Օդանավում տեղ չլինելու փոխհատուցում

Երբ ավիաընկերությունները ավելի շատ տոմսեր են վաճառում, քան նստատեղեր կան, հենց սա է կոչվում «overbooking»: Պարզապես հավաքիր փաստաթղթերդ, ու մենք կօգնենք քեզ ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում!

Դուք պատրաստվում եք գործնական հանդիպման, բայց փոխարենը ձեզ առաջարկում են հաջորդ օրվա չվերթ և 100 եվրոյի վաուչեր... Ահա թե ինչպես կարող է օրը լրիվ ուրիշ ընթացք ստանալ:

Օվերբուքինգը սովորաբար տեղի է ունենում, երբ ավիաընկերությունները վաճառում են ավելի շատ տոմսեր, քան կան նստատեղեր ինքնաթիռում։ Սա տարածված պրակտիկա է, քանի որ վիճակագրորեն որոշ չվերթներում միջինը 10 ուղևոր չեն ներկայանում թռիչքին։ Ավիաընկերությունները հետևում են ամենաշատ բացակայող ուղևորներով ուղղություններին ու կայացնում համապատասխան որոշումներ:

Ի՞նչ անել, եթե ձեզ չեն թողնում ինքնաթիռ բարձրանալ օվերբուքինգի պատճառով:

Առաջին հերթին՝ մի համաձայնեք ձեր տեղը կամովին զիջել։ Ձեզ կարող են առաջարկել վաուչեր, մղոններ, միավորներ կամ այլ առավելություններ, բայց եթե ընդունեք, հնարավոր է կորցնեք փոխհատուցման իրավունքը։ Միշտ համեմատեք այդ առաջարկները այն փոխհատուցման հետ, որը դուք օրենքով ունեք։ Ստորև կարող եք տեսնել եվրոպական կանոնակարգով սահմանված փոխհատուցման գումարները օվերբուքինգի դեպքում:

 

ՀեռավորությունՓոխհատուցում
Մինչև 1500 կմ250EUR
Եվրոպայում 1500 կմ-ից ավել400EUR
ԵՄ արտաքին թռիչք 3500 կմ-ից ավել600EUR
ԵՄ արտաքին թռիչք 1500-3500 կմ400EUR

Եթե ձեզ առաջարկվել է այլընտրանքային չվերթ, բայց այն ուշանում է, ապա կարող եք պահանջել փոխհատուցում՝ համաձայն EC261/2004 կանոնակարգի։ Այսինքն՝ դուք կարող եք ստանալ և՛ ուշացման փոխհատուցում, և՛ օվերբուքինգի փոխհատուցում:

Հուշում: Եթե ձեզ չեն թողնում ինքնաթիռ բարձրանալ, խնդրեք ավիաընկերության ներկայացուցիչներից գրավոր հաստատում օդանավակայանում:

Ի՞նչ տարբերակներ ունեք օվերբուքինգի դեպքում:

  1. Եթե ճանապարհորդությունդ դեռ չի սկսվել, կարող ես ամբողջ գումարդ հետ ստանալ։
  2. Եթե կարող ես ապացուցել, որ տոմսն այլևս չի ծառայում ճանապարհորդությանդ նպատակը, կարող ես պահանջել տոմս դեպի քո ելման օդանավակայան և չօգտագործված մասի վերադարձ։
  3. Կարող ես խնդրել նոր տոմս՝ քեզ հարմար ժամկետով։
  4. Կարող ես օգտվել ավիաընկերության ներկայացրած այլընտրանքային չվերթից։

Ամերիկայում, ի տարբերություն թռիչքների ուշացումների և չեղարկումների, կա հստակ որոշված փոխհատուցում նաև գերբեռնվածության համար։ Տես ստորև՝

Հասնելու ուշացում0-1ժ1-2ժ2-4ժ4ժ+
Ներքին չվերթեր (ԱՄՆ)Փոխհատուցում չկաՏոմսի 200%-ը;
բայց ոչ ավելի քան 675$
Տոմսի 400%-ը;
բայց ոչ ավելի քան 1350$
Տոմսի 200%-ը;
բայց ոչ ավելի քան 1350$
Միջազգային չվերթերՓոխհատուցում չկաՏոմսի 200%-ը;
բայց ոչ ավելի քան 675$
Տոմսի 200%-ը;
բայց ոչ ավելի քան 675$
Տոմսի 400%-ը;
բայց ոչ ավելի քան 1350$

Կանադայում, եթե գերբեռնվածության պատճառով քեզ չի թույլատրվում նստել թռիչքիդ, կարող ես պահանջել հետևյալ փոխհատուցումը՝

Հասնելու ուշացումՓոխհատուցում
0-6 ժամ900CAD
6-9 ժամ1800CAD
9+ ժամ2400CAD

Հնդկաստանում գերբեռնվածության փոխհատուցման մասին կան որոշման նման ձևեր՝

Ծրագրված թռիչքի և առաջարկվող այլընտրանքային թռիչքի
միջև ընկած ժամանակահատվածը
Հատուցում
1 ժամԱռանց հատուցման
24 ժամվա ընթացքումՆախնական ամրագրված միակողմանի սակագնի 200%-ը
+ ավիաընկերության վառելիքի հավելավճարը,
առավելագույն սահմանափակում՝ 10,000 INR
24 ժամից ավելՆախնական ամրագրված միակողմանի սակագնի 400%-ը
+ ավիաընկերության վառելիքի հավելավճարը,
առավելագույն սահմանափակում՝ 20,000 INR
Եթե ուղևորն հրաժարվում է այլընտրանքային թռիչքիցՏոմսի արժեքի լիարժեք վերադարձ
+ նախնական ամրագրված միակողմանի սակագնի 400%-ի հատուցում
+ ավիաընկերության վառելիքի հավելավճարը,
առավելագույն սահմանափակում՝ 20,000 INR

Իհարկե, մենք հույս ունենք, որ նման անհարմար վիճակում չեք հայտնվի, բայց եթե բանը դրան հասնի՝ կիսվեք
մեզ հետ, թե ինչ է տեղի ունեցել, և մենք ձեզ կպաշտպանենք ավիաընկերության հետ անմիջապես: