Мени

Надомест за пребукиран лет

Авиокомпаниите понекогаш продаваат повеќе билети отколку што има слободни седишта. Ако те оставиле на земја, собери ги сите документи и дозволи ни да ти обезбедиме надомест до 600 евра!

Тргнуваш на важен бизнис состанок, но наместо тоа добиваш лет утре и ваучер од 100 евра. Не баш денот што го планираше, нели?

Овербукот е чест феномен кога авиокомпаниите продаваат повеќе билети од расположливите седишта. Ова е пракса што се заснова на статистики кои покажуваат дека во просек 10 патници на одредени рути не се појавуваат на летот. Секој авиопревозник следи кои линии имаат највисок процент на „ноу-шоу“ и одлучува интерно.

Што да направиш ако ти одбијат качување поради овербук?

Пред сѐ, НЕ се откажувај доброволно од твоето место. Можеби ќе ти понудат ваучер, милји, поени или некои други погодности, но ако ги прифатиш, можеш да го изгубиш правото на компензација. Секогаш спореди ја вредноста на тие бенефиции со законската компензација што ти следува. Еве кои се утврдените износи за овербук во Европа:

 

РастојаниеКомпензација
Помалку од 1500 км250 ЕУР
Во Европа, над 1500 км400 ЕУР
Надвор од ЕУ, над 3500 км600 ЕУР
Надвор од ЕУ, 1500-3500 км400 ЕУР

Ако ти понудат алтернативен лет, а тој пристигне со доцнење, можеш да побараш компензација согласно EC261/2004: за доцнењето плус за овербук.

Совет: Ако ти одбијат качување поради овербук, барај писмена потврда од претставниците на авиокомпанијата на аеродромот.

Кои опции ги имаш во случај на овербук?

  1. Ако уште не си тргнал на пат, можеш да побараш целосно враќање на парите.
  2. Можеш да побараш билет назад до почетниот аеродром и враќање на средствата за неискористениот дел од билетот (ако можеш да докажеш дека повеќе не ти служи за патувањето до крајната дестинација).
  3. Ако сакаш да патуваш подоцна, можеш да побараш билет за датум што ти одговара.
  4. Можеш да го прифатиш алтернативниот лет што ти го нуди авиокомпанијата.

За разлика од доцнењето и откажувањето на летовите, прекубукирањето во САД е регулирано и има компензација. Погледни подолу:

Доцнење при пристигнување0-1ч1-2ч2-4ч4ч+
Домашни летови во САДНема компензација200% од цената на билетот во една насока;
максимум 675$		400% од цената на билетот во една насока;
максимум 1350$		200% од цената на билетот во една насока;
максимум 1350$
Меѓународни летовиНема компензација200% од цената на билетот во една насока;
максимум 675$		200% од цената на билетот во една насока;
максимум 675$		400% од цената на билетот во една насока;
максимум 1350$

Ако ти биде одбиено качување на лет поради прекубукирање во Канада, ова е компензацијата на која имаш право:

Доцнење при пристигнувањеКомпензација
0-6 часа900CAD
6-9 часа1800CAD
9+ часа2400CAD

Во Индија, прекубукирањето се компензира како што е наведено подолу:

Време помеѓу закажан лет
и понуден алтернативен лет		Компензација
1 часНема компензација
Во рок од 24 часа200% од основната цена на еднонасочниот билет
+ таксата за гориво на авиокомпанијата,
до максимум од 10.000 INR
Повеќе од 24 часа400% од основната цена на еднонасочниот билет
+ таксата за гориво на авиокомпанијата,
до максимум од 20.000 INR
Ако патникот одбие алтернативен летЦелосно враќање на цената на билетот
+ компензација од 400% од
основната цена на еднонасочниот билет
+ таксата за гориво на авиокомпанијата,
до максимум од 20.000 INR

Се надеваме дека нема да се најдете во ваква незгодна ситуација, но ако се случи, споделете
со нас што се случило и ќе ги браниме вашите права директно со авиокомпанијата.