
Затримки рейсів — це той самий неприємний сюрприз, який може зіпсувати настрій будь-якому мандрівнику. Якщо ти нещодавно застряг в аеропорту Єгипту, є хороша новина: можеш отримати компенсацію! Летів з Каїра, Хургади, Шарм-ель-Шейха чи Александрії? Твої права захищені європейським та міжнародним законодавством. Давай розберемось, як можна повернути до 600€ за зіпсовані плани.
Єгипет — популярне місце для туристів, і це створює неабияке навантаження на авіасполучення. Причин затримок вистачає:
Перевантаження аеропортів — особливо в Каїрі, де аеропорт один із найзавантаженіших в Африці.
Погода — піщані бурі, спека або туман можуть легко зірвати графік польотів.
Технічні проблеми — буває, що авіакомпанії не справляються через поломки чи нестачу персоналу.
Політична ситуація — страйки, протести чи напруження в регіоні теж впливають на розклад.
Овербукінг — деякі авіалінії продають більше квитків, ніж є місць, і пасажирів просто «переносять».
Якщо твій рейс затримали на 3 години або більше і він вилітав з країни ЄС або був виконаний авіакомпанією з ЄС — згідно з Регламентом EC261/2004 ти маєш право на компенсацію до 600€. Це стосується таких рейсів:
З ЄС до Єгипту.
З Єгипту до ЄС — але тільки якщо рейс виконувала авіакомпанія з ЄС.
Затримка не була викликана надзвичайними обставинами, як-от терористична загроза чи екстремальні погодні умови.
Якщо твій рейс був запланований протягом останніх шести років (все залежить від країни) — ти вже на півдорозі до компенсації.
І ти встиг пройти реєстрацію — хоча б за 45 хвилин до вильоту.
Міжнародний аеропорт Каїра (CAI) — найзавантаженіший в країні, часто буває затор у повітрі.
Аеропорт Шарм-ель-Шейха (SSH) — туристичний хіт, але з затримками тут не рідкість.
Аеропорт Хургади (HRG) — сезонний наплив туристів часто створює хаос і затримки.
Аеропорт Борг Ель Араб (HBE) — обслуговує Александрію, іноді глючить техніка.
Аеропорт Луксора (LXR) — ворота до стародавнього Єгипту, але інфраструктура не завжди справляється.
Дізнайся причину затримки — попроси у авіакомпанії офіційне пояснення письмово.
Збережи посадковий талон і квиток — без них ніяких компенсацій не буде.
Запиши фактичний час вильоту і прильоту — сфоткай табло в аеропорту.
Попроси їжу та напої — якщо затримка більше двох годин, авіакомпанія має тебе нагодувати.
Збирай чеки на додаткові витрати — якщо довелося бронювати готель чи транспорт, збережи всі докази.
Не ведись на ваучери — іноді авіакомпанії пропонують їх замість грошей, але це може позбавити тебе права на повну компенсацію.
Сума залежить від того, наскільки довгий був твій переліт:
Відстань рейсу | Затримка | Компенсація |
|---|---|---|
До 1 500 км | 3+ години | 250€ |
1 500 - 3 500 км | 3+ години | 400€ |
Понад 3 500 км | 4+ години | 600€ |
Більшість рейсів з Єгипту до Європи — це понад 3 500 км, а це означає, що ти можеш претендувати на 600€ компенсації.
Не завжди. Надзвичайні обставини — типу піщаних бур чи політичної нестабільності — не підпадають під компенсацію. Але якщо авіакомпанія могла щось зробити, щоб уникнути затримки, то шанс отримати гроші все ж є.
Зв’язуватись напряму з авіакомпанією — це ще той квест. Натомість Trouble Flight робить усе просто:
Вводиш дані рейсу на нашому сайті.
Ми перевіряємо твій випадок і кажемо, чи є шанс на компенсацію.
Наші юристи ведуть переговори з авіакомпанією замість тебе.
І ти отримуєш гроші — без нервів і зайвих рухів!
Не дозволяй затримці зіпсувати відпочинок. Якщо ти застряг у Єгипті через затриманий рейс, можеш отримати до 600€ компенсації. Перевір, чи маєш право — це займе менше трьох хвилин. Почни оформлення прямо зараз!