärast. See paber võib hiljem olla kulda väärt.

3. Hoia kõik reisidokumendid alles

Pane kõrvale oma pardakaart, broneeringu kinnitus ja kõik muud kirjad, mis lennufirmalt said. Isegi kui need tunduvad tühised – need võivad hiljem vajalikke tõendeid pakkuda.

4. Küsi hüvitist

Sa oled seaduse järgi õigustatud sularaha hüvitisele, aga lennufirmad tahavad tihti kinkekaarte pakkuda. Ära lepi sellega – nõua oma raha välja!

Ületäituvus Viini lennujaamas (VIE) – alternatiivsed lahendused

Viini rahvusvaheline lennujaam (VIE) on Austria suurim ja oluline sõlmpunkt rahvusvahelisel tasandil. Kui su lend on seal täis, kaalu neid alternatiive:

Vaata läheduses olevaid teisi lennujaamu

• Bratislava lennujaam (BTS) – ainult 60 km Viinist, ja seal lendab tihti Ryanair, Wizz Air ja teised. Sihtkohad on tihti sarnased!

• Grazi lennujaam (GRZ) – umbes 200 km kaugusel, sobib eriti hästi Euroopa-siseste lendude puhul.

Kuidas teise lennujaama saada?

• Bratislava: Hüppa ÖBB Railjeti rongile Viini pearaudteejaamast (Hbf) – Bratislavas oled umbes 1 tunniga (€12 pilet). Mugav ja kiire.

• Graz: ÖBB rong või FlixBus viib sind Grazi umbes 2,5 tunniga. Lihtne ja mugav!

Vaata kindlasti ka ümberkaudseid lennujaamu – võib-olla leiad kiirema ja otsema tee sihtkohta!

Ülebroneering Salzburgi lennujaamas – mis teha?

Salzburgi lennujaam on Austria üks tihedamalt kasutatavaid, eriti puhkusehooajal. Kui sul peaks seal pardale pääs keelatama, siis siin on paar varuplaani:

• Müncheni lennujaam (MUC) – ainult 145 km kaugusel ja rongiga 2 tunniga kohal. Lisaks on sealt .

• Innsbrucki lennujaam (INN) – u 180 km Salzburgist ja hea alternatiiv, kui lendad Euroopasiseselt.

Kuidas vältida ülebroneeringuid?

Sa ei saa küll lennufirma reegleid muuta, aga saad riske vähendada:

📍 Registreeru lennule varakult veebis – mida varem check-in teed, seda väiksem võimalus maha jääda.
📍 Liitu lojaalsusprogrammidega – sagedasi lendajaid tõenäolisemalt ei jäeta maha.
📍 Väldi kõige odavamaid pileteid – just need klassid saavad tihti esimesena pihta.

Mis siis, kui lennufirma keeldub maksmast?

Kui lennufirma väldib su nõuet või pakub ainult vabandusi, siis ära lase end petta. Trouble Flight tegeleb just selliste juhtumitega ja aitab sul kätte saada iga euro, mis sulle kuulub.

💰 Ära jäta raha lihtsalt minema – kontrolli juba täna, kas sul on õigus hüvitisele!