Nadkomplet pasażerów w Austrii – poznaj swoje prawa i odbierz odszkodowanie

Prawa pasażerów w Austrii – przepełnione loty i odszkodowanie

Latanie powinno być przyjemnością, ale kiedy samolot jest przepełniony, twoje plany mogą się szybko posypać. Jeśli odmówiono ci wejścia na pokład w Austrii z powodu nadkompletu, masz swoje prawa! Dzięki rozporządzeniu UE EC 261/2004 możesz dostać nawet 600 € odszkodowania.

W tym poradniku znajdziesz info o tym:

• Dlaczego w ogóle linie lotnicze przepełniają loty

• Jakie odszkodowanie możesz zgarnąć

• Co możesz zrobić, jeśli utkniesz na lotnisku w Wiedniu albo innym w Austrii

• Fajne triki, żeby unikać takich sytuacji

No to lecimy – sprawdź, jak nie zostawić pieniędzy na stole!

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

Robią to całkiem często, bo chcą wycisnąć z każdego lotu jak najwięcej kasy. Zakładają, że część pasażerów się nie pojawi. Ale czasem wszyscy przychodzą – i wtedy zaczyna się problem. Jeśli jest więcej ludzi niż miejsc, ktoś musi zrezygnować z lotu i poczekać na kolejny.

Kiedy należy ci się kasa za przepełniony lot?

Zgodnie z EC 261/2004, możesz dostać odszkodowanie, jeśli:
✅ Masz potwierdzoną rezerwację
✅ Odprawiłeś się na czas
✅ Odmówiono ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu (a nie przez dokumenty czy bezpieczeństwo)
✅ Lot startuje z UE albo ląduje w UE na pokładzie unijnej linii

Ile możesz dostać?

Wysokość zależy od długości lotu:

• 250 € za loty do 1 500 km

• 400 € za loty między 1 500 a 3 500 km

• 600 € za loty powyżej 3 500 km

Przykład: Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład lotu z Wiednia do Londynu, możesz zgłosić roszczenie o 250 €. Gdyby chodziło o przepełniony lot z Wiednia do Nowego Jorku, miałbyś szansę na aż 600 € odszkodowania.

Co robić, gdy Twój lot z Austrii jest przepełniony?

Krok 1: Nie oddawaj miejsca na własną rękę

Linie lotnicze często szukają ochotników, którzy zgodzą się oddać swoje miejsce w zamian za bony. Ale jeśli się zgodzisz, tracisz prawo do pełnej rekompensaty. Zostań przy swoim i pozwól im oficjalnie odmówić Ci wejścia na pokład.

Krok 2: Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj od przewoźnika pisemnego dokumentu, który potwierdzi, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu. To ważne dla Twojego roszczenia.

Krok 3: Zachowaj wszystkie dokumenty podróży

Trzymaj przy sobie kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i wszelką korespondencję z linią lotniczą.

Krok 4: Domagaj się wypłaty

Zgodnie z prawem należy Ci się odszkodowanie w gotówce, ale linie będą próbować wciskać Ci bony. Upominaj się o swoje pieniądze – nie daj się zbyć!

Przepełnienia na lotnisku w Wiedniu (VIE) – co jeszcze możesz zrobić?

Port lotniczy Wiedeń (VIE) to największe lotnisko w Austrii i międzynarodowy węzeł przesiadkowy. Jeśli nie załapiesz się na lot, rozważ inne opcje:

Sprawdź pobliskie lotniska

• Lotnisko w Bratysławie (BTS) – Zaledwie 60 km od Wiednia, a lata stamtąd sporo przewoźników, np. Ryanair i Wizz Air.

• Lotnisko w Grazu (GRZ) – Około 200 km dalej, dobre rozwiązanie szczególnie dla lotów po Europie.

Jak się tam dostać?

• Bratysława: Skocz na pociąg ÖBB Railjet z głównego dworca w Wiedniu (Hbf) – dojedziesz do Bratysławy w godzinę, a bilet kosztuje tylko 12 €.

• Graz: Do Grazu najlepiej wskoczyć w pociąg ÖBB albo FlixBusa — podróż zajmie jakieś 2,5 godziny.

Rzuć okiem na lotniska w okolicy — może uda się zaoszczędzić czas i szybciej dotrzeć na miejsce!

Overbooking na lotnisku w Salzburgu (SZG) — co robić?

Lotnisko w Salzburgu to drugie najruchliwsze lotnisko w Austrii, szczególnie w sezonie wakacyjnym. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, pomyśl o:

• Lotnisko Monachium (MUC) — tylko 145 km stąd, sporo więcej połączeń i dojazd w 2 godziny pociągiem.

• Lotnisko Innsbruck (INN) — około 180 km od Salzburga, świetna alternatywa, szczególnie jeśli lecisz po Europie.

Da się jakoś uniknąć overbookingu?

Nie masz wpływu na politykę linii lotniczych, ale możesz zmniejszyć ryzyko:

🔹 Odpraw się online jak najwcześniej — im szybciej, tym większa szansa, że nie zostaniesz pominięty.
🔹 Dołącz do programów lojalnościowych — regularnym pasażerom trudniej odmówić miejsca.
🔹 Unikaj super tanich biletów — najtańsze taryfy często idą pod nóż jako pierwsze.

A jeśli linia lotnicza nie chce wypłacić odszkodowania?

Jeśli linia ignoruje Twoją reklamację albo wymyśla wymówki — nie odpuszczaj. Trouble Flight wie, jak walczyć z overbookingiem i zadba, żebyś dostał każde należne euro.

💰 Nie zostawiaj kasy na stole — sprawdź, czy Ci się należy!