
Newquay lennujaam (NQY) on peamine värav Cornwalli – sinna, kus ootavad sind karmid kaljurannikud, surfitavad rannad ja armsad külakesed. Pisike lennujaam on küll mugav – check-in käib kärmelt ja rahvast pole palju –, aga lendude valik on üsna kasin, eriti suvel (juunist septembrini), kui turistide hordid kohale tormavad. Selle tõttu juhtub tihti, et lennufirmad nagu Ryanair ja Eastern Airways müüvad rohkem kohti, kui lennukil tegelikult on. Eriti populaarsetel liinidel nagu London, Manchester või Dublin jäävad inimesed tihtipeale lihtsalt maha. Kui sinuga juhtuski nii, siis loe edasi – saad teada, kuidas närvid raha vastu vahetada.
Põhjuseks on puhas äristrateegia – rohkem pileteid müües loodetakse, et kõik nagunii ei tule kohale. Aga kuna Newquay on pisike ja väljumisi on päevas vähe, võib isegi üksainus hiline lend kogu graafiku sassi lüüa. Sellisel juhul eelistatakse sageli äriklasse ja kullakliendi staatusega reisijaid, samas kui teised jäävad maha. UK261 reeglite järgi pole see ebaseaduslik, aga kui sind sunniviisiliselt maha jäetakse, on sul õigus nii abile kui ka kompensatsioonile.
UK261 (mis on Suurbritannia enda versioon Euroopa EC261 reeglitest pärast Brexiti) sätestab, et lennufirma peab sulle maksma, kui:
Sa jõudsid õigel ajal lennujaama ja läbisid check-in'i õigeks ajaks.
Lend pidi väljuma UK/EU lennujaamast või lennufirma on UK/EU päritolu.
Lennufirma ei pakkunud sulle korralikku alternatiivset lendu või hilines see rohkem kui 2 tundi (lühilendude puhul).
Raha suurus sõltub vahemaast. Näiteks:
Lühilennud (alla 1,500 km): £220 inimese kohta (nt Newquay–Dublin).
Keskmise pikkusega lennud (1 500–3 500 km): £350 inimese kohta (nt Newquay–Alicante).
Pikamaalennud (3 500 km+): £520 inimese kohta (Newquayst haruldane, aga vahel ühenduslendude puhul kehtiv).
Lennufirma peab ka hoolitsema järgmiste asjade eest:
Söök ja jook vastavalt sellele, kui kaua ootama pead.
Tasuta hotell ja transport, kui pead ööks jääma.
Võimalus suhelda – nt kõned või meilid.
Küsi kirjalikku kinnitust
Palun lennufirmalt dokument, kus kirjas, et sul keelati pardale minek. See on sul hiljem kompensatsiooni jaoks oluline. Ära lepi lihtsalt suusõnalise lubadusega.
Ära kohe vautšeriga lepi (välja arvatud juhul, kui see sulle sobib)
Lennufirma võib pakkuda reisivautšerit, aga ära kiirusta sellega nõustumisega – kui summa on väiksem kui seaduslik kompensatsioon, küsi raha tagasi. See on su õigus.
Hoia kuludel silm peal
Pane kõik tšekid alles – söögi, takso või hotelli eest. Seadus UK261 järgi ütleb, et need tuleb sulle hüvitada, kuigi praktikas võib see võtta aega.
Kui su lend Newquayst on üle broneeritud, siis vaata neid variante ümberbroneerimiseks:
Exeteri lennujaam (EXT) – 60 miili kaugusel
Siit saab lennata suurematesse ÜK ja Euroopa linnadesse, näiteks Flybe või TUI kaudu. Newquayst Exeterisse pääseb nii:
Autoga: Umbes 90 minutit mööda A30 teed.
Ühistranspordiga: Sõida rongiga Newquayst Exeter St Davidsisse (u 2 tundi), sealt edasi taksoga lennujaama (ca 15 minutit).
Bristoli lennujaam (BRS) – 120 miili kaugusel
Bristolist lendavad soodsad lennufirmad nagu EasyJet ja Ryanair paljudesse Euroopa sihtkohtadesse. Liikumisvõimalusi on mitmeid:
National Express Buss: Otsesõit Newquay bussijaamast, kestab umbes 3,5 tundi – pane mugavalt istuma ja lase end kohale viia.
Rong + takso: Umbes 4 tundi rongisõitu kuni Bristol Temple Meadsini ja sealt veel pool tundi taksoga edasi. Võta raamat või podcast kaasa!
Nipp reisijale: Viska pilk peale Skyscannerile vms lehele, et võrrelda lennuvõimalusi. Mõned lennufirmad võivad isegi üleviimise eest ise tasuda, kui nad su uuesti broneerivad.
Kohene abikõlblikkuse kontroll
Sisesta oma lennuandmed meie lehel – ja vähem kui kahe minutiga tead, kas saad kompensatsiooni küsida või mitte.
Tasuta õigusabi algusest lõpuni
Meie tiim ajab lennufirmadega kõik asjad korda. Kui midagi välja ei tule, siis sina midagi maksma ei pea.
Võta maksimum, mis sulle kuulub
Lennufirmad pakuvad tihti alghinnaks näiteks £100 kinkekaarti. Meie aitasime 2023. aastal 89% klientidest saada hoopis £520 sularaha. No päriselt ka.
Registreeru netis varakult: Tee check-in 24–48 tundi enne lendu – saad kindlama koha.
Vali vähem nõutud lennuajad: Hommikused lennud kipuvad vähem ülemüüdud olema.
Liitu lennufirmade lojaalsusprogrammidega: Kui sul on kõrgem staatus, on väiksem võimalus, et sind lennukist välja jäetakse.
Kui lennu ülemüük rikub su plaanid, ei peaks sina selle eest maksma. Trouble Flight teab, kuidas UK261 reeglite alusel su õigusi maksimaalselt kaitsta. Meie edukuse protsent on 98% ja paljud nõuded lahendatakse juba 6 nädalaga.
Kontrolli kohe, kas sul on õigus kuni £520 hüvitisele – piisav, et veeta nädalavahetus Cornwalli rannikul või katta järgmise reisi kulud!