
Lennu hilinemine on paras peavalu, eks? Kui sul juhtus just Egiptuses selline jama, siis võib-olla ootab sind rahaline hüvitis. Pole vahet, kas su lend oli Kairost, Hurghadast, Sharm El Sheikhist või Aleksandriast – Euroopa ja rahvusvahelised reeglid on sinu poolel. Vaatame, kuidas saad oma rikutud reisiplaanide eest kuni 600€ tagasi nõuda.
Egiptus on tõeline turismimagnet – miljoneid külastajaid igal aastal. Aga noh, lennuhilinemised pole seal mingi haruldus. Põhjuseid on mitmeid:
Hull lennuliiklus – Kairo rahvusvaheline lennujaam (CAI) on üks Aafrika tihedamaid.
Ilmastiku vingerused – liivatormid, tappev kuumus ja aeg-ajalt ka udu võivad lennuplaanid sassi lüüa.
Tehnilised ja tööjõuprobleemid – mõni lennufirma maadleb kas katkise tehnikaga või lihtsalt napib töötajaid.
Poliitilised või turvakaalutlused – meeleavaldused, streigid ja piirkondlikud pinged võivad lennuaegu mõjutada.
Ülebroneerimine ja ajakava segadused – mõni lennufirma müüb rohkem pileteid kui kohti, mis tähendab, et osa reisijaid jääb ootama või suunatakse ümber.
Kui su lend hilines vähemalt kolm tundi ja see väljus EL riigist või oli EL lennufirma poolt opereeritud, siis määrus EC261/2004 annab sulle õiguse nõuda kuni 600€ hüvitist. See kehtib:
Lendudele, mis väljusid EL-st ja maandusid Egiptuses.
Lendudele, mis väljusid Egiptusest EL-i, aga ainult siis, kui lennufirma on EL-ist.
Hilinemine ei tohi olla põhjustatud erakorralistest asjaoludest, nagu näiteks terrorioht või ekstreemne ilm.
Kui su lend oli plaanis viimase kuue aasta jooksul (täpne aeg sõltub riigist), siis oled mängus sees.
Sa tegid check-in’i õigel ajal – vähemalt 45 minutit enne väljumist.
Cairo International Airport (CAI) – Egiptuse kõige tihedam lennujaam, kus lennuliiklus kipub ummistuma.
Sharm El Sheikh International Airport (SSH) – Turistide lemmik, aga tihti jääb jänni operatiivsete viivitustega.
Hurghada International Airport (HRG) – Hooajaline rahvamass tähendab, et hilinemised on üsna tavalised.
Borg El Arab Airport (HBE) – Teenindab Aleksandriat ja aeg-ajalt esineb tehnilisi tõrkeid.
Luxor International Airport (LXR) – Värav Egiptuse iidsetesse imedesse, aga vahel jääb infrastruktuur ajale jalgu.
Uuri, miks lend hilineb – Küsi lennufirmalt kirjalik selgitus.
Hoia alles pardakaart ja pilet – Need on su tõendid, kui tahad hüvitist nõuda.
Pane kirja tegelikud väljumis- ja saabumisajad – Tee näiteks pilt lennujaama tabloost.
Küsi lennufirmalt süüa ja juua – Kui oled üle kahe tunni oodanud, peavad nad sind kostitama.
Salvesta kõik tšekid lisakulude kohta – Kui pead ööbima hotellis või võtma takso, hoia kulud dokumenteerituna.
Ära võta vastu vautšereid – Lennufirmad võivad pakkuda kinkekaarte, aga need võivad tähendada, et loobud oma õigusest täishüvitisele.
Hüvitise suurus sõltub lennu pikkusest:
Lennu kaugus | Hilinemise aeg | Hüvitis |
|---|---|---|
Kuni 1 500 km | 3+ tundi | 250€ |
1 500 - 3 500 km | 3+ tundi | 400€ |
Üle 3 500 km | 4+ tundi | 600€ |
Enamik lende Egiptusest Euroopasse on üle 3 500 km, mis tähendab, et sul võib olla õigus 600€ hüvitisele.
Alati mitte. Erakordsed olukorrad – näiteks tugevad liivatormid või poliitilised segadused – ei kuulu hüvitise alla. Aga kui lennufirma ei teinud piisavalt, et probleeme ennetada, siis võib sul siiski olla õigus nõudele.
Otse lennufirmalt hüvitise küsimine võib olla paras peavalu. Selle asemel teeb Trouble Flight asja lihtsaks:
Sisesta oma lennuandmed meie veebilehel.
Me uurime su juhtumit ja ütleme, kas sul on õigus hüvitisele.
Meie juriidiline tiim suhtleb lennufirmaga sinu eest.
Ja sina saad oma raha kätte – ilma igasuguse jamata!
Ära lase lennu hilinemisel oma reisi ära rikkuda. Kui jäid Egiptusesse toppama, siis sul võib olla õigus kuni 600€ hüvitisele. Kontrolli oma õigust vähem kui kolme minutiga ja saa kätte see, mis sulle kuulub. Alusta nõuet kohe!