Pārpildīti reisi Gatwick

Gatvikas lidosta, kas atrodas Rietumsaseksā, ir viena no noslogotākajām lidostām Apvienotajā Karalistē – ik gadu caur to ceļo vairāk nekā 40 miljoni pasažieru. Tā ir slavena ar savu kārtību un ērtībām, un kalpo kā svarīgs punkts gan vietējiem, gan starptautiskiem lidojumiem. Bet, kā jau lielās lidostās mēdz gadīties, arī šeit reizēm notiek tas, ko neviens negrib piedzīvot – pārbukoti reisi.

Kas īsti ir pārbukots reiss?

Pārbukošana nozīmē, ka aviokompānija pārdevusi vairāk biļešu, nekā lidmašīnā ir sēdvietu. Viņi to dara, jo daļa pasažieru parasti neierodas uz lidojumu, bet, ja visi tomēr atnāk – kāds paliek aiz borta. Un tas var būt riktīgs čakars. Ja tev tas gadījies Gatvikā, ir svarīgi zināt savas tiesības un ko darīt, lai situāciju atrisinātu pēc iespējas mierīgāk.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261 regulu

Eiropas regula EC261 aizsargā pasažierus, kas lido no Gatvikas vai citām ES lidostām. Ja tevi neielaiž lidmašīnā pārbukošanas dēļ, tev pienākas kompensācija, alternatīvs reiss vai naudas atmaksa. Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:

• Īsie lidojumi (≤1500 km): līdz €250
• Vidēji lidojumi (1500–3500 km): līdz €400
• Garie lidojumi (>3500 km): līdz €600

Turklāt aviokompānijai ir jānodrošina tev ēdiens, dzērieni un iespēja sazināties, kamēr gaidi nākamo reisu.

Ko darīt, ja tavs reiss ir pārbukots?

Ja Gatvikā tevi neielaiž lidmašīnā, jo reiss ir pārbukots, dari šādi:

1. Nezaudē mieru un dodies pie aviokompānijas darbiniekiem: Pieklājīgi noskaidro, kas noticis, un palūdz rakstisku apstiprinājumu, ka atteikums bija pārbukošanas dēļ.

Kā nokļūt uz citām lidostām no Gatwick

Gatwick atrodas diezgan izdevīgā vietā, lai tiktu uz citām Londonas lidostām:

• Uz Heathrow: Brauc ar National Express autobusu vai kombinē vilcienu un metro – apmēram 75 minūtes ceļā.

• Uz Stansted: Tiešais National Express autobuss – ceļš ilgst ap 2 stundām.

• Uz London City: Vispirms vilciens līdz London Bridge, tad pārsēdies uz DLR. Kopā ap 90 minūtēm.

Ko darīt, kamēr gaidi lidostā

Ja nākas uzkavēties Gatwick, tur ir gana daudz iespēju, kā pavadīt laiku:

• Atpūtas telpas: Ieskaties No1 Lounge vai Club Aspire – tur ir bezmaksas ēdiens, dzērieni un Wi-Fi.

• Iepirkšanās un ēdināšana: Termināļos atradīsi gan populārus zīmolus, gan luksusa veikalus. Ēstuvju arī netrūkst – no ātrās uzkodas līdz restorāniem.

• Viesnīcas uz vietas: Ja kavēšanās ievelkas, vari palikt kādā no tuvējām viesnīcām – piemēram, Hilton London Gatwick vai YOTELAIR.

Kā izvairīties no pārrezervācijas problēmām

Lai samazinātu iespēju iekrist pārbukotā lidojumā:

• Iečeko laicīgi: Vēlā iečekošanās palielina risku, ka tevi var izsēdināt no reisa.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas: Trešo pušu lapas var sarežģīt pārsēdināšanu, ja kas noiet greizi.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Aviokompānijas biežāk dod priekšroku saviem uzticamajiem klientiem, kad jārisina pārbukojumi.

Kāpēc Gatwick ir īpaša ceļošanas vieta

Gatwick lidostai ir divi termināļi — Ziemeļu un Dienvidu —, kas ļauj visam noritēt raiti un ērti. Tā ir bāze daudziem budžeta pārvadātājiem, piemēram, easyJet, bet vienlaikus apkalpo arī tālos reisus ar tādām kompānijām kā British Airways un Emirates. Gatwick nav tikai lidosta — tā ir vārti uz Londonu un Anglijas dienvidaustrumiem, ar ērtu satiksmi uz populārākajiem galamērķiem.

Nobeigumā

Pārbukots reiss Gatwick lidostā var būt kaitinošs, bet, ja zini savas tiesības un kā rīkoties, situāciju var atrisināt bez lielas drāmas. Lidosta piedāvā ērtības un alternatīvas, kas palīdz pārvarēt neērtības. Ja esi saskāries ar pārbukojumu, Trouble Flight var palīdzēt saņemt kompensāciju.

Atceries — tava ceļojuma pieredze nebeidzas pie aizvērtām vārtiem. Apsver iespēju izmantot citas tuvējās lidostas vai izbaudi Gatwick piedāvātās iespējas, kamēr plāno nākamos soļus.