Проблем с препълнен полет от летище Graciosa: Какво трябва да знаеш и как да си вземеш обезщетението

Какво трябва да знаеш за презапълнените полети от летище Грасиоза

Грасиоза (код GRW) е малко, но важно летище, което обслужва едно от островчетата в Азорските острови – част от Португалия. То свързва острова с другите места, но тъй като е с ограничен капацитет, не е рядкост някой полет да е презапълнен. Ако ти се е случило да не те качат на борда заради това – имаш право на обезщетение според европейските правила.

Защо авиокомпаниите изобщо презапълват самолетите?

Истината е, че го правят с идеята, че някои хора няма да се появят. Така си осигуряват пълна заетост на местата. Но понякога се случва всички да се появят – и няма достатъчно място за всички. Ако това се случи на теб, важно е да знаеш какви са правата ти и как да поискаш обезщетение.

Твоите права според европейския регламент EU261

Тъй като Грасиоза е част от ЕС, пътуващите, които са пострадали от презапълване, са защитени от Регламент 261/2004. С други думи:

• Може да получиш до 600 евро обезщетение, според разстоянието на полета.

• Имат право да ти осигурят друг транспорт или връщане на парите.

• Може да получиш ядене, напитки и хотел, ако се наложи да чакаш.

Какво да правиш, ако полетът ти от Грасиоза е презапълнен

Ако те оставят на земята, ето няколко стъпки, които е добре да следваш:

1. Не приемай ваучери, ако не си 100% сигурен, че не искаш пари в брой.

2. Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията защо не си допуснат.

3. Настоявай за друг транспорт към крайната ти дестинация.

4. Запази всички касови бележки – за храна, настаняване и други разходи.

5. Подай иск за обезщетение самостоятелно или с помощта от Trouble Flight.

Как да продължиш пътуването си от Грасиоза

Летището на Graciosa не е особено натоварено — тук кацат само няколко полета, най-вече на SATA Air Açores, които свързват острова с Terceira и São Miguel. А ако ти презапишат полета, ето какво можеш да направиш:

• Полети от летище Terceira (TER): Само на един кратък полет от Graciosa, това летище предлага доста повече връзки към континентална Португалия.

• Ферибот до Terceira: Ако не успееш да хванеш самолет, има вариант с ферибот — няколко часа плаване и си там. Оттам вече имаш повече избор за следващи полети.

Колко можеш да получиш при презаписан полет

Според регламент EU261, компенсацията зависи от разстоянието на пътуването:

• €250 – ако полетът е до 1500 км (например Graciosa до континентална Португалия)

• €400 – за полети между 1500 и 3500 км

• €600 – ако летиш над 3500 км (например междусконтинентални полети с прекачване)

Как да си потърсиш правата

Да си търсиш компенсация може да бъде голямо главоболие, но не е нужно да се бориш сам. Trouble Flight са спецове в това — те водят битката с авиокомпаниите вместо теб. Дай им детайлите за полета, и те ще се заемат с всичко останало.

Заключение: Не се оставяй презаписването на Graciosa да ти провали пътуването

Ако си бил презаписан на Graciosa, не се примирявай с неудобството. Може да ти се полагат до €600! Заяви си правата още сега и остави Trouble Flight да се погрижи ти да получиш дължимото. Започни своята претенция!