Graciosa lennujaama ülebroneering: mida teada ja kuidas raha tagasi saada

Lennu ülebroneerimine Graciosa lennujaamas — mida see päriselt tähendab?

Graciosa lennujaam (IATA: GRW) on pisike, aga oluline koht, mis hoiab Graciosa saare ühenduses Portugali mandri ja teiste Assooride saartele. Kuna lennujaam on väike ja võimalused piiratud, juhtub päris tihti, et lennud saavad üle broneeritud. Kui sulle öeldi "vabandust, lennule ei mahu", siis tasub teada, et Euroopa Liidu reeglite alusel võib sul olla õigus hüvitisele.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Lühidalt öeldes — see on puhas matemaatika. Lennufirmad arvavad, et kõik reisijad nagunii kohale ei tule, ja tahavad iga istme täis müüa. Aga kui ühel hetkel kõik siiski tulevad, siis on jama käes. Kui just sulle öeldakse "sorry, pole kohta", siis tea, et sul on õigused ja saad enda eest seista.

Mis õigused sul on — EU261 määrus

Kuna Graciosa lennujaam tegutseb Euroopa Liidus, kehtib seal EU määrus 261/2004. Selle järgi sul on õigus:

• Kuni 600 € hüvitisele — oleneb, kui pikk lend oli.

• Uuele transpordile või raha tagasi, kui lend ei sobi.

• Sööki, jooki ja majutust, kui pead ootama.

Mis teha, kui Graciosa lennujaamas jääd lennust maha?

Kui sind jäetakse ukse taha, siis tegutse nii:

1. Ära võta kinkekaarte, kui tahad päris raha.

2. Küsi kirjalikku kinnitust, miks sind lennule ei lastud.

3. Uuri alternatiivset transporti sihtkohta.

4. Hoia kõik tšekid alles — söögi, ööbimise jne kohta.

5. Esita hüvitisenõue lennufirmale või küsi abi Trouble Flight'ilt.

Millised on teised liikumisvõimalused Graciosa lennujaamast?

Graciosa lennujaam on väike ja seal pole just palju lende. Enamasti toimetab seal SATA Air Açores, lennud käivad Terceirale ja São Miguelile. Kui selgub, et su lend on üle broneeritud, siis siin on paar mõistlikku varuvarianti:

• Terceira lennujaamast (TER): Graciosalt sinna lendamine on kiire ja Terceiralt saad palju rohkem otseühendusi Mandri-Portugali.

• Praamiga Terceirale: Kui lendudega on jokk, siis praam viib sind paari tunniga Terceirale. Sealt leiad kindlasti rohkem lennuvõimalusi edasi.

Kui palju hüvitist saad ülebroneeritud lennu eest?

EU261 reeglite järgi sõltub hüvitis lennu pikkusest:

• €250 – kuni 1500 km (näiteks Graciosa → Mandri-Portugali)

• €400 – 1500–3500 km vahemikus

• €600 – üle 3500 km (näiteks mandritevaheline lend koos vahemaandumisega)

Kuidas hüvitist taotleda?

See võib olla tüütu ja aeganõudev, aga sa ei pea üksi pusima. Trouble Flight teab täpselt, kuidas lennufirmadega asju ajada, et saaksid sulle kuuluva hüvitise ilma stressita. Saada meile lihtsalt oma lennuinfo ja me võtame üle!

Kokkuvõtteks: ära lase Graciosa lennujaama ülebroneeringul end rahast ilma jätta

Kui su lend Graciosalt üle broneeriti, siis pole vaja niisama kannatada. Sa võid saada kuni €600! Võta asi käsile, kaitse oma õigusi ja lase Trouble Flightil sulle hüvitis välja nõuda. Alusta nõude esitamist kohe!