
Задержка рейса — это, мягко говоря, неприятная штука. Особенно если ты недавно летел из Египта и застрял где-то между Каиром, Хургадой, Шарм-эль-Шейхом или Александрией. Но вот хорошая новость: ты можешь получить компенсацию — до 600€! Европейские и международные законы стоят на твоей стороне, так что давай разберёмся, как вернуть деньги за испорченные планы.
Египет — туристический магнит, сюда слетаются миллионы. Но и задержки тут — дело привычное. Причин хватает:
Перегрузка аэропортов — особенно в Каире, где аэропорт один из самых загруженных в Африке.
Погодные приколы — песчаные бури, жара под 50 и туман могут легко сорвать расписание.
Технические заморочки — у авиакомпаний бывают проблемы с оборудованием или нехваткой персонала.
Политика и безопасность — протесты, забастовки и прочие нестабильности тоже мешают.
Овербукинг и путаница в расписании — иногда авиакомпании просто продают больше билетов, чем мест, и начинается хаос.
Если твой рейс задержался на 3 часа и больше и он вылетал из страны ЕС или выполнялся европейской авиакомпанией — ты имеешь право на компенсацию по Регламенту EC261/2004. Это работает, если:
Ты летел из ЕС в Египет.
Ты летел из Египта в ЕС, но только если рейс был у европейской авиакомпании.
Задержка не была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, типа угрозы теракта или экстремальной погоды.
Если твой рейс был запланирован в течение последних шести лет (в зависимости от страны) — ты уже на полпути к компенсации.
Ты успел зарегистрироваться вовремя — минимум за 45 минут до вылета.
Международный аэропорт Каира (CAI) — самый загруженный в стране, пробки в небе тут обычное дело.
Аэропорт Шарм-эль-Шейха (SSH) — туристов тут полно, а вот с расписанием бывают накладки.
Аэропорт Хургады (HRG) — в сезон тут аншлаг, поэтому задержки случаются часто.
Аэропорт Борг Эль Араб (HBE) — обслуживает Александрию, но иногда страдает от технических сбоев.
Аэропорт Луксора (LXR) — ворота к древним чудесам Египта, но инфраструктура не всегда справляется.
Выясни причину задержки — попроси у авиакомпании официальное объяснение в письменном виде.
Сохрани посадочный талон и билет — без них компенсацию не получить.
Запиши фактическое время вылета и прилёта — сфоткай табло в аэропорту.
Попроси еду и напитки у авиакомпании — если задержка больше двух часов, они обязаны тебя обслужить.
Сохрани чеки на дополнительные расходы — если пришлось брать отель или такси, чеки пригодятся.
Не соглашайся на ваучеры — авиакомпании любят предлагать их вместо денег, но ты можешь потерять право на полноценную компенсацию.
Размер компенсации зависит от расстояния перелёта:
Дистанция рейса | Время задержки | Компенсация |
|---|---|---|
До 1 500 км | Больше 3 часов | 250€ |
1 500 – 3 500 км | Больше 3 часов | 400€ |
Больше 3 500 км | Больше 4 часов | 600€ |
Большинство рейсов из Египта в Европу — это больше 3 500 км, так что ты вполне можешь рассчитывать на 600€ компенсации.
Не всегда. Форс-мажоры — типа песчаных бурь или политических беспорядков — не попадают под компенсацию. Но если авиакомпания могла что-то предпринять, а не сделала — у тебя есть шанс получить деньги.
Самому бодаться с авиакомпанией — то ещё испытание. Trouble Flight всё упростит:
Вводишь данные рейса на сайте.
Мы проверяем твой случай и говорим, положена ли компенсация.
Наши юристы договариваются с авиакомпанией за тебя.
Ты получаешь деньги — быстро и без нервов!
Не дай задержке испортить отпуск. Если ты застрял в Египте из-за задержанного рейса, тебе может полагаться до 600€ компенсации. Проверка займёт меньше трёх минут. Начни прямо сейчас!