
Craiova – üks lõunapoolse Rumeenia pärleid – on täis ajalugu, kultuuri ja mõnusat kohalikku elu. Aga kui su lennuplaanid viisid sind Craiovasse või sealt ära ja lennuk jäi hiljaks, siis ilmselt ei läinud reis just kõige libedamalt. Ära lase lennu hilinemisel oma tuju rikkuda – sul võib olla õigus korralikule hüvitisele!
Euroopa Liidu määrus EC261/2004 ütleb üsna selgelt: kui su lend väljub või saabub mõnda EL-i lennujaama – näiteks Craiova rahvusvahelisse lennujaama (CRA) – ja hilineb üle kolme tunni, võib sul olla õigus kuni 600 € suurusele kompensatsioonile. See kehtib siis, kui hilinemine on lennufirma süü – näiteks tehnilised jamad, kehv korraldus või meeskonna puudus.
Craiova lennujaam on piirkonna üks olulisemaid sõlmpunkte, kust saab lennata paljudesse Euroopa sihtkohtadesse. Aga olgem ausad – kui lend hilineb, võib see kogu su plaanid sassi lüüa. Ja väiksemates lennujaamades, nagu Craiova, on see eriti tüütu – vähem lende, vähem mugavusi.
Kui peadki ootama, siis miks mitte Craiovat natuke avastada? Näiteks Nicolae Romanescu park – üks Euroopa suurimaid linnaparke – või Craiova kunstimuuseum, mis asub uhkes Jean Mihaili palees. Aga pea meeles: kuigi linnas ringi vaatamine aitab aega sisustada, ära unusta ka oma õigusi – hüvitis ei tule iseenesest!
Kui sattusid hilinemise otsa, siis siin on, mida peaksid tegema, et oma õigused kindlustada:
Uuri välja, miks lend hilines: Küsi lennufirma töötajalt kirjalikku kinnitust selle kohta, miks lend viibis. See info on oluline, kui tahad hiljem hüvitist taotleda.
Hoia kõik reisidokumendid alles: Ära viska ära pardakaarti, lennupiletit ega tšekke, mille eest sa viivituse ajal midagi ostsid (nt söök, jook või majutus).
Tea oma õigusi: Kui lend hilineb rohkem kui kaks tundi, peab lennufirma sulle pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka ööbimist.
Vaata, kas saad mujalt lennata: Kui ootamine venib ja sul on vaja kiiresti kohale jõuda, uuri, kas saad lennata mõnest teisest lennujaamast, näiteks Bukaresti Henri Coandă lennujaamast (OTP). Craiova on Bukarestist vaid umbes 230 km kaugusel – rongi või autoga saab sinna üsna kiiresti.
Esita hüvitisetaotlus: Kasuta usaldusväärset teenust nagu Trouble Flight, et kogu protsess oleks lihtsam ja sul oleks suurem võimalus kuni 600 € hüvitist saada.
Siin on mõned levinumad põhjused, miks Craiova lennujaamas viivitusi tekib:
Ilmastikuolud: Udu, tugev vihm või tormid võivad lennugraafikut segi paisata.
Tehnilised probleemid: Lennuki rikked on üsna tavaline hilinemise põhjus.
Õhuliikluse tihedus: Kuigi Craiova lennujaam on väike, võib seal tipptundidel siiski ummikuid tekkida.
Streigid või tööjõupuudus: Kui töötajaid napib või toimub streik, võib see põhjustada suuri viivitusi.
Kas saan hüvitist, kui mu lend hilines kaks tundi? Kahjuks mitte. EC261 reeglite järgi saad hüvitist alles siis, kui lend hilineb rohkem kui kolm tundi. Aga kui hilinemine venib üle kahe tunni, peab lennufirma sulle vähemalt joogid ja snäkid välja tegema.
Mida teha, kui mu lend jäetakse üldse ära? Kui lend tühistatakse, on sul õigus saada kogu raha tagasi või uus lend samasse sihtkohta. Lisaks võib sul olla õigus ka lisahüvitisele – see sõltub täpselt, miks lend ära jäi.
Aga kui ma võtsin lennufirmalt vastu vautšerid – kas siis saan ikka hüvitist nõuda? Jah, ikka saad! Vautšeri vastuvõtmine ei tähenda, et loobud rahalisest hüvitisest. Lihtsalt ära kirjuta alla mingitele loobumisdokumentidele, kui vautšeri vastu võtad.
Ära lase Craiovasse või sealt tagasi hilinenud lennul oma päeva ära rikkuda. Trouble Flight aitab sul lihtsalt ja kiirelt hüvitist taotleda – kuni 600 € ebamugavuste eest. Anna meile oma lennuandmed ja meie tiim ajab kõik korda. Sina puhka, meie ajame õiguse välja.
Valmis oma raha tagasi nõudma? Alusta hüvitise protsessi juba täna ja lase meil su eest võidelda, kuni sina oma järgmist reisi planeerid!