
El Aeropuerto de Gatwick, en West Sussex, es uno de los más movidos del Reino Unido, con más de 40 millones de pasajeros al año. Famoso por su buena organización y excelentes servicios, es punto de partida para viajes dentro y fuera del país. Pero como en todo gran aeropuerto, también se dan situaciones incómodas, como los vuelos sobrevendidos.
La sobreventa pasa cuando las aerolíneas venden más boletos de los que hay asientos en el avión. Lo hacen para cubrir los huecos que dejan quienes no se presentan, pero el problema viene cuando sí aparecen todos y hay gente que se queda sin volar. Si alguna vez te pasó esto en Gatwick, hay cosas que podés hacer y derechos que te respaldan.
La ley europea EC261 protege a quienes vuelan desde Gatwick y otros aeropuertos de la UE. Si no te dejan subir al avión por sobreventa, podés recibir una compensación, otro vuelo o el reembolso del pasaje. Todo depende de la distancia del vuelo:
Vuelos cortos (hasta 1500 km): hasta 250 €
Vuelos medianos (de 1500 a 3500 km): hasta 400 €
Vuelos largos (más de 3500 km): hasta 600 €
Además, la aerolínea tiene que hacerse cargo de tus comidas, bebidas y que tengas cómo comunicarte mientras esperás.
No entres en pánico y andá al mostrador de la aerolínea: Pedí que te expliquen qué pasó y solicitá una constancia por escrito que diga que no te dejaron embarcar por culpa de la sobreventa.
Pide ayuda: La aerolínea está obligada a darte comida, alojamiento (si hace falta) y transporte de ida y vuelta al hotel. No te cortes, es tu derecho.
Busca vuelos alternativos: Echa un vistazo a otras opciones desde las terminales Norte o Sur de Gatwick. También puedes considerar aeropuertos cercanos como Heathrow, Stansted o London City. Llegar a ellos desde Gatwick es fácil en tren o bus directo.
Solicita compensación: Si tienes una confirmación por escrito de la aerolínea, úsala para pedir tu indemnización bajo la normativa EC261. Trouble Flight puede ayudarte a reclamar lo que te corresponde.
Gatwick está súper bien conectado con el resto de aeropuertos de Londres:
Para ir a Heathrow: Puedes tomar un autobús directo de National Express o combinar tren + metro. En total, el viaje toma unos 75 minutos.
Para ir a Stansted: Súbete al bus de National Express para un viaje directo de 2 horas.
Para ir a London City: Toma un tren hasta London Bridge y desde ahí cambia al DLR. Tardarás más o menos 90 minutos.
Mientras esperas tu nuevo vuelo, en Gatwick hay varias comodidades para hacerte la espera más llevadera:
Salas VIP: Relájate en salones como el No1 Lounge o el Club Aspire, donde puedes disfrutar de comida, bebida y Wi-Fi gratis.
Tiendas y restaurantes: Las terminales están llenas de tiendas, desde marcas conocidas hasta boutiques más top. También hay un montón de bares, cafeterías y restaurantes para todos los gustos.
Hoteles dentro del aeropuerto: ¿Retraso largo? No te preocupes. Hay hoteles cerquita como el Hilton London Gatwick o el YOTELAIR, perfectos para descansar.
¿Cómo evitar que te dejen en tierra por sobreventa de boletos?
Haz el check-in cuanto antes: Si llegas tarde, hay más chance de que te saquen del vuelo.
Reserva directamente con la aerolínea: Las agencias online a veces complican el proceso si hay que reubicarte.
Únete a los programas de viajero frecuente: Las aerolíneas suelen cuidar más a sus clientes fieles cuando hay problemas de sobreventa.
Gatwick tiene dos terminales, Norte y Sur, lo que permite que todo fluya mejor y sea cómodo para los pasajeros. Es la base de muchas aerolíneas low-cost como easyJet, pero también opera vuelos largos con compañías como British Airways y Emirates. No es solo un aeropuerto; es la puerta de entrada perfecta para conocer Londres y el sureste de Inglaterra. Además, tiene conexiones de transporte súper prácticas a los principales puntos turísticos.
Que te sobrevendan un vuelo en Gatwick puede ser una lata, pero si conoces tus derechos y sabes cómo moverte, lo puedes manejar sin mucho drama. Gracias a sus buenas instalaciones y excelente ubicación, el aeropuerto ofrece comodidad y opciones incluso cuando las cosas se complican. Si te pasó algo así, no te lo guardes: Trouble Flight te puede ayudar a reclamar tu compensación.
Que un gate lleno no arruine tu aventura. Fíjate en aeropuertos cercanos o disfruta de lo que ofrece Gatwick mientras planeas tu siguiente paso.