
Skrydžių perpildymas – nieko naujo aviacijos pasaulyje, net ir Braunschweig Wolfsburg oro uoste (BWE). Aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet kai visi atvyksta kaip pagal grafiką – kažkam tenka likti ant žemės, ir ne savo noru.
Nors šis oro uostas daugiausia aptarnauja privačius ir užsakomuosius skrydžius, jis vis tiek svarbus keliautojams iš Žemutinės Saksonijos. Ir taip – net jei tai ne didelis komercinis oro uostas, perpildymas gali sujaukti planus, ypač jei turi jungiamąjį skrydį. Todėl labai svarbu žinoti savo teises ir ką daryti tokioje situacijoje.
Pagal ES reglamentą 261/2004, jei tave neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, tu turi teisę į kompensaciją. Štai ką tau priklauso:
Kompensacija nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Galimybė pasirinkti kitą maršrutą arba atgauti pinigus.
Pagalba iš aviakompanijos – maistas, nakvynė, jei reikia.
Ir net jei sutikai skristi kitu reisu – vis tiek gali reikalauti kompensacijos.
Labai svarbu neatsisakyti savo teisių, jei aviakompanija siūlo kuponus vietoj pinigų. Kuponai dažnai turi ribojimų ir tikrai nepadengia viso nepatogumo, kurį patiri dėl perpildyto skrydžio.
Neprarask ramybės ir paprašyk raštiško paaiškinimo iš aviakompanijos.
Neskubėk priimti pirmo pasiūlymo – pirma pasitikrink savo teises.
Reikalauk alternatyvaus skrydžio arba pinigų grąžinimo – rinkis tai, kas tau labiausiai tinka.
Susirink visus dokumentus – bilietą, įlaipinimo kortelę ir visą susirašinėjimą su oro linijomis. Gali prireikti, jei norėsi kažką įrodyti.
Reikalauk kompensacijos per tokią paslaugą kaip Trouble Flight – jie žino, kaip išspausti maksimumą pagal ES taisykles.
Šitas oro uostas labiau pritaikytas mažesniems lėktuvams, tad kartais tenka ieškoti kitų variantų. Štai keli patarimai:
Jei tavo skrydis perpildytas ir niekas tavęs iškart neperregistruoja, verta pasidairyti kitur:
Hannoverio oro uostas (HAJ) – apie 70 km nuo Braunschweig, čia skrenda daug didžiųjų oro linijų kasdien.
Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) – maždaug 200 km atstumu, siūlo daugybę tarptautinių jungčių.
Į Hannoverio oro uostą: važiuok tiesioginiu traukiniu iš Braunschweig į Hannover Hauptbahnhof, tada persėsk į S-Bahn, kuris nuveš iki oro uosto.
Į Berlyno Brandenburg oro uostą: iš Wolfsburg sėsk į ICE traukinį iki Berlin Hauptbahnhof, o ten jau oro uosto ekspresas nuveš kur reikia.
Alternatyvūs skrydžiai iš šių oro uostų gali sutaupyti laiko ir greičiau nuvesti ten, kur nori.
Jei Braunschweig Wolfsburg oro uoste tavęs neįleido į lėktuvą dėl perpildymo – nepanikuok. Trouble Flight žino, kaip viską sutvarkyti be streso. Jie bendrauja tiesiogiai su oro linijomis ir padeda gauti iki €600 kompensacijos be jokių bereikalingų vilkinimų.
Užtenka pateikti skrydžio informaciją – viskuo kitu pasirūpins jie. Jokio išankstinio mokesčio, tik rezultatai!
Perdaug užsakytas skrydis – tikras galvos skausmas. Bet jei žinai savo teises ir ką gali daryti tokioje situacijoje, viskas tampa daug paprasčiau. Galima gauti kompensaciją arba pasidairyti kitų oro uostų – svarbiausia būti pasiruošus. Jei Braunschweig Wolfsburg oro uoste teko susidurti su tokia nesąmone, nevilkink – kreipkis dėl kompensacijos ir priversk oro linijas atsakyti už savo veiksmus.