
Vėluojantys skrydžiai – tikra kantrybės išbandymo klasika. Jei neseniai teko patirti tokį nuotykį Egipte, gali būti, kad tau priklauso kompensacija. Nesvarbu, ar skridai iš Kairo, Hurgados, Šarm el Šeicho ar Aleksandrijos – tavo teisės saugomos pagal Europos ir tarptautinius įstatymus. Pažiūrėkim, kaip gali atgauti iki 600€ už sugadintus kelionės planus.
Egiptas – tikras turistų magnetas, todėl oro uostai ten nuolat pilni. Bet vėlavimai – ne naujiena. Štai keletas priežasčių, kodėl skrydžiai ten stringa:
Per didelis oro eismas – Kairo oro uostas (CAI) vienas judriausių visoje Afrikoje.
Oro sąlygos – smėlio audros, karštis ar rūkas gali gerokai sujaukti tvarkaraščius.
Techninės bėdos – kai kurios aviakompanijos susiduria su gedimais ar darbuotojų trūkumu.
Politinės ar saugumo problemos – protestai, streikai ar įtampa regione taip pat daro savo.
Perpardavimai ir tvarkaraščių chaosas – kai kurios aviakompanijos tiesiog parduoda daugiau bilietų nei turi vietų.
Jei tavo skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau ir jis išvyko iš ES šalies arba jį vykdė ES aviakompanija, pagal Reglamentą EC261/2004 gali gauti iki 600€. Tai galioja šiems skrydžiams:
Išvykstantiems iš ES ir nusileidžiantiems Egipte.
Išvykstantiems iš Egipto į ES – bet tik jei skrydį vykdo ES aviakompanija.
Vėlavimas neturi būti sukeltas išskirtinių aplinkybių, tokių kaip terorizmo grėsmė ar ekstremalios oro sąlygos.
Skrydis turėjo būti suplanuotas per paskutinius šešerius metus (priklauso nuo šalies).
Tu užsiregistravai laiku – bent jau likus 45 min. iki išvykimo.
Kairo tarptautinis oro uostas (CAI) – pats judriausias šalyje, dažnai stringa dėl oro eismo spūsčių.
Šarm el Šeicho oro uostas (SSH) – turistų mėgstamas, bet dažnai nukenčia dėl organizacinių nesklandumų.
Hurgados oro uostas (HRG) – sezono metu čia toks srautas, kad vėlavimai tampa norma.
Borg El Arab oro uostas (HBE) – aptarnauja Aleksandriją, bet techniniai trikdžiai kartais stabdo skrydžius.
Liuksoro oro uostas (LXR) – vartai į senovės Egipto stebuklus, bet infrastruktūra ne visada atlaiko apkrovas.
Išsiaiškink, kodėl vėluoja – paprašyk raštiško paaiškinimo iš oro linijų.
Išsaugok bilietą ir įlaipinimo kortelę – be jų nieko neįrodysi.
Užfiksuok realų išvykimo ir atvykimo laiką – nufotkink informacinį ekraną.
Reikalauk maisto ir gėrimų – jei vėluoja daugiau nei 2 val., turi pasirūpinti tavimi.
Pasilik kvitus – jei teko nakvoti viešbutyje ar važiuoti taksi, kvitai bus tavo draugai.
Nesutik su kuponais – oro linijos gali siūlyti kuponus vietoj pinigų, bet tai dažnai reiškia, kad atsisakai pilnos kompensacijos.
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Skrydžio atstumas | Vėlavimo laikas | Žala |
|---|---|---|
Iki 1 500 km | 3+ val. | 250 € |
1 500 – 3 500 km | 3+ val. | 400 € |
Daugiau nei 3 500 km | 4+ val. | 600 € |
Dauguma skrydžių iš Egipto į Europą viršija 3 500 km, tad tikėtina, kad tau priklauso 600 € kompensacija.
Ne visada. Ypatingos aplinkybės, kaip smėlio audros ar politiniai neramumai, dažnai nekompensuojamos. Bet jei aviakompanija nepadarė visko, ką galėjo, kad to išvengtų – gali būti, kad vis tiek turi teisę į kompensaciją.
Bandymas išsireikalauti kompensaciją tiesiai iš aviakompanijos gali būti tikras galvos skausmas. Trouble Flight viską supaprastina:
Įvesk savo skrydžio duomenis mūsų svetainėje.
Mes įvertinsim tavo situaciją ir pasakysim, ar tau priklauso kompensacija.
Mūsų teisininkai derėsis su aviakompanija už tave.
Tu gauni pinigus – be jokių rūpesčių!
Neleisk, kad skrydžio vėlavimas sugadintų tavo kelionę. Jei teko laukti Egipte dėl vėluojančio skrydžio, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Patikrink, ar tau priklauso – užtruksi mažiau nei 3 minutes. Pradėk savo paraišką jau dabar!