
Եթե երբևէ բախվել ես այն իրավիճակին, երբ օդանավակայանում ասում են՝ «Ներողություն, բայց տեղ չկա», ապա արդեն գիտես՝ ինչ է գերբեռնված չվերթը։ Braunschweig Wolfsburg օդանավակայանում էլ նման բաներ պատահում են։ Ընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան իրականում նստատեղ կա՝ մտածելով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են, մի քանիսին ստիպված մերժում են։
Չնայած Braunschweig Wolfsburg-ը հիմնականում սպասարկում է մասնավոր ու չարտերային չվերթներ, այն կարևոր հանգույց է Ներքին Սաքսոնիայում։ Ու եթե միացնող չվերթ ունես, գերբեռնվածությունը կարող է քո պլանները խառնել։ Այդ դեպքում պետք է իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ անել։
ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ եթե քեզ չեն թողնում նստել գերբեռնված չվերթի պատճառով, ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Քո իրավունքներն են՝
Փոխհատուցում՝ €250-ից մինչև €600, կախված չվերթի հեռավորությունից։
Ճանապարհի վերաուղղում կամ ամբողջական վերադարձ։
Օդանավային ընկերության աջակցություն՝ սնունդ, հյուրանոց (եթե պետք լինի)։
Փոխհատուցում ստանալու իրավունք՝ նույնիսկ եթե ընդունում ես այլընտրանքային չվերթ։
Ուշադիր եղիր՝ մի հրաժարվիր քո իրավունքներից, եթե ընկերությունը առաջարկում է վաուչեր՝ գումարի փոխարեն։ Վաուչերները հաճախ սահմանափակումներ ունեն ու չեն փոխհատուցում իրական անհարմարությունը։
Հանգիստ մնա ու պահանջիր գրավոր բացատրություն՝ ընկերությունից։
Մի ընդունիր առաջին առաջարկը, մինչև չստուգես՝ ինչ իրավունքներ ունես։
Պահանջիր այլընտրանքային չվերթ կամ վերադարձ, ըստ քո պլանների։
Հավաքի բոլոր փաստաթղթերը՝ տոմսդ, նստեցման քարտդ ու ավիաընկերության հետ ունեցած նամակագրությունը։
Պահանջի փոխհատուցումդ՝ Trouble Flight-ի նման ծառայության միջոցով, որ ապահովես քո իրավունքները ԵՄ օրենքի համաձայն։
Քանի որ Braunschweig Wolfsburg օդանավակայանը հիմնականում փոքր ինքնաթիռներ է սպասարկում, հնարավոր է՝ պետք լինի այլ տարբերակներ մտածել։ Ահա ինչ կարող ես անել՝
Եթե չվերթդ գերբեռնված է ու տեղում վերապահման հնարավորություն չկա, փորձիր ստուգել մոտակա օդանավակայանների տարբերակները՝
Hannover Airport (HAJ) – մոտ 70 կմ հեռավորության վրա է, ու ամեն օր մի քանի չվերթ ունի հայտնի ավիաընկերություններով։
Berlin Brandenburg Airport (BER) – մոտ 200 կմ հեռու է, բայց միջազգային կապերի լայն ընտրություն ունի։
Հանովերի օդանավակայան հասնելու համար՝ Braunschweig-ից գնացքով գնա Hannover Hauptbahnhof, հետո մի փոքրիկ S-Bahn փոխադրումով՝ օդանավակայան։
Բեռլինի Brandenburg օդանավակայան՝ ICE գնացքով գնա Wolfsburg-ից Berlin Hauptbahnhof, հետո՝ օդանավակայանի էքսպրես գնացքով։
Այս օդանավակայաններից այլընտրանքային չվերթներ ստուգելը կարող է ժամանակ խնայել ու օգնել՝ շուտ հասնես նպատակակետդ։
Եթե Braunschweig Wolfsburg-ում չվերթից հրաժարվել են գերբեռնվածության պատճառով, մի անհանգստացիր՝ մենակ չես։ Trouble Flight-ը մասնագիտացած է ուղևորներին օգնելու՝ առանց գլխացավի փոխհատուցում ստանալու հարցում։ Մեր թիմը ուղիղ աշխատում է ավիաընկերությունների հետ, ու ապահովում է մինչև €600 փոխհատուցում՝ առանց ավելորդ ձգձգումների։
Ուղղակի flight-ի տվյալները տուր, մնացածը մենք կանենք։ Նախնական վճար չկա՝ միայն արդյունք։
Թռիչքի գերբեռնվածությունը կարող է իսկական գլխացավանք լինել, բայց եթե գիտես քո իրավունքները ու ինչ տարբերակներ ունես, ամեն ինչ միանգամից ավելի հեշտ է դառնում։ Կարող ես դիմել փոխհատուցման համար կամ նայել այլ օդանավակայաններ՝ կարևորը՝ տեղեկացված լինես, որ չկորցնես ժամանակ ու նյարդեր։ Եթե Braunschweig Wolfsburg-ում նման բան է պատահել, մի հապաղիր՝ պահանջիր քո փոխհատուցումը ու ստիպիր ավիաընկերություններին պատասխան տալ իրենց արածի համար։