
Vieš, že niektoré aerolinky predajú viac leteniek, než je miest v lietadle? Robia to aj tie, čo lietajú z Braunschweig Wolfsburg Airport (BWE). Rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa neukážu. Ale keď sa všetci dostavia, niekto má smolu a do lietadla sa nedostane.
Letisko Braunschweig Wolfsburg je síce menšie a slúži hlavne súkromným a charterovým letom, ale aj tu sa môžeš stretnúť s overbookingom. A ak máš prestup alebo dôležitý plán, vie to poriadne skomplikovať deň. Preto je dobré vedieť, čo robiť a na čo máš nárok.
Podľa nariadenia EÚ 261/2004 máš ako pasažier právo na kompenzáciu, ak ťa odmietnu preplniť lietadlo. Konkrétne ti patrí:
Finančná náhrada od 250 € do 600 € – záleží, ako ďaleko si mal letieť.
Možnosť prebookovať let alebo dostať späť peniaze.
Pomoc od aerolinky – jedlo, ubytovanie, ak treba.
Kompenzáciu môžeš žiadať aj vtedy, keď prijmeš náhradný let.
Hlavne si daj pozor, aby si sa nevzdal svojich práv len preto, že ti ponúknu nejaký poukaz. Tie bývajú obmedzené a často ti nevykompenzujú všetko, čo si kvôli overbookingu zažil.
Zachovaj pokoj a vypýtaj si od aerolinky písomné vysvetlenie.
Nepodpisuj hneď prvú ponuku – najprv si zisti, na čo máš nárok.
Požiadaj o náhradný let alebo vrátenie peňazí – podľa toho, čo ti viac vyhovuje.
Priprav si doklady – nájdi si pôvodnú letenku, palubný lístok a všetku komunikáciu s aerolinkou. Môže sa to hodiť.
Požiadaj o kompenzáciu cez službu ako Trouble Flight – postarajú sa o to, aby si dostal to, na čo máš podľa európskych pravidiel nárok.
Letisko Braunschweig Wolfsburg je skôr menšie, takže ak ti zrušili let alebo je preplnený, budeš musieť hľadať iné riešenie. Tu je pár tipov:
Ak ti nevedia hneď ponúknuť náhradný let, pozri sa na možnosti z okolitých letísk:
Letisko Hannover (HAJ) – asi 70 km odtiaľto, denne tam lieta viacero veľkých aeroliniek.
Letisko Berlin Brandenburg (BER) – cca 200 km, ale má super spojenia do celého sveta.
Do Hannoveru: Vlakom priamo z Braunschweigu na hlavnú stanicu v Hannoveri, potom krátka jazda S-Bahnom na letisko.
Do Berlína: ICE vlakom z Wolfsburgu na hlavnú stanicu v Berlíne, odtiaľ letiskový expres.
Ak si pozrieš lety z týchto letísk, možno sa ti podarí odletieť skôr a bez stresu.
Ak ťa kvôli preplnenému letu nevpustili na palubu v Braunschweig Wolfsburg, nemusíš to riešiť sám. Trouble Flight je expert na kompenzácie – vybavia to za teba priamo s aerolinkou. Môžeš dostať až 600 € bez zbytočného čakania.
Stačí, že im pošleš info o lete a oni sa o všetko postarajú. Žiadne poplatky vopred, len výsledky.
Preplnené lety dokážu poriadne znechutiť cestovanie, ale keď vieš, na čo máš nárok a aké máš možnosti, môžeš si ušetriť kopec stresu. Či už ideš po kompenzácii alebo hľadáš iné letisko, najdôležitejšie je byť v obraze. Ak si zažil prebooking na letisku Braunschweig Wolfsburg, nenechaj to len tak – vybav si kompenzáciu, na ktorú máš nárok, a ukáž aerolinkám, že pravidlá sa dodržiavajú!