Brak miejsca w samolocie Gatwick

Lotnisko Gatwick w hrabstwie West Sussex to jedno z najbardziej zapracowanych miejsc w całej Wielkiej Brytanii – co roku przewija się tu ponad 40 milionów pasażerów! Znane z dobrej organizacji i świetnych udogodnień, przyciąga zarówno tych, którzy lecą gdzieś po kraju, jak i tych, co szykują się na dalszą wyprawę. Ale nie oszukujmy się – nawet na takim poziomie zdarzają się problemy, a jednym z najczęstszych są przepełnione loty.

Co to w ogóle znaczy, że lot jest przepełniony?

Chodzi o to, że linie lotnicze sprzedają więcej biletów, niż jest miejsc w samolocie. Dlaczego? Bo liczą, że część osób i tak nie przyjdzie. Czasem się to opłaca, ale jak wszyscy pojawią się na czas, robi się tłoczno… i ktoś niestety musi zostać na lotnisku. Jeśli Tobie się to przytrafiło na Gatwick, warto wiedzieć, że nie jesteś bezbronny – masz swoje prawa!

Twoje prawa według rozporządzenia EC261

Jeśli wylatujesz z Gatwick (albo innego lotniska w UE) i odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia, unijne przepisy są po Twojej stronie. Należy Ci się odszkodowanie, alternatywny lot lub zwrot pieniędzy. Kwota zależy od długości planowanego lotu:

• Loty krótkodystansowe (do 1500 km): nawet 250 €

• Loty średniodystansowe (1500–3500 km): nawet 400 €

• Loty dalekodystansowe (powyżej 3500 km): nawet 600 €

Dodatkowo linie muszą zapewnić Ci opiekę – coś do jedzenia, picia, dostęp do telefonu czy Wi-Fi, no i oczywiście pomoc w znalezieniu innego połączenia.

Co robić, gdy nie wpuszczą Cię na pokład?

Spokojnie – nerwy nic tu nie pomogą. Idź grzecznie do punktu obsługi przewoźnika i zapytaj, co dokładnie się stało. Poproś też o pisemne potwierdzenie, że odmówiono Ci wejścia z powodu przepełnienia samolotu.

Jak dostać się z Gatwick na inne lotniska

Gatwick jest świetnie skomunikowany z innymi londyńskimi lotniskami:

• Do Heathrow: Najłatwiej dojechać bezpośrednim autokarem National Express lub pociągiem z przesiadką na metro – całość zajmuje około 75 minut.

• Do Stansted: Bezpośredni kurs autokarem National Express trwa około 2 godziny.

• Do London City: Najpierw pociąg do London Bridge, a potem przesiadka na DLR. Łączny czas podróży to około 90 minut.

Co oferuje lotnisko Gatwick

Jeśli musisz trochę poczekać na nowy lot, na Gatwick nie będziesz się nudzić:

• Salony VIP: Zrelaksuj się w jednej z eleganckich poczekalni, np. No1 Lounge albo Club Aspire – przekąski, napoje i Wi-Fi w pakiecie.

• Sklepy i knajpki: Na terminalach znajdziesz wszystko – od popularnych marek po bardziej luksusowe butiki. A do tego mnóstwo restauracji, barów i kawiarni dla każdego gustu.

• Hotele na miejscu: Jeśli opóźnienie się przeciąga, możesz przenocować w jednym z pobliskich hoteli – blisko są m.in. Hilton London Gatwick i YOTELAIR.

Jak uniknąć problemów z overbookingiem

Jak zmniejszyć ryzyko wpadki z overbookingiem:

• Odpraw się jak najszybciej: Ci, którzy zwlekają, są na liście do „wywalenia” pierwsi.

• Rezerwuj bezpośrednio u linii lotniczych: Pośrednicy potrafią tylko skomplikować sprawy, zwłaszcza jak trzeba coś przebukować.

• Dołącz do programu lojalnościowego: Linie lotnicze zwykle faworyzują swoich stałych pasażerów, gdy robi się tłoczno.

Gatwick – lotnisko z charakterem

Gatwick ma dwa terminale – Północny i Południowy – co przekłada się na sprawną organizację i wygodę dla podróżnych. To baza dla tanich linii typu easyJet, ale też miejsce, skąd startują dłuższe trasy, np. British Airways czy Emirates. To nie tylko lotnisko – to brama do Londynu i całej południowo-wschodniej Anglii, z dobrym dojazdem do największych atrakcji.

Na zakończenie

Overbooking na Gatwicku potrafi nieźle zirytować, ale znajomość swoich praw i ogarnięcie sytuacji robi różnicę. Dzięki świetnemu zapleczu i fajnej lokalizacji nawet przy zamieszaniu możesz liczyć na komfort i alternatywy. Trafił ci się overbooking? Trouble Flight pomoże ci wywalczyć odszkodowanie – bez stresu.

Pamiętaj, że przygoda nie musi się kończyć na zatłoczonej bramce. Rozejrzyj się po okolicznych lotniskach albo skorzystaj z udogodnień Gatwicka, planując kolejny ruch.