
Закъснелите полети са си истинско главоболие, особено ако наскоро си се сблъскал с такова в Египет. Добрата новина? Може да ти се полага парично обезщетение! Независимо дали си летял от Кайро, Хургада, Шарм ел-Шейх или Александрия — има европейски и международни закони, които защитават правата ти. Сега ще ти покажем как можеш да си върнеш до 600€ за провалените си планове.
Египет е супер популярна дестинация — милиони туристи се изсипват там всяка година. Но с това идват и проблемите. Ето някои от най-честите причини за закъснения:
Претоварен въздушен трафик – Летището в Кайро е едно от най-натоварените в цяла Африка.
Лоши метео условия – Пясъчни бури, зверска жега и понякога мъгла могат да объркат графика.
Технически и организационни проблеми – Някои авиокомпании просто не смогват с персонала или техниката.
Политически и охранителни ситуации – Протести, стачки или напрежение в региона също влияят.
Препродадени билети и хаос в разписанията – Понякога авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места, и после започва пренасочване и закъснения.
Ако си пристигнал с над 3 часа закъснение и полетът ти е тръгнал от страна в ЕС или е бил с европейска авиокомпания, тогава според Регламент EC261/2004 можеш да претендираш до 600€. Това важи за:
Полет от ЕС към Египет.
Полет от Египет към ЕС, но само ако е с авиокомпания от ЕС.
Закъснението не трябва да е причинено от извънредни обстоятелства като терористична заплаха или екстремни метео условия.
Полетът ти трябва да е бил планиран през последните шест години (зависи от държавата).
Да си се чекирал навреме – поне 45 минути преди излитане.
Летище Кайро (CAI) – Най-натовареното в страната, често има задръствания във въздушния трафик.
Летище Шарм ел-Шейх (SSH) – Любимо на туристите, но не е рядкост да има закъснения заради организацията.
Летище Хургада (HRG) – Сезонният наплив води до чести закъснения.
Летище Борг Ел Араб (HBE) – Обслужва Александрия, но понякога има технически проблеми.
Летище Луксор (LXR) – Вход към древните чудеса на Египет, но инфраструктурата понякога не издържа на натоварването.
Разбери защо има закъснение – Поискай писмено обяснение от авиокомпанията.
Запази бордната карта и билета – Ще ти трябват като доказателство, ако решиш да подаваш жалба.
Запиши реалните часове на излитане и кацане – Снимай таблото на летището, за всеки случай.
Поискай храна и напитки от авиокомпанията – Ако чакането е над два часа, те са длъжни да се погрижат за теб.
Събирай касови бележки за допълнителни разходи – Ако се наложи хотел или транспорт, пази всичко.
Не приемай ваучери – Често авиокомпаниите предлагат ваучери вместо пари, но така може да загубиш правото си на пълно обезщетение.
Размерът на компенсацията зависи от разстоянието на полета:
Разстояние на полета | Време на закъснение | Обезщетение |
|---|---|---|
До 1,500 км | Над 3 часа | 250€ |
1,500 - 3,500 км | Над 3 часа | 400€ |
Над 3,500 км | Над 4 часа | 600€ |
Повечето полети от Египет до Европа са над 3,500 км, което значи, че може да ти се полага обезщетение от 600€.
Не винаги. Извънредни ситуации като силни пясъчни бури или политически напрежения не се покриват. Но ако авиокомпанията не е взела нужните мерки, все пак може да имаш право на обезщетение.
Да се занимаваш директно с авиокомпаниите е бавна и досадна работа. Trouble Flight прави всичко по-лесно:
Въвеждаш данните за полета на сайта ни.
Ние проверяваме случая ти и казваме дали ти се полага обезщетение.
Юридическият ни екип води преговорите с авиокомпанията вместо теб.
Получаваш парите си без главоболия!
Не позволявай закъснението да ти развали пътуването. Ако си останал блокиран в Египет заради закъснял полет, може да ти се полагат до 600€ обезщетение. Провери дали имаш право за под 3 минути и си вземи заслуженото. Започни процедурата още сега!