Járattúlfoglalás Gatwick

A Gatwick repülőtér Nyugat-Sussexben található, és nem véletlenül az egyik legforgalmasabb reptér az Egyesült Királyságban – évente több mint 40 millió utast kezelnek itt. A gyors ügyintézés és a szuper felszereltség miatt sokan választják, legyen szó belföldi vagy nemzetközi utazásról. De hát, mint minden nagy reptér, Gatwick sem mentes az olyan bosszúságoktól, mint a túlfoglalt járatok.

Mi is az a túlfoglalás?

Nos, akkor beszélünk túlfoglalásról, amikor a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány szék ténylegesen van a gépen. Ezzel próbálják kompenzálni azokat az utasokat, akik végül mégsem jelennek meg – viszont ennek te ihatod meg a levét, ha emiatt nem engednek felszállni. Ha ez veled is megtörtént Gatwicken, jó, ha tudod, mik a jogaid, és mit tehetsz a kellemetlenségek enyhítésére.

Az EC261 rendelet – mire vagy jogosult?

Az EU-s EC261 rendelet szerint, ha Gatwickről (vagy más EU-s reptérről) indulsz, és túlfoglalás miatt nem engednek a fedélzetre, bizony járhat kártérítés, másik járat vagy akár visszatérítés is. A kártérítés összege a repülési táv alapján változik:

• Rövid táv (≤1500 km): akár 250 €

• Közepes táv (1500–3500 km): akár 400 €

• Hosszú táv (>3500 km): akár 600 €

És ami még fontos: a légitársaság köteles gondoskodni rólad – kapsz ételt, italt, lehetőséget a kommunikációra, és természetesen egy új járatra való átfoglalást is.

Mit csinálj, ha nem engednek felszállni?

Ha Gatwicken túlfoglalás miatt lemaradsz a gépről, ezt tedd:

1. Őrizd meg a hidegvéred, és keresd fel a légitársaság pultját: Udvariasan kérdezd meg, mi történt, és kérj írásos igazolást arról, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek a gépre.

Így juthatsz el más repterekre Gatwickről

Gatwick elég jól össze van kötve a többi londoni reptérrel:

• Heathrow: Fogj egy közvetlen National Express buszt, vagy kombináld a vonatot és metrót – kb. 75 perc az egész út.

• Stansted: Itt is a National Express busz a nyerő – kb. 2 órás, kényelmes menet.

• London City Airport: Vonattal menj a London Bridge-ig, ott válts át a DLR-re – nagyjából 90 perc az utazás.

Mit találsz Gatwick repterén

Amíg vársz az új járatodra, Gatwickben sem fogsz unatkozni:

• Lounge-ok: Pihenj egyet a No1 Lounge-ban vagy a Club Aspire-ben – finom kaják, italok és ingyenes Wi-Fi várnak.

• Boltok és kajáldák: A terminálokban találsz mindent, a menő ruhaboltoktól a luxus butikokig, plusz rengeteg éttermet, bárt és kávézót is.

• Szállodák a helyszínen: Ha sokáig elhúzódik a dolog, ott a Hilton London Gatwick vagy a YOTELAIR – pár perc séta és már bent is vagy.

Így kerüld el a túlfoglalás miatti nyűgöket

Így csökkentheted az esélyét, hogy túlfoglalás miatt lemaradj a járatodról:

• Csekkolj be időben: Aki az utolsó pillanatban jelentkezik, könnyebben lecsúszik a gépről.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál: A különböző foglalási oldalak bonyolíthatják az újrafoglalást.

• Csatlakozz törzsutas programokhoz: A légitársaságok előnyben részesítik a hűséges utasaikat, ha gond adódik.

Miért különleges hely Gatwick?

A Gatwick reptér Északi és Déli termináljával remekül kézben tartja az utasforgalmat, és kényelmes átjárást biztosít. Az easyJethez hasonló fapadosok fő bázisa, de hosszú távú járatokat is indít a British Airways vagy az Emirates szárnyai alatt. Gatwick több mint egy repülőtér—ez London és Délkelet-Anglia kapuja, jól szervezett közlekedéssel a legfontosabb látnivalók felé.

Összegzés

A járattúlfoglalás Gatwicken bosszantó tud lenni, de ha tisztában vagy a jogaiddal és tudod, hogyan reagálj, kezelhető helyzetté válik. A reptér modern szolgáltatásai és kiváló elhelyezkedése még kellemetlen esetekben is segítenek megtalálni a kényelmes megoldásokat. Ha te is túlfoglalásba futottál bele, bátran fordulj a Trouble Flight csapatához kártérítésért.

És ne feledd: a kaland nem ér véget egy megtelt kapunál! Nézz körül a közeli reptereken, vagy élvezd Gatwick szolgáltatásait, amíg újra tervezel.