Let z Graciosy přeplnili? Tady je, co bys měl/a vědět a jak si říct o kompenzaci

Co se děje, když dojde k přeplnění letu na letišti Graciosa?

Letiště Graciosa (IATA: GRW) je malé, ale důležité spojení pro ostrov Graciosa v Azorském souostroví. Jelikož má omezenou kapacitu, občas se stane, že je let plně obsazený a někomu se nevejde místo. Pokud tě kvůli tomu nenechali nastoupit, možná máš nárok na odškodnění podle pravidel EU.

Proč vlastně aerolinky přebookovávají lety?

Aerolinky to dělají proto, aby byl let co nejvíc zaplněný—počítají s tím, že pár lidí nedorazí. Ale když se ukáže víc cestujících, než je sedaček, někdo musí zůstat na zemi. A pokud se to stane právě tobě, je dobrý vědět, co máš dělat a na co máš nárok.

Co říká na to EU nařízení č. 261?

Letiště Graciosa je pod EU, takže se na tebe vztahují pravidla Nařízení EU 261/2004. To ti zaručuje:

• Odškodnění až €600 – podle toho, jak daleko jsi měl letět.

• Náhradní doprava nebo vrácení peněz.

• Jídlo, pití a případné ubytování, pokud je to potřeba.

Co dělat, když tě z přeplněného letu na Graciosu vyhodí?

Nenech se zaskočit, postupuj takhle:

1. Nepřijímej žádné vouchery, pokud vážně nechceš peníze na ruku.

2. Vyžádej si potvrzení od aerolinky, proč tě nepustili na palubu.

3. Ptej se na náhradní spoj, který tě dopraví do cíle.

4. Schovávej si účtenky za jídlo, hotel a další výdaje.

5. Požádej o odškodnění – buď přímo u aerolinky, nebo přes Trouble Flight.

Další možnosti dopravy z letiště Graciosa

Letiště Graciosa není zrovna přecpané letadly — většinu letů tu zajišťuje SATA Air Açores, a to hlavně směrem na Terceiru nebo São Miguel. Když se ti ale stane, že je tvůj let přebookovaný, můžeš zkusit následující varianty:

• Lety z letiště Terceira (TER): Z Graciosy je to jen kousek, a Terceira má mnohem víc spojů do pevninského Portugalska.

• Trajekt na Terceiru: Pokud v daný den žádné letadlo neletí, trajektem se dostaneš na Terceiru během pár hodin. Tam už se ti snadněji podaří najít volný let.

Kolik můžeš dostat za přebookovaný let

Díky EU261 můžeš žádat kompenzaci — částka závisí na délce letu:

• 250 € za lety do 1 500 km (např. Graciosa – Portugalsko)

• 400 € za vzdálenost mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (třeba interkontinentální s přestupem)

Jak tu kompenzaci získat

Vyřizování bývá otrava, ale nemusíš na to být sám. Trouble Flight se specializuje na řešení sporů s aerolinkami — víme, jak na to a získáme pro tebe to, co ti právem náleží. Stačí nám jen dodat detaily o tvém letu, a my se postaráme o zbytek.

Na závěr: Nenech se přebookováním na letišti Graciosa vyšachovat

Let přebookovaný? Neznamená to, že musíš tiše trpět. Máš nárok až na 600 €! Dej se do toho, bojuj za svá práva — Trouble Flight ti pomůže vytřískat maximum. Začni žádat hned teď!