Zbor suprarezervat în Austria – Află-ți drepturile și obține despăgubiri

Drepturile pasagerilor în Austria – Zboruri suprarezervate și despăgubiri

Zborul ar trebui să fie simplu și relaxant, dar când avionul e suprarezervat, planurile tale pot fi date peste cap într-o clipă. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării într-un aeroport din Austria, ai niște drepturi clare, stabilite prin Regulamentul EU EC 261/2004, și s-ar putea să primești până la 600€ despăgubiri.

În ghidul ăsta îți explicăm:

• De ce se întâmplă suprarezervările

• Cât poți cere ca despăgubire

• Ce opțiuni ai dacă rămâi blocat pe aeroportul din Viena sau alt aeroport din Austria

• Trucuri ca să eviți neplăcerile în călătorie

Hai să vedem exact ce poți face ca să nu lași banii să-ți scape printre degete!

De ce companiile aeriene suprarezervă zborurile în Austria?

Companiile aeriene fac des suprarezervări ca să-și maximizeze profitul – practic, mizează pe faptul că unii pasageri n-o să se prezinte la zbor. Problema apare când toți se prezintă: atunci unii sunt dați jos și trebuie să aștepte următorul loc liber.

Când poți cere despăgubiri pentru suprarezervare?

Conform EC 261/2004, ai dreptul la compensații financiare dacă:
✅ Aveai rezervarea confirmată
✅ Te-ai prezentat la check-in la timp
✅ Ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării (nu din motive de siguranță sau acte)
✅ Zborul a plecat dintr-o țară UE sau a aterizat în UE cu o companie europeană

Ce sumă poți primi?

Depinde de distanța zborului:

• 250€ pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600€ pentru zboruri de peste 3.500 km

Exemplu: Dacă ți-au refuzat îmbarcarea pe un zbor Viena–Londra, poți cere până la €250. Dacă ai fost blocat din cauza suprarezervării pe o cursă Viena–New York, ai dreptul la €600.

Ce să faci dacă zborul tău e suprarezervat în Austria?

Pasul 1: Nu ceda locul din proprie inițiativă

Companiile aeriene caută mereu voluntari care să renunțe la locuri în schimbul unor vouchere. Dar dacă accepți, pierzi dreptul la despăgubirea completă. Așa că stai pe poziții și lasă-i să te refuze oficial.

Pasul 2: Cere dovadă scrisă

Solicită de la compania aeriană o confirmare scrisă că nu ai fost lăsat să te îmbarci din cauza suprarezervării. Te va ajuta mult când ceri despăgubirea.

Pasul 3: Păstrează toate documentele de călătorie

Nu arunca boarding pass-ul, confirmarea rezervării sau orice mesaj primit de la companie. Îți vor fi de folos!

Pasul 4: Cere despăgubirea în bani

Ai dreptul legal la bani înapoi, dar companiile aeriene încearcă să-ți dea vouchere. Insistă să-ți primești banii – merită!

Suprarezervare pe Aeroportul Viena (VIE) – Ce alte variante ai?

Aeroportul Internațional Viena (VIE) e cel mai mare din Austria și un punct important de plecare. Dacă te lovești de o suprarezervare, iată ce poți încerca:

Verifică și alte aeroporturi din zonă

• Aeroportul Bratislava (BTS) – La doar 60 km de Viena, găsești aici zboruri către destinații similare. Operează companii ca Ryanair sau Wizz Air.

• Aeroportul Graz (GRZ) – La vreo 200 km distanță, Graz poate fi o opțiune bună, mai ales dacă zbori prin Europa.

Cum ajungi la alt aeroport?

• Bratislava: Ia trenul Railjet ÖBB din Viena Hauptbahnhof (Hbf) și ești în Bratislava într-o oră (biletul costă €12).

• Graz: Ia trenul ÖBB sau un FlixBus și ajungi în Graz în cam 2 ore și jumătate.

Uneori e mai rapid și mai simplu să verifici ce zboruri sunt disponibile în aeroporturile din apropiere – îți poate economisi timp și te ajută să ajungi unde vrei mai repede!

Prea mulți pasageri la Aeroportul din Salzburg (SZG) – Ce faci?

Salzburg e al doilea cel mai aglomerat aeroport din Austria, mai ales în sezonul de vacanțe. Dacă nu e loc pentru tine în avion, ai variante:

• Aeroportul din München (MUC) – La doar 145 km distanță, cu mult mai multe zboruri și ușor de ajuns în 2 ore cu trenul.

• Aeroportul din Innsbruck (INN) – Cam la 180 km de Salzburg, o opțiune bună pentru zborurile europene.

Poți evita suprarezervările?

Nu poți controla ce face compania aeriană, dar ai câteva șanse să reduci riscul:

🔹 Fă check-in online din timp – Cu cât ești mai rapid, cu atât ai mai multe șanse să nu fii lăsat pe dinafară.
🔹 Intră în programele pentru pasageri fideli – Pasagerii loiali sunt mai rar refuzați.
🔹 Stai departe de biletele ultra low-cost – Clasele ieftine sunt primele afectate de suprarezervări.

Și dacă refuză să plătească?

Dacă compania aeriană te ignoră sau vine cu tot felul de scuze, nu lăsa lucrurile așa. Trouble Flight e expert în recuperarea banilor în caz de suprarezervare și se asigură că primești fiecare euro cuvenit.

💰 Nu lăsa banii pe masă – verifică acum dacă te califici!