Overbooket fly på Graciosa? Her er hva du bør vite – og hvordan du krever erstatning

Hva skjer med overbookinger på Graciosa lufthavn?

Graciosa lufthavn (IATA: GRW) er kanskje liten, men den er superviktig for folk på øya Graciosa – som forresten er en del av den portugisiske øygruppen Azorene. Her går fly til fastlandet og andre øyer, men kapasiteten er begrenset, og da hender det dessverre at flyene blir overbooket. Ble du nektet ombordstigning? Da har du kanskje krav på penger tilbake – takket være EU-reglene.

Hvorfor i all verden overbooker flyselskapene?

Jo, de håper at noen passasjerer ikke dukker opp. På den måten får de fylt flyet mest mulig. Men når alle møter opp, og det ikke er nok seter – da står noen igjen på bakken. Og hvis det er deg, er det viktig å vite hvilke rettigheter du har og hvordan du går fram for å få kompensasjon.

EU261 – dine rettigheter når flyet er fullt

Graciosa lufthavn er jo under EU, og det betyr at EU-forordning 261/2004 gjelder. Den sier blant annet at du har krav på:

• Opptil €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt du skulle reise.

• Ny reise til reisemålet ditt, eller pengene tilbake.

• Mat, drikke og overnatting, hvis det trengs mens du venter.

Sånn håndterer du overbooking på Graciosa

Om du blir kastet av flyet – her er hva du bør gjøre:

1. Ikke ta imot kuponger med mindre du er helt sikker på at du ikke vil ha kontanter.

2. Be om en skriftlig forklaring fra flyselskapet om hvorfor du ikke fikk bli med.

3. Krev alternativ reise til reisemålet ditt.

4. Ta vare på alle kvitteringer – mat, hotell og sånt kan du få dekket.

5. Søk kompensasjon hos flyselskapet – eller få hjelp fra proffe folk som Trouble Flight.

Andre måter å komme seg videre fra Graciosa

Graciosa lufthavn har ikke akkurat masse avganger å skryte av – det er stort sett SATA Air Açores som flyr til Terceira og São Miguel. Er du rammet av overbooking, har du heldigvis et par alternativer:

• Fly fra Terceira (TER): Det tar bare en liten flytur dit fra Graciosa, og derfra går det mange flere avganger til fastlandet.

• Ferje til Terceira: Hvis flyene er fulle, kan du ta ferja – turen tar noen timer, og du har langt flere flymuligheter fra Terceira.

Hva du kan få i kompensasjon

EU261 gir deg rett på penger avhengig av hvor langt du skulle reise:

• €250 for fly opp til 1 500 km (f.eks. Graciosa til fastlandet)

• €400 for distanser mellom 1 500–3 500 km

• €600 for flyreiser over 3 500 km (tenk interkontinentale fly med mellomlandinger)

Slik får du ut pengene dine

Å kreve kompensasjon kan være et maratonløp – men du slipper å løpe alene. Trouble Flight er eksperter på flyklager og fikser alt for deg, så du kan slappe av mens pengene ruller inn. Alt du trenger å gjøre, er å sende oss flyinfoen din, så tar vi ballen videre.

Oppsummering: Ikke la Graciosa-rotet koste deg dyrt

Hvis du ble dytta av flyet ditt på Graciosa, betyr ikke det at du må finne deg i det. Du kan ha krav på opptil €600! Ta grep, krev det du har rett på, og la Trouble Flight fikse kompensasjonen for deg. Sett i gang nå!