Preplnený let na letisku Graciosa: Čo robiť a ako dostať odškodné

Preplnené lety na letisku Graciosa – čo s tým?

Letisko Graciosa (IATA: GRW) je síce malé, ale pre ostrov Graciosa z Azorských ostrovov hrá dôležitú rolu. Spája ho so zvyškom Portugalska aj inými ostrovmi, no kvôli obmedzenej kapacite sa občas stáva, že je let prebookovaný. Ak ti kvôli tomu zrušia nástup na palubu, môžeš mať nárok na finančné odškodnenie podľa pravidiel EÚ.

Prečo vlastne aerolinky prebookovávajú lety?

Jednoducho povedané – chcú mať plné lietadlo. Predpokladajú, že niektorí cestujúci sa neukážu, no keď prídu všetci, nastáva problém. Vtedy je dôležité vedieť, na čo máš právo a ako si uplatniť kompenzáciu.

Na čo máš nárok podľa nariadenia EÚ 261

Keďže Graciosa spadá pod pravidlá EÚ, pri prebookovaní máš podľa nariadenia EÚ 261/2004 nárok na:

• Kompenzáciu až do výšky 600 € – záleží od dĺžky letu.

• Náhradnú dopravu na cieľové miesto alebo spätné preplatenie cestovného.

• Jedlo, pitie a ubytovanie, ak je to potrebné.

Čo robiť, ak ti neumožnia nastúpiť na preplnený let?

Ak ťa na letisku Graciosa posadia „na lavičku“, tu je pár tipov:

1. Neber poukážky – ak si si istý, že chceš radšej hotovosť.

2. Pýtaj si písomné potvrdenie od aerolinky o dôvode odmietnutia nástupu.

3. Žiadaj náhradný spoj na svoj cieľ.

4. Ulož si všetky bločky – napr. za jedlo alebo hotel.

5. Podaj žiadosť o kompenzáciu – buď priamo cez aerolinku, alebo cez Trouble Flight.

Aké máš možnosti cestovania z letiska Graciosa?

Letisko Graciosa má obmedzený počet letov, väčšinu z nich zabezpečuje SATA Air Açores a lietajú najmä na ostrovy Terceira a São Miguel. Ak sa ti stane, že je tvoj let preplnený, tu sú alternatívy, ktoré ti môžu zachrániť deň:

• Letisko Terceira (TER): Je to len kúsok letu z Graciosy a ponúka omnoho viac spojení do Portugalska.

• Trajekt na Terceiru: Ak sa nedá letieť, vyskúšaj trajekt. Trvá to pár hodín a z Terceiry už máš omnoho lepšie možnosti na pokračovanie.

Koľko ti môžu zaplatiť za preplnený let?

Podľa pravidla EU261 záleží na vzdialenosti letu. Môžeš dostať:

• 250 € – ak letíš do 1 500 km (napr. z Graciosy na portugalskú pevninu)

• 400 € – pri lete medzi 1 500 až 3 500 km

• 600 € – ak let presahuje 3 500 km (napr. medzikontinentálne lety s prestupom)

Ako si vybaviť kompenzáciu?

Nechceš sa trápiť papierovačkami? V tom prípade sa obráť na Trouble Flight. Špecializujú sa na konflikty s leteckými spoločnosťami a postarajú sa, aby si dostal to, čo ti patrí. Stačí im poslať detaily o svojom lete – o zvyšok sa postarajú oni.

Záver: Nenechaj, aby ti preplnený let z Letiska Graciosa pokazil náladu

Ak ti prebookovali let z Graciosy, nemusíš to len tak prekusnúť. Môžeš dostať až 600 €! Využi svoje práva, ozvi sa Trouble Flight a získaj kompenzáciu, na ktorú máš nárok. Začni riešiť svoju žiadosť ešte dnes!