
Det lyder skørt, men det er faktisk ret normalt: flyselskaber – også dem i Braunschweig Wolfsburg Lufthavn (BWE) – sælger ofte flere billetter end der er sæder. De regner med, at nogle passagerer ikke dukker op. Men når alle pludselig står klar ved gaten, kan det betyde, at nogen bliver nægtet adgang til flyet – helt uden at have gjort noget galt.
Selvom Braunschweig Wolfsburg mest håndterer private og charterfly, er det stadig en vigtig lufthavn i Niedersachsen. Og ja, overbooking kan også ramme dig her – især hvis du skal videre med et andet fly. Så det er ret vigtigt at kende dine rettigheder og vide, hvad du kan gøre.
Ifølge EU-forordning 261/2004 har du krav på kompensation, hvis du bliver nægtet boarding pga. overbooking. Du har bl.a. ret til:
Erstatning på mellem €250 og €600, afhængigt af hvor langt du skulle rejse.
Ombooking til en anden afgang – eller pengene tilbage.
Hjælp fra flyselskabet, fx mad og hotel, hvis du skal vente længe.
Mulighed for kompensation, selvom du takker ja til en alternativ flyrejse.
Og husk: lad være med at give afkald på dine rettigheder, hvis flyselskabet tilbyder dig en voucher i stedet for penge. Vouchers har tit begrænsninger og dækker sjældent hele besværet.
Bevar roen og bed om en skriftlig forklaring fra flyselskabet.
Sig ikke ja til det første tilbud – tjek dine rettigheder først.
Bed om en ny flyrejse eller pengene tilbage, alt efter hvad der passer dig bedst.
Få styr på dine papirer – find din originale billet, boardingkort og al kommunikation med flyselskabet frem.
Søg din kompensation via en tjeneste som Trouble Flight, så du får det, du har ret til ifølge EU-reglerne.
Da Braunschweig Wolfsburg lufthavn mest håndterer mindre fly, kan du være nødt til at kigge efter andre løsninger. Her er nogle muligheder:
Hvis dit fly er overbooket og du ikke kan blive ombooket med det samme, så kig efter afgange fra andre lufthavne i nærheden:
Hannover Lufthavn (HAJ) – cirka 70 km væk og med daglige afgange fra de store flyselskaber.
Berlin Brandenburg Lufthavn (BER) – omkring 200 km væk og med masser af internationale forbindelser.
Til Hannover: Tag toget direkte fra Braunschweig til Hannover Hovedbanegård, og hop derefter på S-toget til lufthavnen.
Til Berlin Brandenburg: Tag ICE-toget fra Wolfsburg til Berlin Hovedbanegård, og derfra videre med lufthavnstoget.
Ved at tjekke alternative fly fra disse lufthavne kan du spare tid og komme hurtigere frem.
Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af overbooking i Braunschweig Wolfsburg, så er du ikke alene. Trouble Flight er eksperter i at få kompensation til passagerer – helt uden bøvl. De tager dialogen med flyselskabet og sørger for, at du kan få op til €600 uden unødvendige forsinkelser.
Du skal bare sende dine flyoplysninger – så klarer de resten. Ingen forudbetaling, kun resultater!
Overbookede fly er noget værre bøvl – men hvis du kender dine rettigheder og ved, hvad du kan gøre, så står du langt stærkere. Om du går efter kompensation eller tjekker alternative lufthavne, så handler det om at være godt informeret og undgå unødvendig stress. Har du været udsat for overbooking i Braunschweig Wolfsburg? Så er det bare med at kræve den kompensation, du har ret til – og få flyselskaberne til at stå til ansvar for deres regler.