
L’aeroporto di Graciosa (IATA: GRW) è piccolo ma importantissimo per l’isola di Graciosa, che fa parte delle Azzorre, in Portogallo. Collega l’isola al resto dell’arcipelago e al continente, ma proprio per le sue dimensioni ridotte, capita che i voli siano sovraprenotati. Se ti è successo di essere lasciato a terra per questo motivo, sappi che potresti avere diritto a un rimborso in base alle norme europee.
Semplice: cercano di riempire tutti i posti, contando sul fatto che qualcuno alla fine non si presenti. Il problema è quando tutti arrivano puntuali—e i posti non bastano. Se ti ritrovi in questa situazione, è fondamentale conoscere i tuoi diritti e sapere come muoverti per chiedere un indennizzo.
Visto che Graciosa rientra nell’Unione Europea, in caso di overbooking hai diritto a quanto previsto dal Regolamento EU 261/2004, tra cui:
Fino a €600 di compensazione, a seconda della distanza del volo.
Trasporto alternativo fino alla destinazione finale oppure il rimborso del biglietto.
Pasti, bevande e alloggio, se l’attesa lo richiede.
Se ti negano l’imbarco, ecco cosa ti conviene fare:
Non accettare buoni o voucher, a meno che tu non sia sicuro di non volere il rimborso in denaro.
Chiedi un documento scritto che spieghi perché non ti hanno fatto salire a bordo.
Domanda subito un’alternativa per raggiungere la tua destinazione.
Conserva tutti gli scontrini di pasti, alloggio e spese extra.
Chiedi la compensazione direttamente alla compagnia aerea o affidati agli esperti di Trouble Flight.
L’aeroporto di Graciosa ha pochi voli disponibili, la maggior parte gestiti da SATA Air Açores, che collega Terceira e São Miguel. Se ti capita un volo sovraffollato, ecco un paio di piani B da considerare:
Voli da Terceira (TER): Bastano pochi minuti in aereo da Graciosa per arrivare a Terceira, dove trovi molte più opzioni per raggiungere il Portogallo continentale.
Traghetto per Terceira: Se non trovi voli, prendi il traghetto! In qualche ora sei a Terceira e da lì puoi proseguire in aereo.
Secondo il regolamento EU261, il rimborso che ti spetta dipende dalla distanza del volo:
€250 per tratte fino a 1.500 km (tipo Graciosa–Portogallo continentale)
€400 per voli tra 1.500 e 3.500 km
€600 per voli sopra i 3.500 km (ad esempio, quelli intercontinentali con scalo)
Richiedere un risarcimento può essere una rogna, ma non devi fare tutto da solo. Trouble Flight è esperta nel gestire i casini con le compagnie aeree e ti aiuta a ottenere il rimborso che ti spetta, senza stress. Tu ci dai i dettagli del volo, noi pensiamo a tutto.
Se sei rimasto a terra per overbooking a Graciosa, non devi accettare il disagio come se fosse normale. Potresti avere diritto fino a €600! Muoviti subito, fai valere i tuoi diritti e lascia che Trouble Flight si occupi del resto. Apri la pratica ora!