Pārliekas rezervācijas Graciosa lidostā: Kas jāzina un kā saņemt kompensāciju

Lidmašīnu pārlikšana Graciozas lidostā – kāpēc tā notiek?

Graciozas lidosta (IATA: GRW) ir neliela, bet nozīmīga vietiņa, kas savieno Graciozas salu ar pārējo Azoru arhipelāgu un Portugāles kontinentu. Tā kā lidostai ir ierobežotas iespējas, lidmašīnu pārlikšana (jeb overbooking) tur mēdz gadīties biežāk nekā gribētos. Un ja gadās palikt ārpus lidmašīnas – iespējams, Tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES noteikumiem.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu?

Īsumā – viņi cer, ka daļa pasažieru neatnāks. Bet ja visi ierodas, nu... vietu nepietiek un kāds paliek uz zemes. Ja tas esi Tu – svarīgi zināt savas tiesības un kā rīkoties, lai saņemtu kompensāciju.

Ko Tev garantē ES261 regula?

Graciozas lidosta ir ES teritorijā, tātad arī Tevi aizsargā ES regula 261/2004. Tas nozīmē, ka Tev var pienākties:

• Līdz €600 kompensācija – atkarībā no lidojuma attāluma.

• Alternatīvs transports līdz galamērķim vai biļetes cenas atmaksa.

• Ēdināšana, dzērieni un naktsmītne, ja nepieciešams.

Ko darīt, ja Tevi neielaiž lidmašīnā?

Ja Tevi „izmet” no lidojuma Graciozā, dari šādi:

1. Nepieņem vaučerus, ja neesi 100% pārliecināts, ka negribi naudas kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas, kāpēc Tevi neielaida.

3. Prasi alternatīvu transportu līdz savam galamērķim.

4. Saglabā visus čekus – par ēdināšanu, viesnīcu u.c. izdevumiem.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu aviokompānijai vai sazinies ar Trouble Flight, lai dabūtu palīdzību.

Kā tikt prom no Graciozas lidostas, ja plāns mainās?

Graciosas lidostā lidojumu skaits nav liels – pārsvarā tos nodrošina SATA Air Açores, un tie savieno Graciosu ar Terceiru un São Miguel. Ja gadās, ka tavs reiss ir pārpildīts, ir pāris varianti, ko vērts apsvērt:

• Lidojumi no Terceiras lidostas (TER): Tikai neliels pārlidojums no Graciosas – Terceirā ir daudz biežāki reisi uz Portugāles kontinentālo daļu.

• Prāmis uz Terceiru: Ja lidojumu nav, prāmis tevi pāris stundās nogādās Terceirā, kur būs vairāk izvēles iespēju tālākam ceļam.

Cik vari saņemt kompensācijā par pārpildītu reisu

Saskaņā ar EU261 noteikumiem, summa, ko vari saņemt, atkarīga no attāluma:

• €250 par reisiem līdz 1,500 km (piemēram, Graciosa – Portugāles kontinentālā daļa)

• €400 par reisiem starp 1,500–3,500 km

• €600 par reisiem virs 3,500 km (piemēram, starpkontinentālie lidojumi ar pārsēšanos)

Kā pieprasīt kompensāciju

Jā, papīru kārtošana var būt īsts čakars. Bet ar Trouble Flight tev tas nav jādara vienam – viņi ir profesionāļi strīdos ar aviokompānijām un parūpēsies, lai tu saņem to, kas tev pienākas. Iedod viņiem info par savu reisu, un viņi visu nokārtos.

Secinājums: Nepieļauj, ka Graciosas lidostas problēmas tev izmaksā dārgi

Ja tavs reiss bija pārpildīts Graciosā, nav jāpaliek tukšām rokām. Tu vari saņemt līdz pat €600! Rīkojies jau tagad – nostiprini savas tiesības un ļauj Trouble Flight izcīnīt tev pelnīto kompensāciju. Sāc savu pieteikumu tūlīt!