
Știi faza aia când îți iei bilet de avion și crezi că totul e rezolvat? Ei bine, uneori companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, sperând că unii pasageri nu se prezintă. Dar dacă toți apar la poartă, ghici ce? Unii rămân pe dinafară, fără voia lor.
Aeroportul Braunschweig Wolfsburg (BWE) e mai mult pentru zboruri private și charter, dar asta nu înseamnă că ești ferit de surprize. Dacă ai o escală sau un zbor important, e bine să știi ce drepturi ai în caz de suprarezervare.
Conform Regulamentului UE 261/2004, dacă ești refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai dreptul la compensație. Iată ce ți se cuvine:
Între €250 și €600, în funcție de distanța zborului.
Rerutare sau rambursare completă.
Ajutor din partea companiei aeriene – mâncare, cazare, transport, dacă e nevoie.
Poți cere compensație chiar dacă accepți un alt zbor.
Important: nu renunța la drepturile tale dacă ți se oferă vouchere în loc de bani. De multe ori, voucherele vin cu tot felul de limitări și nu acoperă neplăcerile reale.
Rămâi calm și cere explicații scrise de la compania aeriană.
Nu accepta prima ofertă fără să verifici ce drepturi ai.
Cere un alt zbor sau rambursarea, în funcție de ce ți se potrivește mai bine.
Adună toate actele – biletul original, boarding pass-ul și orice conversație avută cu compania aeriană. Le vei folosi ca dovadă.
Cere despăgubirea printr-un serviciu ca Trouble Flight, ca să primești ce ți se cuvine conform legii europene. Ei se ocupă de tot.
Aeroportul Braunschweig Wolfsburg e mai mic și operează în principal avioane de capacitate redusă, așa că s-ar putea să ai nevoie de un plan B. Uite ce poți face:
Dacă zborul tău e suprarezervat și nu există o reprogramare rapidă, vezi ce opțiuni ai din alte aeroporturi din zonă:
Aeroportul din Hannover (HAJ) – La vreo 70 km distanță, are zboruri zilnice cu companii mari.
Aeroportul Berlin Brandenburg (BER) – Cam la 200 km, cu o mulțime de conexiuni internaționale.
Către Aeroportul din Hannover: Ia trenul direct din Braunschweig până la gara principală din Hannover, apoi S-Bahn-ul până la aeroport.
Către Aeroportul Berlin Brandenburg: Mergi cu trenul ICE de la Wolfsburg până la Berlin Hauptbahnhof, apoi iei trenul expres spre aeroport.
Verificarea zborurilor din aceste aeroporturi poate să-ți salveze timp și să te ducă mai repede unde ai nevoie.
Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării la Braunschweig Wolfsburg, nu trebuie să te stresezi singur. Trouble Flight e specializat în obținerea despăgubirilor fără bătăi de cap. Echipa lor discută direct cu companiile aeriene și se asigură că primești până la 600 €, fără întârzieri inutile.
Tu doar le dai detaliile zborului, iar ei se ocupă de tot – fără costuri inițiale, doar rezultate!
Știm cât de enervant poate fi când zborul tău e suprarezervat. Dar dacă știi ce drepturi ai și ce opțiuni există, poți evita o mulțime de bătăi de cap. Poți cere despăgubiri sau chiar să alegi un alt aeroport — important e să fii informat. Dacă ai pățit-o cu suprarezervarea la Braunschweig Wolfsburg, nu lăsa lucrurile așa. Cere-ți despăgubirea care ți se cuvine și pune companiile aeriene să răspundă pentru regulile lor.