Vad du ska göra om ditt flyg är överbokat på Gatwick

Gatwick Airport ligger i charmiga West Sussex och är en av Storbritanniens mest hektiska flygplatser – över 40 miljoner passagerare passerar här varje år! Med smidiga rutiner och grymma faciliteter är det ett riktigt nav, både för inrikes och utrikes resenärer. Men även om flygplatsen är välorganiserad, så kan det hända att flyg blir överbokade – och det kan krångla till det rejält.

Vad innebär överbokning egentligen?

Överbokning är när flygbolag säljer fler biljetter än det faktiskt finns platser på planet. De gör så för att täcka upp för folk som inte dyker upp, men det kan bli riktigt surt om just du blir nekad att gå ombord. Har du råkat ut för detta på Gatwick? Då är det viktigt att veta vad du har för rättigheter – och hur du kan agera smart för att slippa onödigt strul.

Dina rättigheter enligt EC261

EU-lagen EC261 finns där för att skydda flygpassagerare som lyfter från Gatwick eller andra EU-flygplatser. Om du blir nekad ombordstigning på grund av överbokning har du rätt till kompensation, ombokning eller återbetalning – beroende på situationen. Ersättningen beror på hur långt du skulle flyga:

Kortdistans (≤1500 km): upp till €250
Medeldistans (1500–3500 km): upp till €400
Långdistans (>3500 km): upp till €600

Utöver det måste flygbolaget se till att du får hjälp medan du väntar – till exempel mat, dryck och möjlighet att kontakta omvärlden.

Så gör du om ditt flyg är överbokat

Blir du stoppad från att gå ombord på Gatwick, gör så här:

Behåll lugnet och prata med personalen: Gå direkt till disken och be snällt om en förklaring. Kräv också ett skriftligt bevis på att det handlar om just överbokning.
Be om hjälp: Om flygbolaget strular ska de fixa mat, hotell (om det behövs) och skjuts till och från boendet.
Kolla andra flyg: Spana in avgångar från Gatwicks North eller South Terminal. Eller kika in Heathrow, Stansted eller London City Airport – alla ligger hyfsat nära och är smidiga att nå med tåg eller buss direkt från Gatwick.
Begär kompensation: Har du ett skriftligt besked från flygbolaget? Toppen – använd det för att kräva ersättning enligt EC261. Trouble Flight kan hjälpa dig att få ut det du har rätt till.

Så tar du dig till andra flygplatser från Gatwick

Gatwick ligger rätt bra till om du behöver ta dig vidare:

Heathrow: Direktbuss med National Express funkar fint. Eller så kör du tåg + tunnelbana – tar runt 75 minuter.
Stansted: National Express har direktbussar som tar cirka två timmar.
London City Airport: Ta tåget till London Bridge och hoppa på DLR därifrån. Hela resan tar ungefär 90 minuter.

Vad finns på Gatwicks flygplats?

Om du blir kvar ett tag har Gatwick mycket att erbjuda:

Lounger: Slappna av i exempelvis No1 Lounge eller Club Aspire – gratis mat, dryck och wifi ingår.
Shopping och mat: Terminalerna är fulla av butiker – allt från kedjor till lyxmärken. Och så klart massor av restauranger, barer och kaféer för alla smaker.
Hotell på plats: Om det drar ut på tiden finns flera hotell nära, som Hilton London Gatwick och YOTELAIR – bara att promenera dit.

Så slipper du problem med överbokning

Så här minskar du risken att drabbas av överbokning:

Checka in tidigt: De som dyker upp i sista stund ligger risigt till när flyget är överbokat.
Boka direkt med flygbolaget: Bokar du via tredjepart kan det bli krångligare att bli ombokad om något händer.
Gå med i lojalitetsprogram: Flygbolagen tar ofta hand om sina stamkunder först när det strular.

Vad som gör Gatwick till en unik resehub

Gatwick har två terminaler – North och South – vilket gör att allt rullar smidigt för resenärerna. Här hittar du många lågprisbolag som easyJet, men också långflyg med t.ex. British Airways och Emirates. Gatwick är inte bara en flygplats – det är startpunkten för att upptäcka London och hela södra England, med superbra förbindelser till sevärdheter och storstäder.

Sammanfattning

Överbokade flyg på Gatwick kan vara en riktig irritation, men vet du bara dina rättigheter och hur du ska agera så kan det gå från kaos till kontroll. Med bra faciliteter och perfekt läge gör Gatwick sitt bästa för att du ändå ska ha det okej även när planerna ändras. Har du råkat ut för överbokning? Vänd dig till Trouble Flight och se till att få den ersättning du har rätt till.

Och kom ihåg – ett överbokat flyg behöver inte betyda att resan är över. Kolla in andra närliggande flygplatser eller passa på att utnyttja Gatwicks faciliteter medan du planerar om.