
Ja, verjel ali ne, letalske družbe včasih prodajo več kart kot je sedežev na letalu – tudi tiste, ki letijo z Braunschweig Wolfsburg (BWE). Računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo, nekateri žal ostanejo na tleh – proti svoji volji.
Letališče Braunschweig Wolfsburg je sicer bolj domače za zasebne in čarterske lete, a to ne pomeni, da si varen pred težavami z rezervacijami. Če imaš povezovalni let ali pa si v časovni stiski, je dobro vedeti, kaj lahko storiš in kakšne pravice imaš.
Po EU uredbi 261/2004 imaš pravico do odškodnine, če ti zaradi prevelikega števila rezervacij ne dovolijo vkrcanja. To vključuje:
Odškodnino med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta.
Možnost drugega leta ali pa povračilo celotne cene karte.
Pomoč letalske družbe – obroki, prenočišče, če je treba.
Pravico do odškodnine tudi, če sprejmeš nadomestni let.
Pomembno: ne odpovej se svojim pravicam, če ti ponudijo bon namesto denarja. Bon je pogosto poln omejitev in ne pokrije vsega, kar si izgubil.
Ostani miren in zahtevaj pisno pojasnilo od letalske družbe.
Ne sprejmi prve ponudbe, dokler ne preveriš svojih pravic.
Zahtevaj nadomestni let ali vračilo denarja – kar ti bolj ustreza.
Priskrbite si dokumentacijo – spravite originalno letalsko karto, boarding pass in vso komunikacijo z letalsko družbo. To zna priti prav!
Uveljavljajte odškodnino prek storitve kot je Trouble Flight – oni točno vedo, kako iztržiti tisto, kar vam po evropski zakonodaji pripada.
Ker letališče Braunschweig Wolfsburg večinoma sprejema manjša letala, bo morda treba poiskati kakšno drugo rešitev. Evo, kaj lahko naredite:
Če je vaš let prepoln in ni takojšnje možnosti za novo rezervacijo, poglejte še druge bližnje letališča:
Letališče Hannover (HAJ) – približno 70 km stran, z več dnevnimi leti večjih letalskih družb.
Letališče Berlin Brandenburg (BER) – okoli 200 km stran, z ogromno mednarodnimi povezavami.
Do letališča Hannover: Iz Braunschweiga se zapeljite z direktnim vlakom do Hannover Hauptbahnhof, nato pa skočite še na S-Bahn do letališča.
Do letališča Berlin Brandenburg: Iz Wolfsburga se peljite z ICE vlakom Deutsche Bahn do Berlin Hauptbahnhof, nato pa z ekspresnim vlakom do letališča.
Če preverite lete z teh letališč, si lahko prihranite čas in hitreje pridete na cilj.
Če so vam zavrnili vkrcanje zaradi prevelikega števila potnikov na Braunschweig Wolfsburg, niste sami. Trouble Flight je mojster za tovrstne primere – pomagajo vam do odškodnine brez kompliciranja. Njihovi strokovnjaki se direktno pogovarjajo z letalskimi družbami in poskrbijo, da dobite do 600 € – brez nepotrebnega čakanja.
Vi jim samo pošljete podatke o letu, oni pa uredijo vse ostalo. Brez vnaprejšnjih stroškov, samo rezultat!
Prekomerna rezervacija letov je res tečna zadeva, ampak če veš, kakšne pravice imaš in kaj lahko storiš, si že na pol poti do rešitve. Lahko zahtevaš odškodnino ali pa preveriš druge bližnje letališča – glavno je, da si dobro obveščen, da ti ne pokvari cel dan. Če si imel težave z overbookingom na letališču Braunschweig Wolfsburg, ne odlašaj – zahtevaj svojo odškodnino in pokaži letalskim družbam, da ne morejo kar tako mimo pravil.