Шта да радиш кад препуне летове на Гетвику

Аеродром Гетвик, који се налази у Западном Сасексу, један је од најпрометнијих у Уједињеном Краљевству – годишње прође преко 40 милиона путника. Познат је по ефикасној организацији и одличним садржајима, па није чудо што је омиљена станица за путнике и унутар земље и из иностранства. Али, као и сваки велики аеродром, ни Гетвик није имун на чест проблем с авио-компанијама – прекњижене летове.

Шта значи када је лет прекњижен?

Прекњижавање значи да је авио-компанија продала више карата него што има седишта у авиону. Они то раде како би се заштитили ако неко не дође на лет, али проблем настаје кад ипак сви дођу – а места нема довољно. Ако ти се то десило на Гетвику, битно је да знаш шта те следује и како можеш да се избориш за своја права.

Твоја права према пропису EC261

Према европском закону EC261, ако летиш са Гетвика или неког другог ЕУ аеродрома и ускрате ти укрцавање због прекњижавања, имаш право на новчану накнаду, заменски лет или повраћај новца. Висина накнаде зависи од дужине лета:

Кратки летови (≤1500 км): до €250
Средњи летови (1500–3500 км): до €400
Дуги летови (>3500 км): до €600

Поред тога, авио-компанија мора да ти обезбеди оброк, освежење и приступ комуникацији док чекаш алтернативни лет.

Шта да радиш ако ти не дозволе да се укрцаш

Ако те одбију на Гетвику због прекњижавања, ево шта треба да урадиш:

Остани прибран и приђи шалтеру авио-компаније: Љубазно тражи објашњење и писмену потврду да ти је улаз у авион одбијен због прекњижавања.
Traži pomoć: Avio-kompanije su dužne da ti obezbede obroke, smeštaj (ako treba) i prevoz do hotela i nazad.
Proveri alternativne letove: Pogledaj letove sa Gatwick-ovog Severnog ili Južnog terminala. Ako ništa ne nađeš, baci pogled i na obližnje aerodrome – Heathrow, Stansted ili London City Airport. Do svih možeš direktnim vozom ili autobusom iz Gatwick-a.
Podnesi zahtev za nadoknadu: Ako imaš pisanu potvrdu od avio-kompanije, možeš da tražiš odštetu po EC261 pravilima. Trouble Flight ti tu može dosta pomoći.

Kako od Gatwick-a do drugih aerodroma

Gatwick je super povezan s ostalim londonskim aerodromima:

Do Heathrow-a: Direktnim National Express autobusom ili kombinacijom voza i metroa – sve skupa oko 75 minuta.
Do Stansted-a: National Express vozi direktno, put traje oko 2 sata.
Do London City-ja: Uhvatite voz do London Bridge-a, pa se prebaciš na DLR. Sve ukupno oko 90 minuta putovanja.

Šta sve imaš na Gatwick aerodromu

Dok čekaš novi let, možeš da se smestiš i uživaš u raznim sadržajima na aerodromu:

Lounge-i: Smesti se u neki od VIP salona, tipa No1 Lounge ili Club Aspire – tu imaš besplatan klopu, piće i Wi-Fi.
Šoping i klopa: Terminali su puni radnji – od poznatih brendova do luksuznih butika. A što se hrane tiče – imaš i restorane, barove i kafiće za svačiji ukus.
Hoteli na samom aerodromu: Ako zakasniš baš ozbiljno, Gatwick ima par hotela na pešačkoj udaljenosti – Hilton London Gatwick i YOTELAIR su najpoznatiji.

Kako da izbegneš frku sa prebukiranim letovima

Да би избегао/ла главобољу због препуњеног лета, ево неколико трикова:

Чекирај се на време: Ако се чекираш у последњем тренутку, веће су шансе да останеш на аеродрому уместо да одлетиш.
Резервиши директно код авио-компаније: Агенције умеју да закомпликују ствари кад дође до промене или отказа.
Убаци се у њихов програм за честе летаче: Верни путници имају предност кад треба да се реше гужве у авиону.

Шта Гетуик чини посебним

Гетуик има два терминала – Северни и Јужни – што значи боља организација и мање гужве. Базе су му бројне нискобуџетне компаније као што је easyJet, али и велике играче попут British Airways и Emirates. Није само аеродром – то је капија ка Лондону и југоистоку Енглеске, са лаком везом до свих већих туристичких дестинација.

Закључак

Превелика попуњеност летова на Гетуику може да буде баш фрустрирајућа, али ако знаш своја права и како да реагујеш – све је лакше. Са добром логистиком и супер садржајем, Гетуик се труди да ти олакша сваки корак, чак и кад ствари крену наопако. Ако ти се десила овербукинг ситуација, Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш оно што ти припада.

И запамти – путовање се не завршава на капији препуног лета. Истражи алтернативне аеродроме или уживај у погодностима Гетуика док осмишљаваш следећи корак.