
Lentoyhtiöt, myös ne jotka operoivat Braunschweig Wolfsburgin kentällä (BWE), harrastavat usein ylibuukkausta – eli myyvät enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja. Ajatuksena on, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Mutta jos kaikki saapuvatkin, joku voi jäädä kyydistä ihan tahtomattaan.
Vaikka Braunschweig Wolfsburg palvelee lähinnä yksityis- ja tilauslentoja, se on silti tärkeä reittipiste Ala-Saksissa. Ja kyllä, ylibuukkaus voi osua kohdalle, varsinkin jos sulla on jatkolentoja. Siksi on hyvä tietää, mitä oikeuksia sulla on ja miten toimia, jos joudut tähän tilanteeseen.
EU-asetus 261/2004 takaa korvauksia, jos sut evätään lennolta ylibuukkauksen takia. Oikeuksiin kuuluu:
Korvaus 250–600 € riippuen lennon pituudesta.
Mahdollisuus saada uusi reitti tai rahat takaisin.
Lentoyhtiön tarjoama apu – esim. ruokailu ja majoitus, jos tilanne sitä vaatii.
Voit hakea korvausta, vaikka hyväksyisitkin vaihtoehtoisen lennon.
Muista: älä luovu oikeuksistasi, vaikka lentoyhtiö tyrkyttäisi lahjakorttia rahojen sijaan. Lahjakorteissa on usein rajoituksia, eikä ne välttämättä kata kaikkea harmia, jonka ylibuukkaus aiheuttaa.
Hengitä syvään ja pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen selvitys tilanteesta.
Älä tartu heti ensimmäiseen tarjoukseen – tsekkaa ensin, mitä oikeuksia sulla on.
Pyydä uusi lento tai rahat takaisin – valitse se, mikä sopii sun matkasuunnitelmiin parhaiten.
Kerää kaikki dokumentit – alkuperäinen lentolippu, boarding pass ja kaikki viestit lentoyhtiön kanssa, ne voi olla tosi tärkeitä myöhemmin.
Hae korvauksesi helposti vaikka Trouble Flightin kautta – saat sen, mikä EU-sääntöjen mukaan kuuluu sulle.
Kun Braunschweig Wolfsburgin kenttä on aika pieni ja siellä liikkuu lähinnä pienempiä koneita, voi olla fiksua katsoa muita vaihtoehtoja. Tässä pari vinkkiä:
Jos sun lento on ylibuukattu eikä uutta paikkaa heti löydy, tsekkaa nämä lähikentät:
Hannoverin lentoasema (HAJ) – noin 70 km päässä, ja sieltä lähtee päivittäin useita lentoja isoilla yhtiöillä.
Berliinin Brandenburgin lentoasema (BER) – noin 200 km matkaa, mutta tarjolla on paljon kansainvälisiä yhteyksiä.
Hannoveriin: Hyppää suoraan junaan Braunschweigista Hannoverin päärautatieasemalle, ja siitä lyhyt S-Bahn-vaihto kentälle.
Berliiniin: ICE-junalla Wolfsburgista Berliinin päärautatieasemalle, ja siitä lentokenttäjuna vie suoraan perille.
Jos tsekkaat vaihtoehtoiset lennot näiltä kentiltä, voit säästää aikaa ja päästä perille nopeammin.
Jos sulle on sanottu "ei kyytiin" ylibuukkauksen takia Braunschweig Wolfsburgissa, et oo yksin. Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta – he hoitaa suorat neuvottelut lentoyhtiöiden kanssa ja varmistaa, että saat jopa 600 € korvauksia ilman turhaa säätöä.
Anna vaan lentotiedot, ja he hoitaa loput – ei etukäteiskuluja, vaan tuloksia!
Lentojen ylibuukkaus on ihan superärsyttävää, mutta kun tiedät omat oikeutesi ja vaihtoehdot, tilanne ei tunnu ihan niin kaoottiselta. Voit hakea korvauksia tai tsekata vaihtoehtoiset lentokentät – tärkeintä on, että olet kartalla. Jos sulle on sattunut ylibuukkaus Braunschweig Wolfsburgissa, nyt on hyvä hetki hakea sulle kuuluva korvaus ja pistää lentoyhtiöt vastuuseen omista säännöistään.