
Les retards de vol, c’est clairement le cauchemar de tout voyageur. Et si t’as récemment galéré avec un vol en Égypte, bonne nouvelle : tu pourrais toucher une indemnité. Que t’aies décollé de Le Caire, Hurghada, Charm el-Cheikh ou Alexandrie, tes droits sont protégés par des lois européennes et internationales. Allez, on t’explique comment récupérer jusqu’à 600€ pour ce plan foireux.
L’Égypte, c’est un vrai carrefour touristique, avec des millions de visiteurs chaque année. Mais voilà, les retards, ça arrive souvent, et pour plein de raisons :
Trafic aérien intense – L’aéroport du Caire (CAI) est l’un des plus fréquentés du continent.
Météo capricieuse – Entre les tempêtes de sable, la chaleur écrasante et le brouillard, les avions ont parfois du mal à décoller.
Soucis techniques – Pannes, manque de personnel… les compagnies ne sont pas toujours au top.
Contexte politique ou sécuritaire – Manifestations, grèves, tensions régionales… ça peut vite chambouler les horaires.
Surbooking et cafouillage dans les plannings – Certaines compagnies vendent trop de billets, et là, c’est la galère : reprogrammation ou attente interminable.
Si ton vol est arrivé avec au moins trois heures de retard et qu’il partait d’un pays de l’UE ou était opéré par une compagnie européenne, le règlement EC261/2004 te donne le droit de réclamer jusqu’à 600€. Ça marche pour :
Les vols qui partent de l’UE et arrivent en Égypte.
Les vols qui partent d’Égypte vers l’UE, mais uniquement si c’est une compagnie européenne qui opère.
Le retard ne doit pas être dû à des circonstances exceptionnelles comme une menace terroriste ou une météo vraiment extrême.
Ton vol a eu lieu dans les six dernières années (ça peut varier selon le pays).
Tu t’es enregistré à temps (au moins 45 minutes avant le décollage).
Aéroport International du Caire (CAI) – C’est le plus fréquenté du pays, donc forcément, ça bouchonne souvent dans les airs.
Aéroport de Sharm El Sheikh (SSH) – Très prisé des touristes, mais pas toujours au top niveau organisation.
Aéroport d’Hurghada (HRG) – En pleine saison, c’est la galère : trop de monde, trop d’attente.
Aéroport Borg El Arab (HBE) – Il dessert Alexandrie, mais les soucis techniques y sont assez fréquents.
Aéroport de Louxor (LXR) – Porte d’entrée vers les trésors antiques, mais parfois ralenti par des infrastructures vieillissantes.
Demande pourquoi ça traîne – N’hésite pas à réclamer une explication écrite à la compagnie.
Garde bien ton billet et ta carte d’embarquement – C’est ta preuve pour toute réclamation.
Note les vrais horaires de départ et d’arrivée – Une petite photo du panneau d’affichage peut faire la différence.
Demande à manger et à boire – Si t’attends plus de deux heures, la compagnie doit te prendre en charge.
Conserve tous tes reçus – Si t’as dû payer un hôtel ou un taxi à cause du retard, garde les preuves.
Refuse les bons de réduction – Souvent, ça t’empêche de toucher une vraie indemnisation en cash.
Le montant dépend de la distance du vol :
Distance du vol | Durée du retard | Indemnisation |
|---|---|---|
Jusqu'à 1 500 km | + de 3h | 250€ |
1 500 - 3 500 km | + de 3h | 400€ |
+ de 3 500 km | + de 4h | 600€ |
La plupart des vols entre l’Égypte et l’Europe dépassent les 3 500 km. Du coup, tu pourrais bien avoir droit à 600€ d’indemnisation.
Pas forcément. Les circonstances exceptionnelles comme les tempêtes de sable ou les troubles politiques, ça passe pas. Mais si la compagnie n’a pas pris les précautions nécessaires, tu peux quand même tenter ta chance.
Faire la demande directement auprès de la compagnie, c’est souvent galère. Heureusement, Trouble Flight te simplifie la vie :
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On étudie ton dossier pour voir si t’as droit à une indemnisation.
Nos pros du juridique négocient avec la compagnie à ta place.
Et toi, tu reçois ton argent sans prise de tête !
Laisse pas un retard gâcher ton voyage. Si t’as été bloqué en Égypte à cause d’un vol retardé, tu peux toucher jusqu’à 600€. Vérifie si t’es éligible en moins de trois minutes et récupère ce qui te revient. Lance ta demande dès maintenant !