
Nem újdonság, hogy a légitársaságok – még a Braunschweig Wolfsburg repülőtéren (BWE) működők is – néha több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen. Arra számítanak, hogy úgyis lesz, aki nem jelenik meg. Csakhogy ha mindenki megérkezik, akkor bizony előfordulhat, hogy valakit nem engednek felszállni – akarata ellenére.
A BWE főleg magán- és charter járatokat szolgál ki, de ettől még fontos közlekedési csomópont Alsó-Szászországban. Bár nem a nagy légitársaságok bázisa, a túlfoglalás itt is okozhat fejfájást, főleg ha átszállásod van. Ha ilyen helyzetbe kerülsz, jó, ha tudod, milyen jogok illetnek meg, és mit tehetsz.
Az EU 261/2004-es rendelet szerint, ha nem engednek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, akkor kártérítésre vagy jogosult. Ez lehet:
250 és 600 euró közötti összeg, attól függően, milyen messzire utaznál.
Jogod van másik járatra átfoglalni vagy visszakérni a jegy árát.
A légitársaságnak segítenie kell – például étkezést, szállást biztosítani, ha szükséges.
Akkor is kérhetsz kártérítést, ha elfogadod az alternatív járatot.
Fontos: ne mondj le a jogaidról, ha a légitársaság pénz helyett utalványt ajánl. Ezek gyakran korlátozottan használhatók, és nem feltétlenül fedezik a kellemetlenségeket.
Nyugi, és kérj írásos tájékoztatást a légitársaságtól.
Ne fogadd el az első ajánlatot anélkül, hogy utánanéznél a jogaidnak.
Kérj másik járatot vagy visszatérítést – ami jobban passzol az utazási terveidhez.
Gyűjtsd össze a papírokat – legyen nálad az eredeti jegyed, beszállókártyád, meg minden levelezés, amit a légitársasággal folytattál.
Indítsd el a kártérítési igényedet egy olyan szolgáltatáson keresztül, mint a Trouble Flight, így biztosan megkapod, ami jár neked az EU-s szabályok alapján.
Mivel a Braunschweig Wolfsburg repülőtér inkább kisebb gépeket fogad, lehet, hogy más megoldást kell keresned. Itt van pár tipp:
Ha túlfoglalták a járatodat és nincs gyors átfoglalás, érdemes megnézni a környékbeli reptereket:
Hannoveri repülőtér (HAJ) – kb. 70 km-re van, és naponta több járatot indítanak nagyobb légitársaságokkal.
Berlin Brandenburg repülőtér (BER) – nagyjából 200 km-re található, és rengeteg nemzetközi járatot kínál.
Hannoverbe: Braunschweigből közvetlen vonattal eljutsz Hannover főpályaudvarára, onnan pedig egy rövid S-Bahn úttal a reptérre.
Berlin Brandenburgba: Wolfsburgból ICE vonattal Berlin főpályaudvarára, majd reptéri gyorsvonattal tovább.
Ha ezekről a repterekről indulsz, lehet, hogy gyorsabban célba érsz, és még stresszmentesebb is lesz az utad.
Ha Braunschweig Wolfsburgban nem engedtek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, ne aggódj, nem kell egyedül végigcsinálnod. A Trouble Flight pont az ilyen helyzetekre szakosodott – segítünk, hogy könnyedén megkapd a kártérítést. A szakértőink közvetlenül a légitársaságokkal intézik az ügyet, és akár 600 eurót is visszaszereznek neked, felesleges huzavona nélkül.
Csak add meg a járatod adatait, mi pedig intézzük a többit – előre fizetni nem kell, csak az eredmény számít!
Totál bosszantó, amikor túlfoglalják a járatot, de ha tisztában vagy a jogaiddal és azzal, milyen lehetőségeid vannak, sokkal könnyebb kezelni a helyzetet. Akár kártérítést igényelsz, akár másik repteret keresel, az a lényeg, hogy ne érjen meglepetés. Ha a Braunschweig Wolfsburg reptéren ért a túlfoglalás, ne hagyd annyiban – indítsd el a kártérítési igényed még ma, és vond felelősségre a légitársaságot!