Overbooket fly Gatwick

Gatwick flyplass ligger i West Sussex og er en av de travleste i Storbritannia – over 40 millioner passasjerer suser gjennom her hvert år! Med smidige rutiner og knallgode fasiliteter er dette et knutepunkt for både innlands- og utenlandsreiser. Men som alle store flyplasser, sliter også Gatwick tidvis med overbookede fly – og det kan bli en real tålmodighetsprøve.

Hva betyr egentlig overbooking?

Overbooking skjer når flyselskapet selger flere billetter enn det finnes seter om bord. Litt frekt, men det gjøres for å dekke opp for folk som ikke dukker opp til avgang. Problemet? Det er du som står igjen på bakken. Skjer det deg på Gatwick, er det viktig at du vet hvilke rettigheter du har – og hvordan du kan få kontroll over situasjonen.

Dine rettigheter ifølge EU-regelverket EC261

Regelverket EC261 sørger for at du som passasjer har beskyttelse – også når du flyr fra Gatwick eller andre EU-flyplasser. Får du ikke bli med på flyet på grunn av overbooking, kan du ha krav på kompensasjon, ny reise eller full refusjon. Hvor mye du kan få, avhenger av hvor langt du egentlig skulle fly:

• Korte flyvninger (≤1500 km): Opptil €250

• Middels lange flyvninger (1500–3500 km): Opptil €400

• Lange flyvninger (>3500 km): Opptil €600

Og mens du venter på nytt fly? Da skal flyselskapet tilby deg mat, drikke og mulighet for å kontakte omverdenen – så du slipper å være helt strandet.

Hva gjør du hvis flyet ditt er overbooket?

Hvis du blir nektet ombordstigning på Gatwick, gjør dette:

1. Behold roen og gå til flyselskapets skranke: Be høflig om en forklaring og få skriftlig bekreftelse på at du ble nektet boarding på grunn av overbooking.

2. Få hjelp: Flyselskapene skal fikse mat, hotell (om det trengs), og transport til og fra hotellet.

3. Sjekk alternative fly: Ta en titt på avganger fra både Nord- og Syd-terminalen på Gatwick. Eller vurder Heathrow, Stansted eller London City – de er alle lett tilgjengelige med tog eller buss direkte fra Gatwick.

4. Søk kompensasjon: Bruk skriftlig bekreftelse fra flyselskapet for å kreve det du har rett på etter EC261. Trouble Flight kan hjelpe deg å få det du har krav på.

Slik kommer du deg til andre flyplasser fra Gatwick

Gatwick er bra koblet til resten av Londons flyplasser:

• Til Heathrow: Ta en direktebuss med National Express eller kombiner tog og undergrunn – tar rundt 75 minutter.

• Til Stansted: National Express har en direktebuss som tar cirka to timer.

• Til London City: Hopp på toget til London Bridge og bytt til DLR der. Hele turen tar omtrent 90 minutter.

Hva du finner på Gatwick mens du venter

Må du vente på neste fly, byr Gatwick på mye som gjør tiden litt hyggeligere:

• Lounger: Slapp av i en av lounge-ene, som No1 Lounge eller Club Aspire – med gratis mat, drikke og Wi-Fi.

• Shopping og mat: Terminalene bugner av butikker fra kjedebutikker til luksusmerker. Og du finner alt fra kafeer og barer til restauranter som dekker de fleste preferanser.

• Hotell rett ved: Ved lang ventetid kan du sjekke inn på hotell rett ved flyplassen – for eksempel Hilton London Gatwick eller YOTELAIR.

Tips for å unngå overbooking-trøbbel

Vil du unngå å bli rammet av overbooking? Her er noen enkle triks:

• Sjekk inn tidlig: Kommer du sent, kan du lett havne nederst på lista når flyet er fullt.

• Bestill direkte fra flyselskapet: Det gjør alt enklere om noe går galt – tredjepartsbookinger kan gjøre ting mer klønete.

• Bli med i bonusprogrammer: Trofaste kunder blir ofte prioritert når det kniper med plass.

Derfor skiller Gatwick seg ut

Gatwick har to terminaler – Nord og Sør – som sørger for at alt flyter smidig. Her finner du både lavprisselskaper som easyJet og langdistanseruter med for eksempel British Airways og Emirates. Men Gatwick er mer enn bare en flyplass – det er en knutepunkt for deg som vil utforske London og Sørøst-England. Tog og busser frakter deg enkelt videre til storbyliv og severdigheter.

Oppsummert

Det er kjipt å bli overbooket på Gatwick, men det trenger ikke å ødelegge hele turen. Når du kjenner rettighetene dine og vet hva du bør gjøre, går det gjerne greit likevel. Flyplassen har gode fasiliteter og en perfekt beliggenhet, så du får både komfort og alternativer – selv når det butter. Har du opplevd overbooking? Da kan Trouble Flight hjelpe deg å få kompensasjonen du har krav på.

Overbooket? Det er ikke verdens undergang. Kanskje finner du en annen rute, eller du kan gjøre det beste ut av situasjonen med det Gatwick har å by på.