Υπεράριθμη Πτήση στο Gatwick

Το αεροδρόμιο Gatwick, στο δυτικό Σάσεξ, είναι ένα απ’ τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια στο Ηνωμένο Βασίλειο—μιλάμε για πάνω από 40 εκατομμύρια επιβάτες το χρόνο! Είναι γνωστό για την οργάνωση και τις εξαιρετικές του υπηρεσίες και εξυπηρετεί πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Παρ' όλα αυτά, όπως και σε άλλα μεγάλα αεροδρόμια, συμβαίνουν μερικές φορές τα κλασικά: overbooking.

Τι είναι το overbooking

Overbooking λέμε όταν οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ' όσα καθίσματα έχει το αεροπλάνο. Το κάνουν για να καλύψουν τις θέσεις σε περίπτωση που κάποιοι δεν εμφανιστούν στην πτήση. Αλλά αυτό πολλές φορές καταλήγει σε ταλαιπωρία για εμάς τους επιβάτες, ειδικά όταν μας λένε τελευταία στιγμή ότι δεν μπορούμε να ταξιδέψουμε. Αν σου έτυχε κάτι τέτοιο στο Gatwick, μην αγχώνεσαι—έχεις δικαιώματα και μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

Τα δικαιώματά σου βάσει του κανονισμού EC261

Ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261 είναι με το μέρος σου. Αν δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω overbooking σε πτήση που φεύγει από το Gatwick ή άλλο αεροδρόμιο της Ε.Ε., έχεις το δικαίωμα για αποζημίωση, αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων. Τα ποσά που δικαιούσαι εξαρτώνται απ' την απόσταση του ταξιδιού:

• Πτήσεις κοντινές (≤1500 χλμ): έως 250€

• Μεσαίες αποστάσεις (1500–3500 χλμ): έως 400€

• Μακρινές πτήσεις (>3500 χλμ): έως 600€

Και φυσικά, όσο περιμένεις νέα πτήση, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει φαγητό, ποτό και πρόσβαση σε επικοινωνία. Μην ντραπείς να τα ζητήσεις!

Τι να κάνεις αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη

Αν σε άφησαν εκτός λόγω overbooking στο Gatwick, δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Πάρε μια ανάσα και πήγαινε στο γκισέ της εταιρείας: Ζήτα ευγενικά εξηγήσεις και μια γραπτή επιβεβαίωση ότι δεν σου επέτρεψαν να μπεις στην πτήση λόγω overbooking.

2. Ζήτα βοήθεια: Οι αεροπορικές οφείλουν να σου καλύψουν φαγητό, διαμονή (αν χρειαστεί) και μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο.

3. Τσέκαρε εναλλακτικές πτήσεις: Ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από το North ή το South Terminal του Gatwick. Αν δεν βρεις κάτι, κοίτα και τα κοντινά αεροδρόμια—Heathrow, Stansted ή το London City. Τα φτάνεις εύκολα με απευθείας τρένα ή λεωφορεία από το Gatwick.

4. Ζήτησε αποζημίωση: Αν έχεις γραπτή επιβεβαίωση από την αεροπορική, μπορείς να κάνεις αίτηση για αποζημίωση βάσει του EC261. Η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις όσα σου αναλογούν.

Πώς να πας σε άλλα αεροδρόμια από Gatwick

Το Gatwick είναι μια χαρά συνδεδεμένο με τα υπόλοιπα αεροδρόμια του Λονδίνου:

• Για Heathrow: Πάρε απευθείας λεωφορείο National Express ή κάνε συνδυασμό τρένου και μετρό – γύρω στα 75 λεπτά συνολικά.

• Για Stansted: Και εδώ υπάρχει απευθείας λεωφορείο National Express. Υπολόγισε περίπου 2 ώρες.

• Για London City: Πρώτα πας London Bridge με τρένο και μετά παίρνεις το DLR. Θέλει περίπου 1 ώρα και μισή.

Τι θα βρεις στο Gatwick όσο περιμένεις

Μέχρι να κανονίσεις την επόμενη πτήση σου, το Gatwick έχει ό,τι χρειάζεσαι για να περάσεις καλά:

• Αίθουσες αναμονής: Απόλαυσε την άνεση σε lounges όπως το No1 Lounge ή το Club Aspire – με δωρεάν σνακ, ποτά και Wi-Fi.

• Ψώνια και φαγητό: Τα terminals είναι γεμάτα μαγαζιά – από τις κλασικές αλυσίδες μέχρι πιο luxury μπουτίκ. Έχει και μεγάλη ποικιλία σε φαγητά, μπαρ και καφέδες.

• Ξενοδοχεία μέσα στο αεροδρόμιο: Αν έχεις μεγάλη καθυστέρηση, υπάρχουν ξενοδοχεία σε απόσταση... μερικών βημάτων! Δες το Hilton London Gatwick ή το YOTELAIR.

Tips για να αποφύγεις τα μπλεξίματα με overbooking

Για να μειώσεις τις πιθανότητες να μπλέξεις με υπεράριθμες κρατήσεις:

• Κάνε νωρίς check-in: Όσοι το αφήνουν τελευταία στιγμή είναι οι πρώτοι που μένουν εκτός πτήσης.

• Κλείσε απευθείας με την αεροπορική: Οι κρατήσεις μέσω τρίτων μπορεί να κάνουν μπελά το να βρεις άλλη θέση.

• Μπες σε πρόγραμμα επιβράβευσης: Οι συχνοί ταξιδιώτες έχουν προτεραιότητα όταν τα πράγματα μπλέκουν.

Γιατί το Gatwick είναι κάτι παραπάνω από ένα απλό αεροδρόμιο

Με δύο terminals, το North και το South, το Gatwick τα πάει περίφημα στο να κρατάει τα πράγματα οργανωμένα και άνετα. Είναι βάση για εταιρείες χαμηλού κόστους όπως η easyJet, αλλά εξυπηρετεί και πτήσεις μεγάλων αποστάσεων με ονόματα όπως η British Airways και η Emirates. Δεν είναι απλά μια πύλη για Λονδίνο, αλλά ένα ορμητήριο για όλη τη Νοτιοανατολική Αγγλία, με μεταφορές που βολεύουν τρελά για τα γύρω αξιοθέατα.

Επίλογος

Το να σε αφήσουν εκτός πτήσης στο Gatwick μπορεί να είναι σκέτη απογοήτευση, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και πώς να κινηθείς, το πράγμα σώζεται. Με τις ανέσεις του και την τοποθεσία του, το αεροδρόμιο σου δίνει επιλογές ακόμα και στις δύσκολες στιγμές. Αν σου έτυχε κάτι τέτοιο, μη διστάσεις — η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις αυτά που σου αναλογούν.

Η διαδρομή σου δεν τελειώνει στην πόρτα μιας υπεράριθμης πτήσης. Κοίτα άλλες επιλογές στα κοντινά αεροδρόμια ή απλώς απόλαυσε αυτά που προσφέρει το Gatwick όσο οργανώνεις το επόμενο βήμα σου.