Skrydžių perpildymas Graciosa oro uoste: ką reikia žinoti ir kaip atgauti kompensaciją

Kas per reikalas su skrydžių perviršiais Graciosos oro uoste?

Graciosos oro uostas (IATA: GRW) – mažas, bet svarbus punktas Graciosos saloje, Portugalijos Azorų salyne. Nors jis palaiko ryšį su žemynu ir kitomis salomis, dėl ribotos talpos neretai pasitaiko, kad skrydžiai būna perpildyti. Jei tave neįleido į lėktuvą dėl tokios situacijos – geros naujienos: gali gauti finansinę kompensaciją pagal ES taisykles.

Kodėl avialinijos perpildo lėktuvus?

Tai gudrybė – jos tikisi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet jei vis dėlto pasirodo daugiau žmonių nei yra vietų, kažkas lieka ant žemės. Ir jei tai nutiktų tau, svarbu žinoti savo teises ir kaip gauti kompensaciją.

Ką tau garantuoja ES261 reglamentas?

Kadangi GRW veikia ES ribose, keleiviai yra saugomi ES reglamentu 261/2004. Vadinasi, tau priklauso:

• Iki €600 kompensacijos, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Kitas transportas iki galutinės vietos arba pinigų grąžinimas.

• Maistas, gėrimai ir nakvynė, jei to prireikia.

Ką daryti, jei GRW tave „paliko ant ledo“?

Jei neįleido į lėktuvą, štai, ką reikia daryti:

1. Neimk kuponų, jei nesi tikras, kad nenori pinigų.

2. Prašyk raštiško patvirtinimo, kad skrydis buvo perpildytas.

3. Reikalauk alternatyvaus transporto iki savo paskirties vietos.

4. Kaup visus čekius – už maistą, viešbutį ar kitus nenumatytus išlaidas.

5. Pradėk kompensacijos procesą su avialinija arba kreipkis į Trouble Flight pagalbos komandą.

Kokie yra kiti keliavimo variantai iš GRW?

Graciosa oro uostas – gana nedidelis, tad skrydžių čia ne tiek ir daug. Daugumą jų vykdo SATA Air Açores – sujungia Graciosą su Terceira ir São Miguel salomis. Jei tavo skrydis perpirktas ir nepavyko patekti į lėktuvą, štai keli variantai:

• Skrydžiai iš Terceiros oro uosto (TER): Tik trumpas skrydis nuo Graciosos, o Terceira siūlo žymiai daugiau jungčių su žemynine Portugalija.

• Keltas į Terceirą: Jei skrydžių nėra – ne bėda. Per kelias valandas keltas nukels į Terceirą, o iš ten rasi daugiau skrydžių.

Kompensacijos dydis dėl perpirkto skrydžio

Pagal ES261 taisykles, kompensacijos suma priklauso nuo kelionės atstumo:

• €250 – už skrydžius iki 1 500 km (pvz., Graciosa–Portugalijos žemynas)

• €400 – skrydžiams tarp 1 500–3 500 km

• €600 – jei kelionei tenka virš 3 500 km (pvz., tarpžemyniniai skrydžiai su persėdimu)

Kaip susigrąžinti kompensaciją

Su kompensacijomis kartais būna daugiau popierizmo nei noro tvarkytis – bet tam ir yra Trouble Flight. Jie užsiima aviacinių ginčų sprendimu ir padeda gauti tai, kas tau priklauso – be streso. Tiesiog duok jiems skrydžio info, o jie jau viską suorganizuos.

Pabaigai: neprarask pinigų dėl perpirkto skrydžio Graciosoje

Jeigu tavo skrydis buvo perpirktas Graciosoje – neatsisakyk savo teisių. Gali gauti net iki €600! Neatidėliok – pasinaudok galimybe, o Trouble Flight pasirūpins tavo kompensacija. Pradėk savo ieškinį jau dabar!