
Kui sa arvasid, et lennufirmad müüvad pileteid täpselt nii palju, kui lennukis kohti on... siis nope. Ülebroneerimine on täiesti tavaline trikk, ka Braunschweig Wolfsburgi (BWE) lennujaamas tegutsevate firmade seas. Nad müüvad rohkem pileteid, lootes et mõni reisija jääb tulemata. Aga kui kõik ilusti kohale ilmuvad, siis võib juhtuda, et mõni jääb lihtsalt maha – ja mitte omal soovil.
Kuigi Braunschweig Wolfsburg teenindab peamiselt eralende ja tšarterreise, on see siiski oluline lennupunkt Alam-Saksi piirkonnas. Ja jah, isegi siin võib ülebroneerimine su reisiplaane segi paisata, eriti kui sul on edasilennud. Seega – oma õiguste tundmine on ülioluline.
EL määrus 261/2004 ütleb selgelt: kui sind ei lasta lennule, sest lennufirma müüs liiga palju pileteid, siis sul on õigus kompensatsioonile. Siin on, mida sa nõuda võid:
Hüvitis vahemikus €250 kuni €600, sõltuvalt lennu pikkusest.
Uus lennupilet või täishüvitis – sinu valik.
Abi lennufirmalt – söök, ööbimine, vajadusel ka transport.
Ja isegi kui sa võtad vastu alternatiivse lennu, võid ikkagi hüvitist nõuda.
Ära loobu oma õigustest, kui lennufirma pakub sulle kinkevautšerit rahalise hüvitise asemel. Need vautšerid on tihti piiratud ja ei kata kogu jama, mis ülebroneerimisega kaasneb.
Hinga sügavalt sisse ja küsi lennufirmalt kirjalik selgitus – see võib hiljem kasuks tulla.
Ära hüppa esimese pakkumise peale – vaata enne, mida sa tegelikult nõuda võid.
Küsi uus lend või raha tagasi – vali, mis sulle paremini sobib.
Pane dokumendid valmis – hoia alles oma originaalpilet, pardakaart ja kõik kirjavahetus lennufirmaga.
Taotle hüvitist Trouble Flighti kaudu – nad aitavad sul kätte saada selle, millele EL-i seaduste järgi õigust on.
Kuna Braunschweig Wolfsburgi lennujaam teenindab pigem väiksemaid lennukeid, võib vaja minna alternatiivseid lahendusi. Siin on mõned variandid:
Kui su lend on üle broneeritud ja uut kohta kohe ei pakuta, uuri lende teistest lähedal asuvatest lennujaamadest:
Hannoveri lennujaam (HAJ) – umbes 70 km kaugusel, igapäevaselt mitmeid lende suuremate lennufirmadega.
Berliini Brandenburgi lennujaam (BER) – u 200 km kaugusel, pakub laia valikut rahvusvahelisi lende.
Hannoverisse: Hüppa Braunschweigist otserongi Hannoveri pearaudteejaama, sealt edasi lühike S-Bahn sõit lennujaama.
Berliini Brandenburgi: Sõida ICE rongiga Wolfsburgist Berliini Hauptbahnhofini, sealt edasi lennujaama ekspressrongiga.
Alternatiivsete lennuvõimaluste kontrollimine võib säästa aega ja viia sind kiiremini sihtkohta.
Kui sind Braunschweig Wolfsburgis lennule ei lastud, sest kohtadega oli kitsas, siis ära muretse – Trouble Flight on just selliste olukordade lahendamiseks. Nende tiim suhtleb otse lennufirmadega ja aitab sul kuni 600 € hüvitist kätte saada ilma liigse jamata.
Anna neile lihtsalt oma lennuandmed ja nad teevad ülejäänu ise ära – ettemaksu ei küsita, tulemus loeb!
Lennu ülebroneerimine on paras peavalu, eks? Aga kui tead oma õigusi ja võimalusi, siis on kogu olukord palju lihtsam. Olgu sul plaanis hüvitist nõuda või vaadata, kas mõni teine lennujaam sobiks paremini – teadlikkus aitab segadust vähendada. Kui Braunschweig Wolfsburgis juhtus sinuga ülebroneerimine, siis ära lase sel niisama minna – nõua oma õiglane hüvitis ja pane lennufirma vastutama!