Што да правиш ако ти презакажат лет на аеродромот Гетвик

Аеродромот Гетуик, сместен во Западен Сасекс, е еден од најфреквентните во Обединетото Кралство — годишно поминуваат преку 40 милиони патници! Познат е по тоа што работи глатко и има топ услови, па не е чудо што е главна точка за домашни и меѓународни летови. Ама, дури и таков гигант не е имун на старата мука со пренатрупани летови.

Што значи тоа да ти биде пренатрупан лет

Кога авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта во авион, се случува тоа што се вика "overbooking". Ова им помага да ги покријат местата што ќе останат празни ако некој не се појави, ама ако баш ти си тој што ќе го остават на земја — баш и не е забавно. Ако си се нашол во таква ситуација на Гетуик, треба да знаеш дека имаш права и што можеш да направиш за да си ги намалиш главоболките.

Твоите права според EC261

Регулативата EC261 од Европската унија те штити ако леташ од Гетуик или друг аеродром во ЕУ. Ако не те пуштат на лет поради overbooking, имаш право на обештетување, нова рута или враќање на парите. Сумата што можеш да ја добиеш зависи од должината на летот:

Кратки летови (≤1500 км): До 250 €
Средни летови (1500–3500 км): До 400 €
Долги летови (>3500 км): До 600 €

Исто така, авиокомпанијата мора да ти обезбеди храна, пијачка и средства за комуникација додека чекаш нов лет.

Што да правиш ако те остават на земја поради overbooking

Ако се најдеш во ваква ситуација на Гетуик, еве што да преземеш:

Смири се и појди до шалтерот на авиокомпанијата: Побарај љубезно објаснување и писмена потврда дека не си пуштен на лет поради пренатрупаност.
Побарај помош: Ако авионот ти задоцни или има друг проблем, авиокомпанијата треба да се погрижи за тебе – храна, превоз до хотел и сместување ако треба. Не се срами, побарај си што ти следува.
Провери алтернативни летови: Ѕирни дали има летови и од Северниот и Јужниот терминал во Гетуик. Ако баш не ти се погодува ништо, размисли за блиските аеродроми – Хитроу, Станстед или Лондон Сити. Од Гетуик до нив стигнуваш директно со воз или автобус.
Поднеси барање за обештетување: Ако имаш писмена потврда од авиокомпанијата, искористи ја за да си побараш обештетување според EC261. Trouble Flight е тука да ти помогне да си го добиеш тоа што ти следува.

Како да стигнеш до другите аеродроми од Гетуик

Гетуик е прилично поврзан со другите лондонски аеродроми:

До Хитроу: Седни во National Express директен автобус или фати воз + метро. Ќе ти требаат околу 75 минути.
До Станстед: Повелете, National Express директно те носи таму за околу 2 часа.
До Лондон Сити: Фати воз до London Bridge, па префрли се на DLR. Се' на се', околу 90 минути патување.

Што има во Гетуик додека чекаш

Ако те чека малку подолг престој, не се секирај – Гетуик има секакви работи:

Лаунџи: Смири се во некој од лаунџите како No1 Lounge или Club Aspire – фино си седиш, јадеш, пиеш и имаш Wi-Fi, секако бесплатно.
Купување и храна: Терминалите се полни со продавници – од познати брендови до луксузни бутици. А рестораните, кафулињата и баровите – за сите вкусови по нешто има.
Хотели на лице место: Ако си заглавен подолго, има хотели веднаш до аеродромот – како Hilton London Gatwick и YOTELAIR. Пеш си таму.

Како да избегнеш мака со препродадени билети

Како да си ја намалиш шансата да заглавиш поради преголем број патници:

Чекирај се на време: Ако доцниш со чекирањето, лесно може да завршиш надвор од летот.
Резервирај директно со авиокомпаниите: Со посредници знае да се закомплицира ако треба да се пренасочиш.
Стани член во нивниот клуб за чести патници: Авиокомпаниите прво се грижат за своите лојални патници ако нешто тргне наопаку.

Зошто Гетвик е толку посебен аеродром

Гетвик има две терминали — Северен и Јужен — што му овозможуваат да функционира мазно и без гужва. Таму работат многу евтини авиокомпании, како easyJet, ама истовремено има и долги летови со British Airways и Emirates. Не е само аеродром — Гетвик е вистинска порта кон Лондон и југоистокот на Англија, со одлични врски до сите интересни места.

За крај

Ако налеташ на преполн лет на Гетвик, можеш да се изнервираш — ама ако знаеш кои ти се правата и како да постапиш, целата ситуација ќе ти биде многу полесна. Со добри услуги и супер локација, Гетвик се труди патниците секогаш да имаат удобност и алтернативи, дури и кога не е идеално. Ако ти се случило вакво нешто, Trouble Flight може да ти помогне да добиеш надомест.

Запамети, патувањето не мора да ти заврши на затворена капија. Разгледај други опции или искористи ги услугите на Гетвик додека решаваш што понатаму.