Mida teha, kui su lend Fuerteventural on üle broneeritud

Fuerteventura – see võrratu Kanaari saar – on tõeline reisipärl, mida külastajad armastavad kuldsete randade, türkiissiniste vete ja mõnusa chill'i pärast. Tahad päevitada, avastada vulkaanilisi maastikke või lasta lainetel end tuulesurfina kaasa viia – Fuerteventura pakub seda kõike. Aga kui su lend on üle broneeritud, võib see maagia kiirelt kaduda ja asemele tulevad stress ja ootamine.

Ülebroneerimine tähendab seda, et lennufirma müüb rohkem pileteid, kui on kohti, eeldades, et mõned reisijad ei ilmu kohale. Kuigi see on üsna tavaline praktika, võib see reisija jaoks osutuda parajaks peavaluks. Kui sul juhtub Fuerteventural lend üle broneeritud olema, siis siit leiad, mida teha ja kuidas olukorraga hästi hakkama saada.

Sinu õigused – ära lase ennast alt tõmmata

Kui su lend Fuerteventuralt või sinna on üle broneeritud, tasub teada, mida ütleb EU määrus 261/2004. See seadus kaitseb kõiki reisijaid, kes stardivad Euroopa Liidu lennujaamast või saabuvad sinna EL-i lennufirmaga. Kui sind lennule ei lasta just ülebroneerimise tõttu, peab lennufirma sulle pakkuma:

Hüvitist: Sõltuvalt lennu pikkusest võib summa ulatuda 250 kuni 600 euroni.
Uus lend või tagasimakse: Sa saad valida – kas kogu piletiraha tagasi või uus lend nii ruttu kui võimalik.
Abi ooteajal: Seni, kuni uut lendu ootad, peab lennufirma pakkuma süüa-juua, vajadusel ööbimist ja transporti hotelli ning tagasi.

Mida teha KOHE?

Kui satudki ülebroneeritud lennule, ära paanitse. Tee pigem nii:

Säilita rahu ja jää viisakaks: Kõigepealt räägi lennufirma töötajatega rahulikult – saad kiiremini selgeks, mida edasi teha ja mis võimalused sul on.
Küsi ametlikku kinnitust: Palu lennufirmalt kirjalik kinnitus selle kohta, et sul ei lubatud lennule, sest kohtadega oldi üle broneeritud.
Hoia kõik tšekid alles: Igasugused lisakulud – söögid, taksod või muu, mis viibest tulenevalt tekkisid – tasub dokumenteerida.
Vaata ka teisi lennujaamu: Kuigi Fuerteventura (FUE) on peamine lennujaam saarel, tasub piiluda ka Gran Canaria või Lanzarote variante. Mõlemale pääseb hõlpsalt praamiga ning sealt võib lennuvõimalusi rohkem leida.
Tea, millal nõue esitada: Kui lennufirma ei paku mõistlikku kompensatsiooni ega uut lendu, võid esitada ise nõude või kasutada Trouble Flight teenust, kes ajab asja sinu eest korda.

Saarelt saarele liikumine

Kui su lend tühistatakse ja pead ise uue tee leidma, siis õnneks on Kanaari saared omavahel hästi ühendatud – nii praamide kui ka lendude kaudu.

Fuerteventuralt Gran Canariale: Corralejo ja Morro Jable sadamatest liiguvad tihti praamid, sõit kestab umbes 2-3 tundi. Gran Canaria lennujaamast saad suurema valiku rahvusvahelisi ja siselendusid.
Fuerteventuralt Lanzarotele: Corralejo ja Playa Blanca vaheline praam käib tihti ning kestab kõigest 30 minutit. Ka Lanzarote lennujaam (ACE) pakub lennuvõimalusi juurde.

Neid variante kaaludes jõuad sihtkohta ilma suurema jamata.

Võta viimast oma lisaajast

Kui pead Fuerteventural kauem olema, siis kasuta seda aega targalt ja avasta näiteks:

Corralejo looduskaitseala: Tõeliselt lahe paik, kus leidub liivadüüne ja ehe rannamaastik – ideaalne puhkuseks.
Betancuria: Kui ajalugu pakub huvi, siis see väike armas külake, mis kunagi oli saare pealinn, on täpselt sinu teema – täis iseloomuga arhitektuuri ja mõnusat atmosfääri.
El Cotillo: Pane varbad liiva, naudi rahu ja vaata, kuidas päike loojub – see rand on tõeline zen.

Kuidas vältida ülebroneeringu jama

Ise sa sellele piiri panna ei saa, aga mõned nipid aitavad ebamugavusi vältida:

Registreeru varakult: Hilinejad jäävad sagedamini lennust maha, kui kohtadest napib.
Liitu lojaalsusprogrammiga: Püsikliendid saavad tihtipeale eelisjärjekorras koha lennule ka siis, kui olukord on pingeline.
Ole paindlik: Kui oled nõus vabatahtlikult istekoha loovutama, pakuvad lennufirmad sageli kompensatsiooni, kinkepileteid või reisivouchereid.

Miks valida Trouble Flight

Ülebroneeringu hüvitise kätte saamine võib ajada närvid krussi, aga Trouble Flight teeb asja lihtsaks. Meie tiim tegeleb igapäevaselt sellega, et saaksid oma õiguste järgi hüvitise kätte, olgu lennu hilinemine, tühistamine või ülebroneering.

Lõppsõna

Kui Fuerteventural juhtub ülebroneering, ei tähenda see, et su reis on rikutud. Kui tead oma õigusi, leiad nutikalt varuplaani ja kasutad seda lisandunud aega targalt, võib see kogemus lausa meeldejäävaks kujuneda. Ja kui vaja nõu ja tuge kompensatsiooni saamiseks, siis Trouble Flight on ühe kliki kaugusel – meie tegeleme jamaga, sina naudi reisi.