Prebukiran let na aerodromu Graciosa: Šta treba da znaš i kako da dobiješ nadoknadu

Шта значи прекњижен лет на аеродрому Грасиоза

Аеродром Грасиоза (ИАТА: GRW) можда јесте мали, али за острво Грасиоза у Азорима игра важну улогу – буквално је жила куцавица. Повезује острво са остатком Португалије и другим Азорским острвима, али баш због тога што нема пуно капацитета, дешава се да лет буде прекњижен. Ако ти се деси да ти не допусте да се укрцаш због тога, можеш да добијеш надокнаду по европским прописима.

Зашто авио-компаније уопште прекњижавају летове?

То раде да попуне сва места – рачунају да неће баш сви путници да се појаве. Али, кад се ипак појави више људи него што има седишта, неко остаје на аеродрому. Ако се то деси баш теби, битно је да знаш своја права и како можеш да дођеш до надокнаде.

Твоја права по EU261 регулативи

Како је Грасиоза унутар ЕУ, сви који остану без места на прекњиженом лету имају права по EU регулативи 261/2004. Ево шта ти све припада:

• Надокнада до 600 €, у зависности од дужине лета.

• Други превоз до крајње дестинације или повраћај новца.

• Храна, пиће и смештај, ако буде потребно.

Шта да радиш ако ти прекњиже лет на Грасиози

Ако те избаце са лета, ево шта треба да урадиш:

1. Немој да прихваташ ваучере, осим ако си баш сигуран да не желиш новчану надокнаду.

2. Тражи писмену потврду од авио-компаније где пише зашто су те одбили.

3. Захтевај да те пребаце до дестинације неким другим превозом.

4. Сачувај све рачуне за трошкове као што су храна или хотел.

5. Тражи надокнаду директно од авио-компаније или уз помоћ Trouble Flight.

Како другачије можеш да путујеш са Грасиозе

Aerodrom Gracioza ima baš ograničen broj letova, i to uglavnom sa SATA Air Açores, koji voze ka Terseiri i Sao Miguelu. Ako ti je let prebukiran, evo par fora kako da se izvučeš:

• Letovi sa aerodroma Terseira (TER): Blizu je Gracioze, a imaš više šansi da upecaš let ka kopnu Portugala.

• Trajekt ka Terseiri: Ako ne možeš da letiš, trajekt ti stiže za par sati, a odatle imaš više opcija za dalje putovanje.

Koliko možeš da dobiješ ako ti prebukiraju let

Po pravilima EU261, visina nadoknade zavisi od dužine leta:

• €250 za letove do 1.500 km (npr. Gracioza–kopno Portugal)

• €400 za letove od 1.500 do 3.500 km

• €600 za letove preko 3.500 km (npr. interkontinentalni sa presedanjem)

Kako da tražiš nadoknadu

Može da traje i da bude zamorno, ali ne moraš sam. Trouble Flight je car za ovakve situacije i može da ti sredi sve – samo pošalji podatke o letu i ekipa preuzima stvar.

Zaključak: Ne daj da ti prebukiran let iz Gracioze pokvari planove

Ako su ti prebukirali let iz Gracioze, nema potrebe da ćutiš i trpiš. Imaš pravo na čak €600! Reaguj, aktiviraj svoja prava i pusti Trouble Flight da se izbori za tvoju nadoknadu. Pokreni svoj zahtev odmah!