Ülebroneeritud lend Nidwaldenis – mida edasi teha?

Lennu ülebroneerimisega seotud jamad Nidwaldenis

Kui sul on kunagi lennule minekuga Nidwaldeni suunal juhtunud ülebroneerimisega, siis usalda – sa pole ainus. Lennufirmad kipuvad müüma rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, lootuses, et mõni reisija ei tule kohale. Aga kui kõik ilusti saabuvad, siis hakkab pihta – kedagi lihtsalt ei lasta lennule. Õnneks on sul olemas võimalus rahalise hüvitise jaoks EL määruse EC261 alusel.

Nidwalden on küll silmapaistev paik Šveitsis, aga seal pole suurt rahvusvahelist lennujaama. Tavaliselt kasutatakse Zürich Airporti (ZRH) või EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburgi (BSL). Kui su lend just neis lennujaamades üle broneeriti, on sul endiselt õigus hüvitisele.

Miks lennufirmad üldse lennud üle broneerivad?

Ausalt öeldes – nad tahavad iga viimse kui istekoha täis saada. Nad arvavad, et mingi osa rahvast ei ilmu kohale ja müüvad igaks juhuks rohkem pileteid. Kui nende loogika ei toimi, siis mõned meist jäävad lennust maha. Ülebroneerimine on iseenesest lubatud, aga kui sina sellest pihta saad, siis sul on oma õigused.

Sinu õigused EC261 alusel

Kui su lend algas või lõppes mõnes EL riigis, kaitseb sind EC261/2004, mis annab sulle õiguse hüvitisele kuni 600 € inimese kohta sõltuvalt lennu pikkusest:

• 250 € kui lend jääb alla 1,500 km.

• 400 € kui lend jääb 1,500–3,500 km vahele.

• 600 € kui lend on üle 3,500 km (EL-st mitte-EL sihtkohta).

Ja isegi kui lennufirma pakub sulle muud lendu, võid sa hüvitist saada – eriti kui teise lennuga kaasneb korralik hilinemine.

Kuidas ülebroneerimise eest hüvitist saada

1. Ära võta kohe esimese pakkumisega nõuks

Lennufirmad võivad üritada sulle kupongide või reisikrediidiga kompensatsiooni pakkuda. Aga tead mis – sa ei pea seda vastu võtma. Sul on täielik õigus saada hüvitist sularahas või ülekandega.

2. Küsi kirjalik kinnitus

Ütle lennufirmale, et nad annaksid kirjaliku kinnituse, et sind ei lastud lennule, kuna kohtadega oli ülebroneerimine. Hoia alles oma pardakaart ja kogu suhtlus lennufirmaga – kunagi ei tea, millal vaja läheb.

3. Vaata lende lähimatest lennujaamadest

Kui lendad Nidwaldist, siis sinu lähimad suured lennujaamad on:

• Zurichi lennujaam (ZRH) – Šveitsi suurim rahvusvaheline lennujaam, umbes 1 tunnine sõit rongi või autoga.

• EuroAirport Basel (BSL) – Asub Prantsuse ja Saksa piiride lähedal, umbes 1,5 tundi Nidwaldenist.

Kui su ülebroneeritud lend rikub su ajakava, siis vaata lende nendest lennujaamadest. Mõni lennufirma võib isegi kanda üle viimise kulud.

4. Esita hüvitisnõue

Koju jõudes saad hüvitist taotleda läbi Trouble Flight’i – nemad on spetsid just katkestatud reiside puhul raha tagasi saamisega.

Lisahüvitised, millele sul on õigus

Lisaks rahalisele kompensatsioonile saad vajadusel einestada, juua ning majutuse lennu asendamise ajaks. Lennufirmad peavad nende kulude eest tasuma, seega hoia kõik tšekid alles!

Ülebroneerimised Nidwaldenis – mida ette võtta?

Probleem Zurichis (ZRH)

• Kui sind lennule ei lasta, siis vaata alternatiivseid lende sama sihtkoha suunas.

• Küsi lennufirmalt, kas nad saavad sind ilma lisakuluta teise firma lennule tõsta.

Ülebroneeritud EuroAirport Baselis (BSL)

• Vaataks rongiühendusi Zürichi poole – võib-olla on sealt lendamine targem valik.

• Kui pead ööseks jääma, küsi lennufirmalt tasuta hotellikuponge.

Päriselu näide: ülebroneering Nidwaldenis

Anna, üks reisija Nidwaldenist, pidi lendama Zürichist Londonisse, aga talle öeldi „vabandust, kohtadega on jamasti“. Ta ei võtnud mingit kinkekaarti, vaid sai Trouble Flighti abiga 400 eurot hüvitist ja pani mõne tunni jooksul endale uue lennu kinni.

Kokkuvõte – Tegutse kohe!

Kui sulle tuli lennu ülebroneering Nidwaldenis kaela, siis ära lase lennufirmal su õigusi määrata. Võid saada kuni 600 eurot reisija kohta, ja seda taotleda on lihtsam kui sa arvad.

Esita oma nõue juba täna ja saa raha tagasi, mis sulle kuulub!