Vuelo cancelado en Gatwick

Que te cancelen un vuelo en el aeropuerto de Gatwick puede ser un dolor de cabeza, pero con un poco de información clave, no solo podés salir del apuro, ¡sino también aprovechar la situación para explorar tus opciones! En esta guía te contamos todo lo que tenés que saber si tu vuelo se cancela en Gatwick: desde tus derechos y formas de reorganizar tu viaje, hasta qué hacer mientras hacés tiempo en el aeropuerto.

Gatwick por dentro: lo básico

El aeropuerto de Gatwick (LGW) es el segundo más movido del Reino Unido y está a unos 45 km al sur del centro de Londres. Es base de aerolíneas grandes como British Airways, EasyJet y Norwegian Air, y conecta millones de personas con destinos en todo el mundo. Tiene dos terminales —Norte y Sur— llenas de tiendas, restaurantes y salas VIP para que no te falte nada mientras esperás.

¿Te tocó quedarte varado en Gatwick por culpa de una cancelación? Tranquilo, podés sacarle el jugo a los servicios que ofrece el aeropuerto. Las No1 Lounges, por ejemplo, son ideales para relajarse un rato con snacks gratis, bebidas y Wi-Fi. Y si te gusta ir de compras, vas a encontrar de todo: marcas clásicas, locales de lujo como Harrods, y tiendas duty free para llevarte algún recuerdito.

¿Por qué se cancelan vuelos en Gatwick?

Hay varias razones por las que pueden cancelar un vuelo, entre ellas:

• Mal clima: Niebla, nieve o tormentas pueden complicar la programación.

• Problemas técnicos: Mantenimiento o fallas del avión que obligan a dejarlo en tierra.

• Restricciones del control aéreo: El espacio aéreo saturado o alguna emergencia puede generar demoras o cancelaciones.

• Huelgas: Cuando el personal de la aerolínea o del aeropuerto se declara en paro.

Saber por qué te cancelaron el vuelo es clave para decidir qué hacer después.

Conoce tus derechos según el EC261/2004

Si te cancelaron el vuelo en el aeropuerto de Gatwick, podrías tener derecho a compensación o ayuda gracias al reglamento EC261/2004, que protege a los pasajeros en Europa. Aquí va lo importante:

1. Compensación:

   • Si volás dentro de la UE o con una aerolínea europea, podés recibir entre €250 y €600, según la distancia del vuelo y cuánto te retrasa la cancelación.

2. Asistencia básica:

   • La aerolínea debe darte comida, bebidas y alojamiento (si hace falta) mientras esperás tu nuevo vuelo.

3. Vuelo alternativo o reembolso:

   • Tenés derecho a elegir entre que te devuelvan el dinero o que te reubiquen en otro vuelo lo antes posible.

4. Cuándo no aplica:

   • Si la cancelación fue por causas extraordinarias como mal clima o huelgas de control aéreo, puede que no te paguen compensación.

Otras opciones de viaje

¿Te cancelaron el vuelo? No te preocupes, todavía podés buscar otras formas de llegar a tu destino:

1. Reprogramá con otra aerolínea:

   • Contactá a tu aerolínea para que te pongan en el próximo vuelo disponible. Si no te sirve su horario, mirá qué ofrecen otras aerolíneas desde Gatwick.

2. Probá con otros aeropuertos:

   • Londres tiene varios aeropuertos además de Gatwick, como Heathrow, Stansted, Luton o London City. Capaz encontrás una mejor opción desde ahí.

Consejos para aprovechar tu tiempo en Gatwick

Si te toca esperar mientras organizas el siguiente paso de tu viaje, échale un vistazo a lo que ofrece el aeropuerto para hacer más llevadero el rato:

• Comida: Aprovecha para darte un gustito en alguno de los restaurantes del aeropuerto. Algunos de los más populares son Jamie’s Italian, The Nicholas Culpeper Pub y Pret A Manger.

• Compras: Desde tecnología hasta productos de lujo, hay un montón de tiendas para curiosear.

• Relajación: Si necesitas desconectar, reserva un masaje o tratamiento en el spa Be Relax.

• Conexión: Usa el Wi-Fi gratis de Gatwick para avisar a tu gente o ponerte al día con el trabajo.

¿Tu vuelo fue cancelado? Esto es lo que tienes que hacer:

1. Asegúrate de que está cancelado:

   • Revisa tu correo, la app de la aerolínea o las pantallas del aeropuerto para confirmar.

2. Habla con la aerolínea:

   • Pide que te reubiquen, te informen sobre compensaciones o te devuelvan el dinero.

3. Guarda los recibos:

   • Conserva los tickets de todo lo que gastes por culpa de la cancelación (comida, transporte, hotel...). Podrían devolvértelo.

4. Apunta todo:

   • Apunta por qué cancelaron tu vuelo y qué hablaste con el personal de la aerolínea. Te puede salvar más adelante si decides pedir una compensación.

   Para terminar

   Que te cancelen un vuelo es un fastidio, pero el aeropuerto de Gatwick tiene lo suyo: buena infraestructura y ubicación estratégica que te pueden sacar del apuro. Saber tus derechos, ver otras opciones y aprovechar todo lo que ofrece el aeropuerto puede hacer que el mal rato no sea tan terrible.

   Si ya pasaste por una cancelación en Gatwick, no lo dejes pasar: puedes pedir compensación gracias al reglamento EC261/2004. En Trouble Flight están para ayudarte a reclamar lo que te corresponde. Empieza tu proceso hoy y convierte esa molestia en una oportunidad.