Surbooking à l’aéroport de Graciosa : Ce qu’il faut savoir et comment se faire indemniser

Quand les vols sont surbookés à l’aéroport de Graciosa

GRW – c’est le code de l’aéroport de Graciosa, petit mais super important pour l’île qui porte le même nom, au cœur des Açores 🇵🇹. Même si cet aéroport permet de relier le continent et les autres îles, sa taille réduite fait que les vols surbookés, bah… c’est pas si rare. Si t’as été recalé à l’embarquement à cause de ça, tu pourrais bien toucher une compensation grâce aux règles européennes.

Mais pourquoi les compagnies aériennes font ça ?

En gros, elles misent sur le fait que certains passagers vont pas venir. Elles vendent donc plus de billets que de sièges dispo pour optimiser leurs avions. Sauf que… parfois tout le monde se pointe et là, c’est galère. Si ça t’arrive, c’est super important de connaître tes droits pour pas te faire avoir.

Ce que dit le règlement européen EU261

Vu que l’aéroport de Graciosa est dans l’UE, t’es couvert par le règlement européen 261/2004. En clair, voici ce à quoi tu peux prétendre :

• Jusqu’à 600 € de compensation, selon la distance de ton vol.

• Un autre vol vers ta destination ou bien un remboursement.

• Nourriture, boissons et hébergement si t’es bloqué pour un moment.

Ton vol est complet ? Voici les bons réflexes à avoir ✈️

Si tu te retrouves à la porte à Graciosa, suis ces étapes :

1. Ne te jette pas sur les bons cadeaux sauf si t’es sûr(e) de pas vouloir l’argent en cash.

2. Demande un papier écrit de la compagnie expliquant pourquoi t’as été refusé.

3. Insiste pour un autre moyen de transport vers ta destination finale.

4. Garde bien tous les tickets liés à tes dépenses (bouffe, hôtel, etc.).

5. Réclame ta compensation auprès de la compagnie ou fais-toi aider par Trouble Flight.

Comment quitter Graciosa autrement

L'aéroport de Graciosa, c’est pas vraiment l’aéroport le plus animé — il y a juste quelques vols, principalement assurés par SATA Air Açores, vers Terceira et São Miguel. Si ton vol est complet et que t’es laissé sur le tarmac, pas de panique :

• Vols depuis l’aéroport de Terceira (TER) : C’est juste à côté, un petit saut en avion depuis Graciosa, et là t’as beaucoup plus de vols vers le continent.

• Prendre le ferry pour Terceira : Si y’a zéro vol dispo, tu peux sauter dans un ferry et rejoindre Terceira en quelques heures. De là, t’auras plein d’options pour continuer ton voyage.

Ce que tu peux toucher si ton vol est surbooké

Selon la règle européenne EU261, le montant dépend de la distance parcourue :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km (genre Graciosa → Portugal continental)

• 400 € si le vol fait entre 1 500 et 3 500 km

• 600 € si tu dépasses les 3 500 km (vols intercontinentaux avec escales par exemple)

Comment faire ta demande de compensation

Ouais, c’est souvent galère et ça prend du temps… Mais t’es pas obligé de galérer seul(e). Trouble Flight est là pour s’occuper des embrouilles avec les compagnies aériennes et te récupérer ce qui te revient, sans prise de tête. Tu nous files les détails de ton vol, et on gère tout.

Conclusion : Te laisse pas avoir à Graciosa

Si t’as été recalé(e) à cause d’un vol surbooké, accepte pas juste la galère. Tu peux réclamer jusqu’à 600 € ! Bouge maintenant, fais valoir tes droits et laisse Trouble Flight s’occuper de ta compensation. Lance ta demande dès maintenant !