Preveč potnikov na letalu z Graciose? Z Trouble Flight lahko dobiš do 600 € odškodnine!

Kako je z rezervacijami več kot je sedežev na Graciosa letališču?

Letališče Graciosa (IATA: GRW) je majhno, ampak pomembno izhodišče za otok Graciosa, ki spada pod portugalske Azore. Čeprav lepo povezuje otok z matično celino in ostalimi otoki, ima omejeno kapaciteto – kar pomeni, da se včasih zgodi, da letalske družbe prodajo več kart, kot je dejanskih sedežev. Če so te zaradi tega pustili na tleh, imaš pravico do odškodnine – saj veljajo pravila EU.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Gre za kalkulacijo – letalske družbe računajo na to, da vsi potniki ne pridejo na let. Ko pa se jih pojavi več, kot je sedežev, nekdo pač mora ostati. Če se znajdeš v tej situaciji, je dobro, da veš, kaj ti pripada in kako to uveljaviti.

Tvoje pravice po uredbi EU261

Uredbo EU 261/2004. Kaj to pomeni v praksi?

Do 600 € odškodnine, odvisno od dolžine leta.
Nadomestni prevoz do cilja ali povračilo denarja za karto.
Hrana, osvežilni napitki in prenočišče, če je potrebno.

Kaj storiti, če ti na Graciosi zavrnejo vkrcanje?

Če te presenetijo z ‘zasedeno’, ukrepaj takole:

Ne sprejmi voucherja, če si želiš izplačila v denarju.
Zahtevaj pisno potrdilo, zakaj ti niso dovolili vkrcanja.
Prosi za nadomestni prevoz do svojega končnega cilja.
Shrani vse račune – od hrane do nočitev.
Zahtevaj odškodnino pri letalski družbi ali se obrni na strokovnjake, kot je Trouble Flight.

Možnosti potovanja z Graciosa letališča

Letališče Graciosa nima ravno veliko letov – večinoma leti SATA Air Açores na Terceiro in São Miguel. Če se zgodi, da je tvoj let preprosto razprodan, pa ne skrbi, imaš par možnosti:

Leti z letališča Terceira (TER): Do tja je res kratek let, pa še več povezav z Portugalsko imaš na voljo.
Trajekt do Terceire: Če ni letov, skoči na trajekt – v nekaj urah si tam, potem pa lahko uloviš let naprej.

Kaj ti pripada ob preveliki zasedenosti leta?

Po uredbi EU261 lahko dobiš odškodnino glede na razdaljo, ki si jo nameraval preleteti:

250 € za lete do 1.500 km (npr. Graciosa → celinska Portugalska)
400 € za razdalje med 1.500 in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km (tudi z vmesnim postankom)

Kako do odškodnine?

Vemo, da je uveljavljanje pravic lahko tečno – ampak zato obstaja Trouble Flight. Mi se spopademo z letalskimi družbami namesto tebe in poskrbimo, da dobiš tisto, kar ti pripada. Deli z nami podatke o svojem letu in prepusti ostalo nam.

Zaključek: naj ti razprodan let na Graciosi ne pokvari dneva

Če je bil tvoj let na Graciosi razprodan, ne rabiš le skomignit z rameni. Morda ti pripada celo do 600 €! Uveljavi svoje pravice in pusti, da Trouble Flight poskrbi za tvojo odškodnino. Začni postopek že danes!