
Καθυστερήσεις στις πτήσεις... ναι, όλοι τις έχουμε ζήσει και είναι σκέτη ταλαιπωρία. Αν πρόσφατα σου έτυχε κάτι τέτοιο στην Αίγυπτο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση. Είτε πέταγες από Κάιρο, Χουργκάντα, Σαρμ Ελ Σέιχ ή Αλεξάνδρεια, οι ευρωπαϊκοί και διεθνείς κανονισμοί είναι με το μέρος σου. Πάμε να δούμε πώς μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ για τα χαμένα σου σχέδια.
Η Αίγυπτος είναι hot προορισμός, με εκατομμύρια τουρίστες κάθε χρόνο. Αλλά οι καθυστερήσεις δεν λείπουν, και να μερικοί λόγοι:
Τρελή κίνηση στον αέρα – Το αεροδρόμιο του Καΐρου είναι από τα πιο busy της Αφρικής.
Καιρικά φαινόμενα – Αμμοθύελλες, καύσωνες και ομίχλη κάνουν τη ζωή δύσκολη στους πιλότους.
Λειτουργικά προβλήματα – Τεχνικά θέματα ή έλλειψη προσωπικού στις αεροπορικές.
Πολιτικές ή θέματα ασφαλείας – Διαδηλώσεις, απεργίες ή εντάσεις στην περιοχή επηρεάζουν τα δρομολόγια.
Υπερκρατήσεις και μπέρδεμα στο πρόγραμμα – Κάποιες εταιρείες κλείνουν περισσότερες θέσεις απ’ όσες έχουν, και μετά... τρέχεις.
Αν η πτήση σου έφτασε στον προορισμό με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση και ξεκίνησε από χώρα της ΕΕ ή ήταν με ευρωπαϊκή αεροπορική, τότε ο κανονισμός EC261/2004 σου δίνει το δικαίωμα να ζητήσεις μέχρι και 600€. Αυτό ισχύει για:
Πτήσεις που ξεκινούν από ΕΕ και καταλήγουν στην Αίγυπτο.
Πτήσεις από Αίγυπτο προς ΕΕ, αλλά μόνο αν είναι με ευρωπαϊκή εταιρεία.
Η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε έκτακτες καταστάσεις όπως απειλές τρομοκρατίας ή ακραία καιρικά φαινόμενα.
Η πτήση σου πρέπει να έχει προγραμματιστεί μέσα στα τελευταία έξι χρόνια (ανάλογα με τη χώρα, βέβαια).
Έκανες check-in στην ώρα σου — τουλάχιστον 45 λεπτά πριν την αναχώρηση.
Διεθνές Αεροδρόμιο Καΐρου (CAI) – Το πιο πολυσύχναστο της χώρας, συχνά μπλοκαρισμένο από την κίνηση στον αέρα.
Διεθνές Αεροδρόμιο Σαρμ Ελ Σέιχ (SSH) – Λατρεμένο από τους τουρίστες, αλλά με αρκετά προβλήματα στις λειτουργίες του.
Διεθνές Αεροδρόμιο Χουργκάντα (HRG) – Όταν έχει τουριστική έξαρση, οι καθυστερήσεις πάνε σύννεφο.
Αεροδρόμιο Μποργκ Ελ Αράμπ (HBE) – Εξυπηρετεί την Αλεξάνδρεια και συχνά έχει τεχνικά θέματα.
Διεθνές Αεροδρόμιο Λούξορ (LXR) – Πύλη για τα αρχαία μνημεία της Αιγύπτου, αλλά η υποδομή του δεν βοηθά πάντα στην ομαλή λειτουργία.
Μάθε γιατί καθυστέρησε – Ζήτα από την αεροπορική μια γραπτή εξήγηση.
Κράτα το εισιτήριο και την κάρτα επιβίβασης – Είναι το αποδεικτικό σου για να διεκδικήσεις αποζημίωση.
Σημείωσε τις πραγματικές ώρες αναχώρησης και άφιξης – Τράβα μια φωτό από τον πίνακα αναχωρήσεων.
Ζήτησε φαγητό και ποτό από την αεροπορική – Αν περάσουν πάνω από 2 ώρες, έχουν υποχρέωση να σε φροντίσουν.
Κράτα τις αποδείξεις για ό,τι έξτρα πληρώσεις – Ξενοδοχείο, ταξί, ό,τι χρειαστείς λόγω της καθυστέρησης.
Μην δεχτείς κουπόνια – Συνήθως σημαίνει ότι χάνεις το δικαίωμα για πλήρη αποζημίωση.
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση πτήσης | Χρόνος Καθυστέρησης | Αποζημίωση |
|---|---|---|
Έως 1.500 χλμ | Πάνω από 3 ώρες | 250€ |
1.500 - 3.500 χλμ | Πάνω από 3 ώρες | 400€ |
Πάνω από 3.500 χλμ | Πάνω από 4 ώρες | 600€ |
Τα περισσότερα δρομολόγια από Αίγυπτο προς Ευρώπη ξεπερνούν τα 3.500 χλμ, οπότε μάλλον δικαιούσαι 600€ αποζημίωση.
Εξαρτάται. Αν μιλάμε για ακραία φαινόμενα όπως δυνατές αμμοθύελλες ή πολιτική αναταραχή, τότε όχι, δεν προβλέπεται αποζημίωση. Αλλά αν η αεροπορική δεν έκανε ό,τι μπορούσε για να το αποτρέψει, τότε ίσως έχεις ελπίδες.
Το να τα βάλεις μόνος σου με την αεροπορική είναι κουραστικό και συχνά άκαρπο. Γι’ αυτό υπάρχει το Trouble Flight για να σου κάνει τη ζωή πιο εύκολη:
Βάζεις τα στοιχεία της πτήσης σου στην ιστοσελίδα μας.
Ελέγχουμε την υπόθεσή σου και σου λέμε αν δικαιούσαι χρήματα.
Οι νομικοί μας μιλάνε με την αεροπορική για σένα.
Παίρνεις τα λεφτά σου χωρίς να τρέχεις!
Μην αφήνεις μια καθυστέρηση να σου χαλάσει το ταξίδι. Αν έμεινες κολλημένος στην Αίγυπτο λόγω πτήσης που άργησε, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600€. Δες αν πληροίς τα κριτήρια σε λιγότερο από 3 λεπτά και πάρε αυτό που σου αξίζει. Ξεκίνα τώρα!